¿Cómo reportar la pérdida del teléfono móvil Meizu?
Hola, el proceso de notificación de pérdidas es el siguiente:
Se recomienda que primero se presente a la policía a tiempo.
Actualmente, la empresa ofrece un servicio de informe de pérdida para máquinas robadas. Los procedimientos específicos son los siguientes (lea atentamente):
Después de llamar a la policía y obtener el recibo de la alarma, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de nuestro sitio web oficial de Meizu para proporcionar Se requieren copias o fotografías de la siguiente información para informar la pérdida:
1. Tarjeta de garantía completa completada y firmada;
2. Anverso y reverso de la tarjeta de identificación del comprador;
3. Recibo de alarma (si la máquina ha sido devuelta a fábrica pero no se ha obtenido el recibo de alarma, puede comunicarse con el personal de atención al cliente dentro de los tres días hábiles). días después de reportar la pérdida para proporcionarlo, y contactar directamente a la policía para obtenerlo).
Si el procedimiento de informe de pérdida se ha completado con éxito antes de que la máquina regrese a la fábrica, si la máquina llega a la fábrica, un miembro del personal se comunicará con usted y usted podrá comunicarse de inmediato con la comisaría de policía que se encargó de la pérdida. el archivo de alarma. Puede pedirle a la policía que traiga el aviso de recolección de pruebas y la lista de artículos incautados a nuestra empresa para que se encargue de los procedimientos de recolección de la máquina, y cooperaremos con la policía en la investigación.
Nota:
1. Nuestra empresa solo puede ayudarle a registrar el informe de pérdida en el sistema de la empresa. Después de que la máquina llegue a la fábrica, la máquina no se enviará directamente a ella. usted a través de la empresa. Debe comunicarse con nosotros. La policía manejará el caso de acuerdo con los procedimientos normales y no manejará solicitudes que estén más allá del alcance del caso.
2 Si no hay tarjeta de garantía, también puede proporcionar información de ventas completa (nombre del comprador, número de teléfono, punto de compra, fecha de venta, número SN del producto) y un certificado de venta emitido y firmado. por la tienda de compra para gestionar los procedimientos de notificación de pérdidas.
3. Si el nombre en el recibo de la alarma es diferente del nombre del propietario, debe proporcionar el anverso y el reverso de la tarjeta de identificación de la persona que llama para manejar el procedimiento de informe de pérdida.
Para obtener más información y métodos de operación, comuníquese con el servicio al cliente del sitio web oficial de Meizu o con la línea directa de servicio nacional de Meizu las 24 horas: 400-788-3333