Cambios de billetes (cómo cambiar billetes)

Es más económico cambiar tu billete. En términos generales, la tarifa por cambiar un boleto será menor que la tarifa por reembolsar y recomprar un boleto. Sin embargo, no todos los boletos se pueden cambiar y reembolsar. Si compró un boleto especial, no se puede reembolsar ni transferir.

Las diferentes aerolíneas tienen diferentes estándares para definir tarifas especiales. Algunas aerolíneas cuentan con descuentos inferiores al 40%, mientras que otras cuentan con descuentos inferiores al 50%.

Si compraste un billete a precio completo o un billete en primera clase, podrás cambiarlo libremente siempre que exista un billete para cambiar de vuelo.

Los cambios de billete se basan en periodos horarios, que son diferentes a la hora de salida del billete, y las deducciones no son exactamente las mismas si el cambio se realiza 7 días antes de la salida, el 10% del billete. El precio generalmente se cobra como una tarifa de cambio. Generalmente hay dos situaciones en las que no se cobra ningún cargo por cambiar de avión. Una es cuando se tiene un boleto con un gran descuento o un boleto de precio completo, en cuyo caso generalmente no se cobra ningún cargo; la otra es cuando los motivos de la aerolínea afectan lo normal; vuelo del vuelo. Excepto en estos dos casos, en todos los demás casos se aplicarán cargos.

1. Normativa sobre tasas de reembolso

Si un pasajero solicita un reembolso 24 horas antes de la hora prevista de salida del vuelo, se le aplicará una tasa de reembolso del 5% del precio original del billete. cargado.

A los pasajeros que soliciten un reembolso dentro de las 24 horas anteriores a la hora de salida programada y dentro de las 2 horas anteriores a la hora de salida programada se les cobrará una tarifa de reembolso del 10 % de la tarifa original.

A los pasajeros que soliciten un reembolso dentro de las 2 horas anteriores a la hora de salida programada del vuelo se les cobrará una tarifa de reembolso del 20 % de la tarifa original.

Los pasajeros que soliciten un reembolso después de la hora de salida programada del vuelo se considerarán no presentados y se les cobrará una tarifa de reembolso del 50 % de la tarifa original.

Si los pasajeros con billetes irregulares solicitan un reembolso, se les cobrará una tasa de reembolso del 5% de la tarifa original pagada.

Cuando los pasajeros que posean boletos aéreos de ida y vuelta entre ciudades soliciten un reembolso, deberán manejar los procedimientos de reembolso de acuerdo con las normas anteriores en función de la hora en que el pasajero solicita el reembolso y la hora de salida de cada vuelo. segmento. Si no se utilizan todos los billetes, la tarifa de reembolso cobrada según las normas de reembolso se deducirá del precio total del billete original y el saldo se reembolsará al pasajero. Si el billete se utiliza parcialmente, la parte utilizada se deducirá de la tarifa original total. A la parte no utilizada se le cobrará una tarifa de reembolso de acuerdo con las normas de reembolso y el saldo se reembolsará al pasajero. Cuando los pasajeros titulares de billetes de precio especial soliciten un reembolso, la tasa de reembolso se cobrará de conformidad con lo dispuesto en materia de reembolsos voluntarios, salvo disposición en contrario. Si los revolucionarios discapacitados solicitan un reembolso, se cobrará una tarifa de reembolso del 20% del precio original del boleto antes de la hora de salida del vuelo; después de la hora de salida del vuelo, se cobrará una tarifa de reembolso del 50% del precio original del boleto;

Los pasajeros que compren un billete de bebé con un 10% de descuento están exentos de la tasa de reembolso.

Normativa aplicable al cambio de billetes

En principio, los billetes con un descuento inferior al 30% no serán cambiados ni reembolsados.

Se cobrará una tarifa de gestión del 40% al 10% de descuento según normativa. Siempre que queden billetes de repuesto para billetes de precio completo o billetes de primera clase, puedes cambiarlos a tu antojo. Si no está seguro de a qué día cambiar el vuelo, puede conservar el billete en cualquier momento. La diferencia de precio del billete de vuelo cambiado será superior al precio actual e inferior al precio actual, que no será reembolsado por. la línea aérea que posee el billete.

