Vendí la placa base de un teléfono móvil en Taobao Xianyu. Estaba bien cuando lo probé en casa. El comprador dijo que no es bueno solicitar un reembolso después de la compra. ¿Qué debo hacer, verdad?
Xianyu también admite devoluciones sin motivo dentro de los 7 días, y los compradores pueden solicitar devoluciones dentro de los 7 días.
Pero puedes seguir los siguientes pasos.
1. El comprador debe desembalar e inspeccionar los productos devueltos personalmente antes de firmar para ver si la placa base ha sido dañada o reemplazada. Si hay algún problema, puedes tomar una foto y conservar el certificado para rechazar la visa. Pídale al mensajero que emita un certificado de rechazo. Puede rechazar un reembolso.
2. Si no hay ningún problema con la devolución, sólo podrá devolverlo porque tiene derecho a devolverlo.
3. También puedes comunicarte nuevamente con el comprador antes de devolver el producto para ver si hay una solución mejor.