¿Cómo quejarse ante Ele.me sobre un comerciante?

Pregunta 1: ¿Cómo puede quejarse un comerciante de Ele.me? El administrador puede llamar directamente a su empresa para explicar el motivo de su queja.

Pregunta 2: Soy un Ele.me. comerciante ¿Cómo puede un comerciante quejarse de Ele.me? 1. Proceso de manejo de quejas de la Oficina Industrial y Comercial De acuerdo con la situación de su queja, la Oficina Industrial y Comercial enviará a alguien para verificar la situación. Partes, el reportero y la tienda emitirán y firmarán un acuerdo de negociación. La Oficina Industrial y Comercial supervisará la compensación. Si las dos partes no pueden llegar a un acuerdo, la Oficina Industrial y Comercial le proporcionará un informe. demandar o solicitar al 315 que continúe la negociación 2 Solo puede verificar esta disposición relevante en la oficina industrial y comercial local 3 La respuesta 1 ha indicado que se puede emitir un informe de coordinación para facilitar su siguiente paso*** Si la oficina industrial y comercial No tiene Si te involucras en este asunto, puedes presentar una queja ante la Asociación de Consumidores. Por supuesto, después de que intervenga la Oficina Industrial y Comercial, ya no puedes presentar una queja ante la Asociación de Consumidores. Asociación ahora. El 15 de marzo es el Día de la Protección de los Derechos del Consumidor. Definitivamente lo ayudarán.

Pregunta 3: ¿Cómo lidiar con las quejas sobre los comerciantes en Hungry.com que no tienen una licencia comercial? Medidas para la investigación, castigo y prohibición de negocios sin licencia"

Los negocios sin licencia en la industria alimentaria enfrentarán sanciones distintas a la prohibición, incluidas multas, etc., la plataforma Ele.me en sí no castigará a los comerciantes y, al menos, la mayoría los cancelará. De hecho, Ele.me no es estricto a la hora de revisar a los comerciantes. Hay muchos que no tienen licencia y muchos restaurantes con múltiples carteles, todos los cuales han sido expuestos.

Pregunta 4: Después de presentar una queja a un comerciante, ¿sabrá el comerciante quién presentó la queja, 100 puntos, absolutamente?

Pregunta 5: ¿La queja de Ele.me contra un comerciante tendrá algún impacto en el comerciante? Después de que el comprador solicite un reembolso, si el vendedor rechaza el acuerdo de reembolso y la transacción correspondiente aún está en curso, el El comprador puede operar "Modificar reembolso" "Acuerdo de pago", si ambas partes no pueden llegar a un acuerdo, el comprador puede hacer clic en "Solicitar intervención de servicio al cliente" en la página de detalles del reembolso después de que el vendedor se niegue a reembolsar (artículos virtuales: después de que el vendedor se niegue a reembolso; ambas condiciones se cumplen 3 días después de solicitar el reembolso) "Botón, por favor...

Pregunta 6: Si un comerciante de Ele.me quiere quejarse, ¿cómo puede quejarse la plataforma Ele.me? ¿Por qué? ¿No lo resolverán por usted? La actitud del servicio es tan mala. ¿Por qué quejarse con él?

¿Por qué no prueba el robot Windtalker?

Pregunta 7: ¿Cómo debería hacerlo? Me quejo si Ele.me no liquida el pago al comerciante ¿Hay algún contrato firmado? A juzgar por su descripción del comportamiento de la otra parte, parece que están aprovechando la oportunidad de incumplir la cuenta. Tiene poca importancia juzgar si es razonable. Para juzgar si es legal, debe resolverse mediante un litigio. Si se firma un contrato y se acuerdan las correspondientes cláusulas de incumplimiento del contrato, será más fácil de manejar. Si no hay contrato, aún puedes litigar, pero necesitarás probar más cosas. Depende de si tienes la energía o si vale la pena presentar la demanda. En cuanto a otros métodos menos habituales, hay muchos, como por ejemplo buscar una agencia de cobro de deudas. Si es un pícaro, no hay necesidad de ser demasiado caballeroso. ¿Bien?