Entonces, si el billete se compra al precio completo, el usuario puede optar por cambiarlo por algo más rentable. En circunstancias especiales, la compra de billetes de avión debe basarse en las circunstancias. Si compró un billete con un descuento del 50-35 % dos horas antes de la hora de salida del vuelo, se recomienda reembolsar el billete.

Si el avión ya ha despegado, también se recomienda reembolsar el billete porque no se puede cambiar en este momento.

¿Se puede cambiar el billete?

Cómo cambiar un billete

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Hohhot, Xiamen, Changzhi, Shijiazhuang, Baotou, Jinjiang, Lanzhou, Lijiang, Nanning, Qiqihar, Shantou, Tianjin, Taiyuan, Xining, Yantai, Yinchuan, Zhuhai, Kangding, Beihai, Liuzhou, Diqing, Huangyan, Taizhou, Shangri-La, Beihai, Changzhou, Jinghong, Xishuangbanna, Jiuzhaigou, Lhasa, Linzhi, Qamdo, Linyi, Jining, Luoyang, Nantong, Xuzhou, Yichang, Yuncheng, Zhanjiang Zhangjiajie, Korla, Aksu, Hong Kong, Bangkok, Singapur, Manila, Melbourne, Seúl, Macao, Kuala Lumpur, San Francisco, Siem Reap, Taipei, Phuket, Osaka, Bali, Londres, Tokio, Ciudad Ho Chi Minh, Nueva York, Kaohsiung, Busan, Los Ángeles, Sydney, Koh Samui, Isla de Jeju, Vancouver, Chiang Mai , Katmandú, Yakarta, Phnom Penh, Dubai. ...y otras ciudades importantes dentro y fuera del país. ¡Le atenderemos de todo corazón! ¡Nuestro principio de servicio es enfatizar el compromiso! ¡Cumple tu promesa! ¡Disfruta del servicio más perfecto! Con la filosofía empresarial de "La seguridad primero, los pasajeros primero, basados ​​en la integridad", brindamos de todo corazón a los clientes servicios "seguros, satisfactorios, cómodos y atractivos". ¡Le deseo a usted y a su familia paz, éxito, buena fortuna y buena salud! Les deseo un feliz viaje 1. ¿Qué son los billetes con precio regular y los billetes con precio especial?

1. Los boletos de precio regular se refieren a las tarifas normales adquiridas por los pasajeros a la aerolínea, tienen una vigencia de un año y se permiten endosar. El precio es más alto que los billetes de avión especiales.

2. Los boletos con descuento especial se refieren a tarifas con descuento especiales compradas por pasajeros de aerolíneas. Este tipo de tarifa no permite endoso, tiene muchas restricciones y tiene diferentes períodos de validez, pero el precio es económico.

2. ¿Cómo clasificar las tarifas de los billetes de avión?

Los precios de los billetes de avión generalmente se dividen en tres clases: primera clase, clase business y clase económica.

Cada clase de cabina se divide en diferentes códigos de cabina basados ​​en tarifas normales y varias tarifas con descuento especiales. Los códigos de primera clase son generalmente F y A; los códigos de clase empresarial son generalmente C, D, etc. Por ejemplo, los códigos de clase económica en algunas rutas se dividen en cinco códigos: Y, M, L, K y T, que representan diferentes tarifas y diferentes números de asientos. Las aerolíneas de todo el mundo generalmente definen y utilizan esas letras. Código de cabina, no existe una regulación unificada para los códigos de cabina. Siempre que los pasajeros reserven una clase de cabina designada, pueden utilizar el precio designado.

3. ¿Qué es un billete de ida? ¿Qué son los billetes de ida y de ida y vuelta?

Billete de ida: billete punto a punto.

Billete aéreo ida y vuelta: billete de ida y vuelta punto a punto.

Billete reprogramado: se refiere a cambiar el vuelo del billete actual a un vuelo en otra fecha u horario. Al cambiar se puede cambiar el número de vuelo, pero no se puede cambiar la aerolínea, si se cambia de aerolínea, es un endoso. Se requiere el mismo descuento en el boleto al reprogramar.

