Alibaba Chengxintong fue suspendido sin ningún motivo y la cuenta no se puede utilizar. La respuesta del servicio de atención al cliente es: Nos han denunciado por operar de forma deshonesta y lo hemos comprobado.

Aproximadamente a las 18:00 del 18 de mayo de 2011, mi cuenta de Chengxintong fue bloqueada sin previo aviso ni conocimiento. Dado que el número de teléfono de atención al cliente de Alibaba no estaba durante el horario laboral en ese momento, me bloquearon ese día. No se contactó a nadie para preguntar sobre este asunto. Llamé al servicio de atención al cliente de Alibaba a la mañana siguiente para realizar una consulta. Nunca dieron una razón muy clara para la suspensión y se negaron a proporcionar pruebas relevantes. Después de muchas llamadas telefónicas, siguieron enfatizando que era inconveniente proporcionar y revelar pruebas específicas relacionadas con el cierre (dijeron que era confidencial).

Espero que los departamentos de protección de derechos pertinentes puedan ayudar, gracias.

Siempre he operado con integridad y nunca he participado en transacciones fraudulentas o deshonestas. Nunca he tenido una mala relación con un cliente, ni he recibido ningún mensaje del sistema para quejarme.

¿Es legal suspender una cuenta sin dar un motivo y una explicación clara? ¿Es razonable? ¿Es normal prohibir a Alibaba basándose en sus palabras unilaterales y negarse a brindar a las partes pruebas claras pertinentes y oportunidades de contrademanda?

--------------------------------

El coste es 1.688 yuanes Es un pago único a Alibaba y no hay reembolsos. No hay nada malo con la tarjeta de identificación.

No se comunicaron conmigo para darme ninguna explicación antes de que se suspendiera la cuenta. Después de la suspensión, solo enviaron un mensaje a mi correo electrónico indicando que la cuenta había caducado y había sido desactivada. Si no tomara la iniciativa de contactarlos, creo que nunca le darían ninguna explicación a la persona involucrada.

La prohibición de la cuenta es un asunto trivial, pero lo que hace que la gente se sienta infeliz es que la cuenta está prohibida inexplicablemente, lo que confunde a la gente y se niega a proporcionar a la persona interesada una explicación clara y evidencia de lo ocurrido. motivo de la prohibición.

Mi cuenta de Chengxintong fue bloqueada el día 18 y otra persona que buscó otro ferry tiene la misma situación. Por favor, busque una manera de solucionarlo. Parece que esto es un acto de fraude. ¿Dónde están nuestras cosas? ¿Hay algún problema? ¿Qué pasa con los productos fabricados por una empresa tan grande como nosotros? ¿Alguna vez cerró un negocio en AL? Acabamos de promocionar el sitio web y dedicamos tanto tiempo a crear los productos del sitio web. menos de tres meses Lo bloquearon todo de una vez, pensando que todo nuestro dinero se usó para jugar.