Pregunta 8: ¿Las quejas sobre los pedidos de Ele.me son contra el usuario o el comerciante? ''¿Es usted un comerciante o un cliente? ¡Puedes llamar al servicio de atención al cliente de Ele.me para resolver el problema de forma más directa y rápida! Si es un comerciante probablemente sea difícil rechazarlo, pero si es un cliente será más fácil de resolver. Simplemente llame directamente al número de atención al cliente y dígales su número de pedido y el motivo, y se resolverá rápidamente.

1. Las quejas y comentarios son todos contra el comerciante

2. Las quejas no son anónimas y deben contener el motivo de la queja y deben ser aprobadas por la plataforma. el comerciante no puede verlo, puede solicitar atención al cliente o iniciar sesión en el backend para ver las calificaciones y los detalles de las quejas

3. Las quejas que hayan sido aprobadas por el comerciante no se pueden cancelar

Pregunta 9: ¿Cómo puedo reclamar a Ele.me por 5 puntos? ¡Hola! ¿Está resuelto tu problema? Mi problema es algo similar al tuyo, ¡también es un problema de usuario nuevo! Dijeron que el comprador estaba usando un software que falsificaba pedidos, pero nuestras cosas se enviaron indiscriminadamente. El sistema consideró que yo había falsificado pedidos y ni siquiera había un mensaje para pedidos falsos. Pero yo tenía pruebas, pero no las tenían. No creo lo que dije. La evidencia es que él solo siguió reglas estrictas, lo que resultó en que el dinero no pudiera ser retirado. ¡Incluso el personal de servicio al cliente y el gerente de marketing no pudieron resolver el problema! Están presionando y presionando, diciendo que no tienen la autoridad, y que si hay un problema, no tienen la autoridad. ¡No han encontrado a alguien con la autoridad para resolver el problema! ¡Dijeron que solo usan el correo electrónico para comunicarse con los superiores de Ele.me! ¿No hay nadie en Ele.me que pueda asesorar a los comerciantes para resolver problemas? ¡Dinero ganado con esfuerzo! ¿No hay nadie que pueda dar una explicación por el hecho de que empresas como nosotros hayan sido perjudicadas?

Pregunta 10: Cuando la plataforma de entrega de alimentos Ele.me congela ilegalmente los fondos de los comerciantes, ¿a qué departamento debe acudir para presentar una queja y a qué número de teléfono debe llamar para quejarse de su empresa? Primero: ¿Después de la publicación? en línea, debe informarle a la persona a la que está acusando que hay artículos que la acusan en línea (puede llamarlos como internautas para preguntarles, lo que provocará que entren en pánico y se metan en problemas) y pedirles que dejen de infringir la ley.

Segundo: Proporcione evidencia suficiente para subir a Internet (lo mejor son imágenes, videos, audios, etc.). Tenga en cuenta aquí que debe cargar imágenes, no copiarlas y no incluir enlaces a otros. sitios web, porque otros sitios web generalmente son rechazados por los foros. El enlace se considera un anuncio y afecta su propio efecto de comunicación)

Tercero: el artículo no debe ser demasiado largo y no necesita ser sensacionalista (explicar). los entresijos del asunto con claridad, y resumir el foco de las dudas y quejas, resaltar los puntos clave)

Cuarto: el título debe ser novedoso (no solo puede señalar el tema del incidente , pero también atrae a los internautas para que hagan clic, recuerde no usar palabras sensibles ni términos difamatorios)

Quinto: invite a las personas a comentar la publicación, especialmente las quejas grupales, deje que todos enciendan sus computadoras y respondan juntos, concentrándose. en una publicación. (También puedes llamar a todos los amigos que puedas a través de los grupos QQ para que comenten la publicación)

Sexto: Elige el foro buscado en Baidu, o el foro de medios, el foro más influyente entre los foros de medios.

Séptimo: Un artículo no basta, hay que explicar el acontecimiento desde múltiples ángulos. No uses el mismo contenido, mira el problema desde una perspectiva personal