Respaldo del boleto: se refiere al cambio de aerolínea después de comprar el boleto. Si el boleto es un vuelo de Hainan Airlines y el huésped desea cambiar a Air China, generalmente, solo boletos sin descuento. Se puede endosar para boletos aéreos nacionales, al momento de firmar es necesario acudir al mostrador de la aerolínea operadora actual para sellar el endoso, y luego acudir a la nueva aerolínea operadora para completar los trámites.

4. ¿Qué es un billete ABIERTO?

Un billete de ida y vuelta con fecha de regreso indefinida es un billete ABIERTO, y el billete de vuelta está marcado como ABIERTO. Los clientes que reservaron boletos en el extranjero pueden cambiar la fecha del boleto con la aerolínea. Aunque este tipo de boleto es relativamente gratuito y puede cancelar la fecha de regreso dentro del período de validez al comprarlo, es arriesgado que no pueda reservar un asiento en la fecha de reserva o que no pueda reservar un asiento con el mismo nivel que. el precio del billete, especialmente en las rutas durante la temporada alta, a menudo es imposible reservar un asiento para un mes completo. En este caso, los pasajeros a menudo quedan varados en el extranjero o tienen que pagar la diferencia de precio para comprar billetes de clase superior u otros billetes para regresar a casa, lo que provoca mayores pérdidas económicas. Por lo tanto, considere cuidadosamente al elegir boletos ABIERTOS.... Si los invitados desean comprar dichos boletos, deben declararlo al agente de boletos con anticipación y preguntar si la reprogramación es gratuita, porque la mayoría de los boletos con descuento no permiten la devolución ABIERTA y la reprogramación a menudo requiere una tarifa.

V. ¿Cuál es el tiempo mínimo y máximo de estadía para boletos aéreos?

Muchos boletos aéreos internacionales con descuento requieren que la fecha de viaje del huésped cumpla con restricciones de estadía mínima y máxima. Estas restricciones son:

Período mínimo de estadía: la cantidad de tiempo que el huésped debe permanecer. el destino Número mínimo de días.

Tiempo máximo de estancia: número máximo de días que el huésped permanece en el destino.

Además, algunas tarifas también tienen requisitos sobre si los horarios de salida y regreso son entre semana o fin de semana.

VI. ¿Qué es una tarifa '''' no firmable, no reservable y no reembolsable?

Muchos boletos aéreos internacionales con descuento tienen algunas restricciones. Las más comunes son:

Respaldo: la aerolínea no se puede cambiar una vez emitido el boleto.

Cambiable: La fecha de salida o regreso no se puede cambiar una vez emitido el billete.

Reembolsable: Los billetes de ida y vuelta o los billetes completos no se pueden reembolsar una vez emitido el billete.

VII. ¿Cuándo vence el plazo para la emisión de billetes?

Las aerolíneas establecen una fecha límite de emisión de billetes para los asientos reservados por los pasajeros, y la aerolínea cancelará el asiento después de la fecha de vencimiento. Tenga en cuenta que si la fecha límite para la emisión de boletos cae en un fin de semana o feriado, la fecha límite para la emisión de boletos debe adelantarse antes del fin de semana o feriado. Las diferentes aerolíneas tienen sus propias regulaciones sobre este límite de tiempo, incluida la cantidad de días para completar el pago del boleto después de la reserva, la cantidad de días para completar el pago del boleto antes de la salida y "reservar sobre la marcha", etc.

VIII. ¿Cuál es el procedimiento de reconfirmación de boletos aéreos?

Según la práctica aeronáutica internacional, para billetes de avión de ida y vuelta y billetes de avión de conexión, si la estancia en un lugar supera las 72 horas, independientemente de que se haya reservado un vuelo posterior, el cliente deberá reconfirmar el fecha con al menos 72 horas de antelación asientos en vuelos posteriores. El enfoque general es llamar a la aerolínea para informarles si puede continuar a tiempo su viaje en un vuelo posterior. En caso contrario, la aerolínea se reserva el derecho de cancelar el asiento.

9. ¿Cuál es la tasa de aeropuerto para los billetes de avión internacionales?

La tasa aeroportuaria para billetes de avión internacionales es un impuesto que cobran los aeropuertos extranjeros y debe ser pagado por los pasajeros al adquirir los billetes de avión. El impuesto y el importe exactos se imprimirán en el billete a modo de vale.

