¿Es cierto el incidente de "estafa al cliente" de Xuexiang?
El internauta "Yimuxing" publicó en su cuenta pública personal de WeChat el 29 de diciembre: "¡No importa cuán blanca sea la nieve en Xuexiang, no puede cubrir el corazón negro puro!" ¡No vuelvas a ir a Xuexiang! (Consejos de conciencia)", el artículo enumera una serie de encuentros que mi familia y yo tuvimos en el complejo de la familia Zhao en Xuexiang el 9 de diciembre de 2017, empujando al noreste de Xuexiang a la vanguardia de la opinión pública.
El artículo decía que mi familia y yo reservamos una habitación kang con calefacción para tres personas en el patio familiar Zhao en Xuexiang el 9 de diciembre de 2017. Planeamos registrarnos el día 27 y pagamos 552 yuanes por dos. noches. Cuando llegaron al complejo de la familia Zhao, el dueño de la tienda le dijo a la habitación hot-kang para tres personas que solo podían quedarse una noche. La segunda noche, habían acordado quedarse en una litera de Datong donde muchas personas dormían juntas. y dijo: "No te pedí que pagaras la diferencia por quedarte en esta habitación esta noche". ¡No está mal! Puedes reservar esta habitación en cualquier momento por 8.100 yuanes, es más barato si reservas con antelación. Decidimos quedarnos solo una noche, pero con respecto al problema del reembolso posterior, la tienda dijo que el dinero se reembolsaría después de tres días y pidió no "decir tonterías" al comentar en línea, y los reembolsos solo se pueden realizar después de verlo. los comentarios. No solo eso, el dueño de la tienda también advirtió a los turistas que tenía un número de teléfono y que si salían y decían tonterías, encontraría turistas.
Capturas de pantalla del pedido
El tweet de WeChat relata la conversación con la tienda
Además, el artículo también enumera otros caos turísticos encontrados en Xuexiang: Terminal de pasajeros La tripulación El responsable del autobús en funcionamiento dijo a los turistas que su empresa era la única empresa formal que cooperaba con el gobierno, contrataba el transporte de todo Xuexiang y podía vender entradas para las atracciones al precio más bajo. Pero, de hecho, esas atracciones son atracciones privadas sin derechos de operación; los precios en el centro de visitantes son extremadamente altos, con un cubo de fideos instantáneos 60 yuanes, fideos salteados con chucrut 78 yuanes, un plato de carne frita 288 yuanes, etc. .
El artículo menciona que los precios de los alimentos locales son altos.
Al respecto, el Sr. Fu, el responsable del hotel en el incidente del patio familiar Xuexiang Zhao, dijo que además Según la grabación, la publicación de "Yimuxing" en la parte en la que le pidió a la otra parte que comentara primero y luego le reembolsara el dinero, el resto es básicamente falso. El Sr. Fu señaló muchas inexactitudes en la publicación en línea, diciendo que el número de turistas que se alojaban allí era de dos personas, no de tres personas como estaba escrito en la publicación en línea, fueron los turistas quienes primero amenazaron con dejar críticas negativas, y fueron los turistas; turistas que tomaron la iniciativa de decir que no querían registrarse al día siguiente, etc. Dijeron que "el propósito de la otra parte es extorsionar dinero".
En respuesta a la respuesta de Zhao Family Courtyard, el turista en cuestión emitió otra refutación el 4 de enero, proporcionando los boletos aéreos de las tres personas, los certificados de boletos y fotografías de las tres personas tomadas en Xuexiang, y anunció la comunicación con el guardar el registro del tiempo. Esta grabación se realizó cuando el turista decidió no registrarse al día siguiente y estaba negociando con el propietario del hotel el reembolso del importe de la habitación. En la grabación, sobre quién debería cambiar de habitación primero, el propietario dijo: "Te cambiaré a la habitación de al lado, no a la habitación actual". Con respecto al pago de seguimiento, el propietario dijo: "Se le reembolsará en tres días porque primero debe ver la reseña".
En cuanto a los resultados de la verificación de los departamentos pertinentes, People's Daily Online-Heilongjiang Channel informó el 4 de enero: "La Oficina de Gestión Forestal Estatal de Heilongjiang Dalin Key publicó los resultados de la verificación de los problemas relacionados con el puesto de carreras de invitados de Xuexiang. El propietario del hotel involucrado fue rescindido del contrato". La Oficina de Gestión Forestal Estatal Clave de Heilongjiang Dahailin publicó un informe sobre la reciente publicación viral "Nieve ¡No importa cuán blanca sea la nieve en el campo, no puede cubrir el corazón negro puro! ¡No vuelvas a ir a Xuexiang! Según los resultados de la verificación de las circunstancias relevantes reflejadas en el incidente, el propietario del hotel familiar involucrado fue multado con 59.360 yuanes y el propietario de la propiedad utilizada por el hotel rescindió el contrato con el propietario.