¿Qué debo hacer si no puedo recibir el código de verificación? ¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil no puede recibir el código de verificación por mensaje de texto?

1. Reinicie la red

Puede ser que el retraso de la red o el retraso en la comunicación del servidor le impida recibir mensajes de texto. Puede intentar cambiar al modo avión para reactivar el envío de SMS a través de la red.

2. Comprueba si el número está bloqueado.

Puedes comprobar si está configurado para bloquear mensajes de texto extraños y si el número está incluido en la lista negra de acoso. Si es así, desactive la función de bloqueo de mensajes de texto extraños y elimine el número de la lista negra si es necesario.

Recordatorio: si tu teléfono ingresa al espacio privado, la función de bloqueo de acoso no funcionará correctamente.

3. Si se trata de una tarjeta móvil y la función de mensajería mejorada está activada, cambie a mensajes de texto normales.

Cambie el mensaje mejorado a la interfaz de mensajes general: en la interfaz de chat de mensajes mejorada, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha> cambie a SMS/MMS.

4. Ingrese a las opciones de desarrollador para verificar la configuración relevante.

Vaya a Configuración > Sistema y actualizaciones > Opciones de desarrollador > desactive el interruptor "No mantener activo" en la aplicación y establezca "Límite de proceso en segundo plano" en "Límite estándar".

5. Configure la aplicación "Mensajes" que viene con el sistema como aplicación predeterminada.

(1) Para proteger la seguridad de su pago y de su cuenta, el sistema prohíbe que aplicaciones de terceros obtengan el código de verificación SMS que recibe. Se recomienda configurar la "Información" que viene con su sistema como aplicación predeterminada y volver a intentarlo.

(2) Si aún necesita utilizar una aplicación de SMS de terceros, desactive la función de protección del código de verificación. Método de desactivación: Información>Tres puntos>Configuración>Protección de seguridad del código de verificación.

6. Comprueba si el número está guardado en el espacio privado.

Si has creado un espacio privado anteriormente, puedes comprobar si hay algún registro de mensajes de texto recibidos en el espacio privado. Si es así, mueva los contactos que necesita al espacio principal. Después de mover los contactos al espacio principal, podrá ver los mensajes de texto en el espacio principal.

Recordatorio: algunos teléfonos móviles no son compatibles con el espacio privado; consulte las funciones reales compatibles del teléfono móvil.

7. Restaurar la operación de configuración predeterminada

Restaura la información a la configuración predeterminada e inténtalo de nuevo. La ruta es la siguiente:

Sistema Hongmeng: Información>Cuatro puntos>; Configuración>Cuatro puntos, seleccione restaurar la configuración predeterminada.

EMUI 9. x y superiores: Información>Tres puntos>Configuración>Tres puntos, seleccione Restaurar configuración predeterminada.

8. Compruebe si la tarjeta SIM puede recibir el código de verificación cuando se inserta en otro teléfono móvil.

Introduce la tarjeta SIM en otro teléfono móvil y comprueba si puedes recibir el código de verificación. Si el fenómeno es consistente, es posible que la comunicación del servidor de terceros se retrase, lo que resulta en la imposibilidad de recibir el código de verificación SMS. Se recomienda contactar al operador para su procesamiento.