Se recomienda a los viajeros que pregunten si el precio cotizado incluye las tasas de aeropuerto al realizar sus consultas y soliciten una confirmación por escrito del precio cotizado.

10. ¿Qué es un billete de avión de conexión?

Un billete de avión de conexión se refiere a un vuelo de conexión desde el origen al destino a través de otro aeropuerto o varios aeropuertos, e incluye el transporte de dos pasajeros. enlaces., un billete que utiliza dos vuelos con diferentes números de vuelo para llegar al destino. Por ejemplo: de Chengdu a Harbin, con parada en Shanghai. Los billetes de avión de Chengdu a Wuhan y de Wuhan a Guangzhou son billetes de avión de conexión. Por ejemplo, si necesita ir a Xi'an o Beijing para un viaje de negocios, puede elegir un billete de avión de conexión desde Chengdu-Xi'an-Beijing. El precio será muy asequible, pero debe prestar atención a la duración. de estancia en la estación de transferencia, el cual deberá ser seleccionado previamente y no podrá ser modificado. Dado que el precio de los vuelos de conexión es mucho más bajo que las tarifas directas normales, los pasajeros lo prefieren y es la primera opción para viajes de negocios autofinanciados.

Debe prestar atención a los siguientes puntos al comprar un billete de conexión:

1 La duración de la estancia en el lugar de tránsito. No programe su traslado con tanta antelación que pueda perder su próximo vuelo. La mayoría de las aerolíneas exigen una escala mínima de 90 minutos, pero no más de 72 horas.

2. Tasas de construcción de aeropuertos e impuestos sobre combustible. En cada aeropuerto en el que haga escala, deberá pagar las tasas de construcción del aeropuerto y los impuestos sobre el combustible. Por ejemplo, la tarifa de construcción del aeropuerto más el impuesto al combustible para un vuelo directo de Chengdu a Beijing es de 50 yuanes. Pero si Chengdu-Xi'an-Beijing, ****, la tarifa total de construcción del aeropuerto más el impuesto al combustible es de 100 yuanes.

Xiaoxi, ¿por qué el aeropuerto tiene que pasar por los procedimientos de puesta a tierra con 30 minutos de antelación?

En los 30 minutos siguientes a la finalización de los trámites y hasta que el avión llegue al final de la pista, el personal de aviación civil debe realizar tres tareas: En primer lugar, el personal de facturación debe calcular el número de pasajeros, el número de piezas de equipaje, peso de los artículos y número de piezas, peso del correo, etc., y realizar la liquidación de la carga del saldo en función de los datos anteriores, luego preparar el manifiesto, enviarlo a la aeronave y entregarlo a la tripulación antes de la llegada. se libera el avión. Este trabajo lleva unos 10 minutos; en segundo lugar, mientras se realiza el trabajo anterior, la sala de transmisión notificó a los pasajeros que comenzaran a abordar y los asistentes de vuelo tuvieron que verificar sus tarjetas de embarque y contar el número de personas. Después de que los pasajeros suben al avión, los asistentes de vuelo deben contar nuevamente el número de personas para evitar que alguien pierda el avión, y luego prepararse para el vuelo antes de despegar, explicar a los pasajeros las precauciones para abordar y cómo usar el equipo en el avión. avión, compruebe si el equipaje en el portaequipajes está colocado correctamente y si los pasajeros Compruebe si el cinturón de seguridad está abrochado, etc. El equipo de control también necesita ordenar el equipaje, la carga y el correo en la cabina. Aunque el trabajo anterior se realiza simultáneamente, todo el trabajo de arreglo debe completarse en 10 minutos, y los 10 minutos restantes son para que el avión cierre; la puerta y el rodaje. El tiempo necesario para llegar a la pista de salida. Por lo tanto, los procedimientos de facturación deben detenerse 30 minutos después de que el avión despegue del suelo, de lo contrario el vuelo se retrasará.

12. ¿Qué es un billete electrónico? ¿Cómo realizar el check-in con billetes electrónicos?

P: ¿Qué es un billete electrónico y cómo utilizarlo?

