Se dice que Nintendo es el líder en la industria del juego, pero ¿alguna vez ha sido engañada por otros o ha engañado a otros?
Todos los internautas saben que es simplemente imposible que un civil común y corriente demande a una marca importante. Empresas como Tencent, Wanda y NetEase Cloud tienen los equipos de relaciones públicas más profesionales y fondos abundantes. Es básicamente imposible perder la demanda. Sin embargo, recientemente, Nintendo sufrió una pérdida en una demanda con un individuo. ¿Quién y qué sucedió causó que Nintendo sufriera una pérdida? Lo más crítico es que el Departamento Legal, que se conoce como el más fuerte, perdió el caso sin hablar. Es realmente trágico.
Lo que pasó fue que un jugador británico llamado Crownshots compró una switch de Nintendo. Sin embargo, después de solo un año de uso, el controlador Switch Joy-Con comenzó a desviarse, lo que provocó directamente que el jugador no pudiera jugar normalmente. Debido a este problema, Crownshots envió inmediatamente los Joy-Con a la sede de Nintendo para su reparación.
Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, el problema del controlador de Crownshots aún no se ha solucionado. El reproductor no obtuvo una solución incluso después de repararlo dos veces. Según las leyes locales, si aún lleva tiempo repararlo después de la primera reparación, el comprador tiene derecho a un reembolso.
Entonces, después de enviarlo a reparación dos veces sin resultados, Crownshots solicitó un reembolso a Nintendo, pero Nintendo lo rechazó justo después de enviar la solicitud. Incapaz de soportarlo, Crownshots finalmente llevó a Nintendo a los tribunales. Según la ley británica, si el acusado no presenta una refutación en un plazo de 21 días, el caso se perderá directamente. Nintendo no hizo ninguna declaración tras ser acusado. Como era de esperarse, el jugador defendió exitosamente sus derechos.
Después de que terminó el incidente, Nintendo proporcionó un reembolso completo al jugador y emitió una carta de disculpa. Posteriormente, Crownshots publicó en Reddit para compartir esta experiencia con los jugadores y les pidió que insistieran en salvaguardar sus derechos y salvaguardar sus propios derechos cuando hacen lo correcto.
Sin embargo, los internautas sienten curiosidad por saber por qué Nintendo es tan pasiva en esta demanda. Incluso después de que se les ordenó emitir una carta de disculpa y reembolso, los internautas no pudieron evitar especular si había algún problema con el departamento legal de relaciones públicas de Nintendo. Por otro lado, la actitud de servicio de Nintendo en este asunto también ha decepcionado mucho a muchos jugadores.
Aunque Crownshots defendió con éxito sus derechos, todo el proceso fue desagradable. Xingye cree que en el choque entre jugadores y grandes nombres, la victoria de los jugadores siempre será minoritaria. Como importante marca de dispositivos portátiles, Nintendo debería prestar más atención a la experiencia y al servicio posventa de sus productos. En lugar de ser oportunista en algunos aspectos y hacer infelices a todos.
¿Qué opinas de la pérdida de Nintendo esta vez? Bienvenido a dejar un mensaje y compartir. ?