Respuesta: Un billete electrónico es una imagen electrónica y un número de billete electrónico de un billete de papel normal, denominado billete electrónico.

Como la forma de boleto de pasajero más avanzada del mundo, se basa en la tecnología de la información moderna para realizar todo el proceso electrónico y sin papel de los procedimientos de reserva, liquidación y facturación, lo que brinda mucha comodidad a los pasajeros y reduce los costos para las aerolíneas. . Para los viajeros, esto no es diferente a un billete de papel tradicional.

P: ¿Cómo utilizar el billete electrónico para realizar el check-in?

Respuesta: Los pasajeros que compren boletos electrónicos deben dirigirse al mostrador designado de la aerolínea para realizar el check-in con la identificación original válida utilizada al comprar el boleto. Si la información de identificación del pasajero no coincide con la información del sistema de reservas, se le negará el embarque. Después de confirmar la identidad del pasajero, el personal le entregará una tarjeta de embarque y una etiqueta de equipaje. El pasajero deberá mostrar la tarjeta de embarque para pasar el control de seguridad.

¿Cuáles son las clases de billetes?

¡Las clases de billetes se dividen en clase económica, clase ejecutiva y primera clase!

¡Cada clase de cabina tiene diferentes descuentos! ¡La clase estatal y la clase económica disfrutan del mismo trato que la clase ordinaria!

La clase ejecutiva ofrece asientos semi-reclinables, mientras que la primera clase también es la más cara, ¡aproximadamente 20 veces el precio de la clase económica ordinaria!

¿Qué es la devolución del billete?

: El reembolso de boletos aéreos se refiere al reembolso de boletos aéreos. Los reembolsos de boletos aéreos se dividen en varias categorías. Los boletos de precio completo se pueden reembolsar incondicionalmente. >

: Cambios de boletos aéreos El boleto se refiere al momento en que el boleto se puede cambiar. Generalmente, los boletos de precio completo se pueden cambiar de forma gratuita. Los boletos con descuento se pueden cambiar de acuerdo con regulaciones específicas. p>

: Si el billete se cambia a otras aerolíneas, como Air China, el billete se cambiará de forma gratuita. Las aerolíneas no permiten cambios en los billetes. Declaración especial para boletos electrónicos respaldados por Air China y otras aerolíneas con información de contacto como China Southern Airlines: 1. Cumpla con las reglas y regulaciones de la Administración de Aviación Civil de China, y todos los usuarios que realicen consultas y acepten negocios cumplan con las procedimientos. 2. Todos los usuarios que reserven boletos deben proporcionar un documento de identidad de pasajero verdadero y válido o un certificado válido e información de contacto. 3. Una vez realizado correctamente su pedido, el personal le proporcionará el número de cuenta designado por el departamento de venta de billetes del aeropuerto para que pueda pagar el billete. 4. Después de recibir el billete, el sistema de emisión de billetes le enviará el número de pedido del billete electrónico por correo electrónico o SMS. 5. Los pasajeros que reserven billetes deberán acudir al aeropuerto a realizar el check-in con 30 minutos de antelación y con sus documentos válidos. 6. Los pasajeros deben pagar el boleto dentro de los 60 minutos y luego realizar el pedido, de lo contrario, el sistema congelará o cancelará el boleto electrónico que reservó; 7. Los usuarios que realicen negocios de crédito deberán cumplir con los procedimientos pertinentes. Billete electrónico 7. Pagar dentro del plazo del crédito. Los métodos de pago incluyen a. Transferencia bancaria en línea b. Transferencia en cajero automático c. Método de recolección de boletos en el mostrador del banco: puede ir directamente a la ventanilla de boletos del aeropuerto para recoger los boletos con la identificación válida del cliente que realiza la reserva y la contraseña de recolección de boletos del cliente. ¡Gracias por su cooperación y comprensión! ¡Derechos de autor especiales reservados por el Departamento de Transporte de Pasajeros de la Administración de Aviación Civil de China! Anuncio de la Administración General de Aviación Civil de China sobre la venta de boletos con tarjetas bancarias para pasajeros Con el fin de facilitar a los pasajeros el uso de tarjetas bancarias para comprar boletos y garantizar estándares comerciales, transacciones oportunas y precisas, información completa y seguridad de los fondos, por el presente se abordan los asuntos pertinentes. anunciado de la siguiente manera:

1. Los pasajeros pueden comprar boletos en los cajeros automáticos del banco, vender boletos y comprar boletos en máquinas expendedoras automáticas de boletos equipadas con lectores de tarjetas bancarias y teclados PIN.

2. Tipos de tarjetas bancarias aceptables:

Para comprar boletos en las máquinas AMT, debe utilizar tarjetas bancarias de todos los bancos adquirentes designados por el departamento de aviación bajo la guía del servicio de atención al cliente de la aerolínea. personal para comprar boletos;

Todas las tarjetas bancarias con el logotipo de UnionPay se pueden usar en las máquinas expendedoras automáticas de boletos, y las tarjetas de débito y tarjetas prepagas de otros bancos con el logotipo de UnionPay también se pueden usar en las máquinas expendedoras automáticas de boletos. .

Los bancos adquirentes se refieren a miembros compensadores que firman acuerdos con comerciantes o brindan servicios a titulares de tarjetas y participan directa o indirectamente en el intercambio de documentos de transacciones.

3. Cuando los pasajeros utilizan tarjetas bancarias para comprar billetes de avión, sólo una tarjeta bancaria puede pagar el billete completo en una sola transacción.

4. La marca del banco adquirente está impresa en el anverso del billete adquirido por el pasajero con tarjeta bancaria.

5. Al comprar boletos en un cajero automático, los pasajeros deben seguir las instrucciones del conductor, introducir su tarjeta bancaria en el cajero automático y deslizar la tarjeta, y el monto se deducirá después de que el pasajero confirme el monto.

Una vez realizada la deducción, el cajero automático imprimirá automáticamente dos "vales de consumo", el primero deberá ser firmado por el pasajero para su confirmación y conservarse en el aeropuerto al momento de recoger el billete, y el segundo. el otro debe presentarse junto con la tarjeta bancaria a los viajeros.

Cuando la deducción se realiza correctamente pero no se emite ningún comprobante de cajero automático y el sistema de emisión de billetes no recibe la información de la deducción exitosa, el monto de la deducción se devolverá a la tarjeta bancaria a través del banco y el cajero automático notificará el pasajero puede volver a pasar la tarjeta o utilizar efectivo para el pago, los pasajeros pueden verificar el consumo y la información de reembolso de acuerdo con el límite de tiempo especificado por el banco.

5. Si la deducción no tiene éxito y no se emite el bono AMT, AMT notificará al pasajero para que vuelva a pasar la tarjeta o pague en efectivo.

6. Si el pago se realiza correctamente pero el billete presentado no está claro o está dañado, el pasajero deberá llevarlo a la ventanilla de cambio para cambiarlo.

Cuando la tarjeta bancaria no pueda devolverse debido a motivos de equipamiento, los pasajeros deben comunicarse de inmediato con el personal de la estación para el procesamiento en el sitio.

7. Cuando los pasajeros utilicen tarjetas bancarias para cambiar billetes o reembolsar billetes, deberán acudir a la estación con un cajero automático con su tarjeta bancaria original para realizar los trámites de cambio o devolución.

Si el precio del nuevo billete es inferior al precio del billete original, el cajero automático imprimirá un "vale de reembolso"; si el precio del nuevo billete es superior al precio del billete original, se deberá pagar el nuevo billete; en su totalidad con el primer pago con tarjeta bancaria y se reembolsará el precio original del billete.

El precio original del billete se reembolsará íntegramente en la tarjeta bancaria utilizada en la compra del billete, y el cajero automático imprimirá un "vale de consumo". El cajero automático imprimirá el "Bono de Consumo" y el "Bono de Reembolso".

Si el nuevo billete no está claro o está mal firmado, primero se debe devolver el nuevo billete, el cajero automático debe imprimir el "Vale de reembolso" y luego se debe volver a comprar el billete.

Al reembolsar un billete, el cajero automático imprime un "vale de devolución".

8. Los pasajeros que necesiten pagar los billetes al solicitar una visa de tránsito con tarjeta bancaria pueden pagar en efectivo o con tarjeta bancaria.

9 En caso de circunstancias especiales como fuerza mayor, responsabilidad del aeropuerto, falla del cajero automático, pasajeros que no pueden continuar tomando el vuelo, etc., y el cajero automático no se puede conectar para manejar reembolsos y otros servicios. , después de informar y revisar,

El agente de boletos retirará el boleto original y entregará el "Vale de recuperación de boleto" al pasajero por duplicado. La primera copia será firmada por el pasajero. pasajero y se entregará en la estación junto con el billete original para su conservación, y la segunda copia se entregará al pasajero. El pasajero puede seguir las normas bancarias y comprobar la información de reembolso dentro de un plazo.

10. Después de comprar el billete, el pasajero deberá recuperar la tarjeta bancaria, el billete y los vales relacionados en el acto; si se pierde la tarjeta bancaria, el pasajero deberá gestionar los procedimientos de reembolso de conformidad con el artículo 9; el consentimiento del jefe de estación de turno.

11. Después de que un pasajero use una tarjeta bancaria para comprar un boleto, el monto reembolsable debido a cambios o reembolsos en el boleto se reembolsará a la cuenta de la tarjeta bancaria utilizada por el pasajero para comprar el boleto dentro del límite de tiempo. especificado por el banco.

12. Para asuntos no cubiertos anteriormente, consulte el "Reglamento de Gestión del Transporte Aéreo de Pasajeros" y los reglamentos relacionados. Sin embargo, los asuntos relacionados con tarjetas bancarias, como el cobro de pagos y los reembolsos, se llevarán a cabo de acuerdo con el. contrato de tarjeta bancaria firmado entre el titular de la tarjeta y el emisor de la tarjeta! .... Reservas online a nivel nacional. Cambiar el billete. Reembolsar el cheque. Centro de Consulta de Servicio de Manual Empresarial, su satisfacción es nuestro mayor objetivo.

¿Se puede cambiar el billete?

Los billetes se pueden cambiar, pero generalmente se cobra una determinada tarifa de gestión.

Si un pasajero pierde su vuelo por motivos propios, o cambia su itinerario temporalmente, resultando en un cambio de billete, se le cobrará una tarifa determinada según la normativa de cada aerolínea. Sin embargo, también existen circunstancias especiales, como la cancelación de un vuelo por motivos de la aerolínea, y todos los pasajeros deben cambiar a otros vuelos. En este caso, los pasajeros pueden cambiar libremente a otros vuelos en la misma clase de cabina.

Las "Reglas de transporte nacional de pasajeros y equipaje de la aviación civil de China" estipulan el siguiente artículo 18: si un pasajero solicita cambiar el vuelo, la fecha o la clase de cabina después de comprar el boleto, la aerolínea y su El agente de ventas deberá realizar cambios en función de la situación real. Manejarlo activamente. Artículo 19: Cuando un vuelo sea cancelado, adelantado, retrasado, se cambie el itinerario o no se pueda proporcionar el asiento original, el transportista deberá dar prioridad a los pasajeros para cambiar a vuelos posteriores o avalar vuelos de otros transportistas. Cuando se cambie la clase de cabina de un pasajero por culpa del transportista, se reembolsará o compensará la diferencia de tarifa.

¿Se puede cambiar el billete?

El billete se puede cambiar. Hay dos tipos de cambios de boleto: cambios y reprogramación. Los cambios, también conocidos como reprogramación, se refieren a cambios en los boletos aéreos donde el itinerario del pasajero permanece sin cambios y la aerolínea permanece sin cambios. Los cambios se dividen en cambios de clase y mejoras. El cambio de clase significa cambiar el vuelo a la misma aerolínea y clase.

Upgrade significa cambiar a la misma aerolínea pero con un descuento en cabina mayor que la reserva original. En términos generales, las aerolíneas no cobran una tarifa por cambiar a la misma clase de cabina si actualiza a una clase de cabina superior, la aerolínea generalmente exige el pago de la diferencia de tarifa total; El check-in se refiere al check-in entre diferentes aerolíneas. El check-in solo está disponible para clientes con boletos de precio completo, no para boletos con descuento.

Debe existir un acuerdo entre las dos aerolíneas para que los huéspedes de ambas aerolíneas puedan realizar traslados y viceversa.