¿Es Honglian 95 una empresa formal?
Beijing Honglian Jiuwu Information Industry Co., Ltd. se estableció en 1995. Honglian 95, que obtuvo la certificación empresarial de alta tecnología en 1997, se conocía anteriormente como Centro de Gestión de Redes de Información de Agencias de Viajes Internacionales de Correos y Telecomunicaciones y es un Grupo de Viajes Internacionales de Correos y Telecomunicaciones afiliado al Ministerio de Correos y Telecomunicaciones. Fue transferido oficialmente al Grupo CITIC en 2001 y ahora está controlado por CITIC Guoan Information Industry Co., Ltd.
Honglian 95 cuenta con más de 50 sucursales en todo el país.
El 31 de mayo de 2019, la Feria Internacional de Comercio de Servicios de China (Beijing) celebró el "Foro de la Cumbre de Servicios de Recursos Humanos de Beijing 2019". Beijing Honglian Jiuwu Information Industry Co., Ltd. finalmente ganó la lista de las "50 principales marcas de servicios de recursos humanos".
El 15 de octubre de 2019, se publicó la lista general de la 15.ª selección del mejor centro de atención al cliente de China de la "Copa Golden Ear Mark". Beijing Honglian Jiuwu Information Industry Co., Ltd. finalmente ganó la "Copa Golden Ear Mark" como Mejor Centro de Atención al Cliente del Año de China.
Información ampliada:
Beijing Honglian Jiuwu Information Industry Co., Ltd. se estableció en 1995. Se dedica principalmente a negocios de valor agregado de telecomunicaciones. Obtuvo la certificación empresarial de alta tecnología. en 1997. El principal accionista original era Correos y Telecomunicaciones. El Ministerio está afiliado al Posts and Telecommunications China Travel Group. En 2001, se unió oficialmente al Grupo CITIC y se convirtió en su filial, administrada por el Grupo CITIC Guoan. Sus principales accionistas son dos empresas que cotizan en bolsa, CITIC Guoan Information Industry Co., Ltd. y Alibaba Health Information Technology Co., Ltd. Beijing Honglian Jiuwu Information Industry Co., Ltd. tiene más de 50 subsidiarias o sucursales de propiedad absoluta en todo el país y su red de comunicaciones cubre 90 provincias, municipios y regiones autónomas de todo el país.
Negocio de la empresa
El negocio principal de la empresa: centro de llamadas, comunicación de información empresarial, comunicación en la nube y negocio de plataforma de capital.
El negocio de call center incluye principalmente: subcontratación de operación de call center, subcontratación de servicio al cliente de call center, construcción de lugares de trabajo de call center, etc.
El negocio de Qixintong incluye principalmente: envío grupal de SMS, interfaz de SMS, plataforma de SMS, etc.
Los servicios de comunicación en la nube incluyen principalmente: sistemas de call center, atención al cliente inteligente con IA, sistemas de atención al cliente online, servicios de voz, etc.
El negocio de productos de capital incluye principalmente: centro comercial de puntos, beneficios para empleados, obsequios de marketing, distribución de canales, etc.
El negocio de revisión de contenido incluye principalmente: revisión de imágenes, revisión de texto, revisión de audio/video, revisión de calificación, envío de revisores, etc.
Misión corporativa: La información cambia el futuro y el servicio logra logros maravillosos.
Concepto de servicio: Perseverancia en el servicio y excelencia en la calidad.
Visión de la empresa: Honglian Jiuwu Information Industry Co., Ltd. se basa en centros de llamadas y depende de servicios de Internet móvil para unir la tecnología de inteligencia artificial, y está comprometida a convertirse en un líder en servicios de información integrales empresariales.
Honores de la empresa
El 26 de enero de 2018, se celebró en Beijing la 3.ª Conferencia de Desarrollo de la Industria de la Información Electrónica de China. Beijing Honglian Jiuwu Information Industry Co., Ltd. finalmente ganó el segundo "Premio Pegasus" del mercado de la industria de la información electrónica de China
Del 8 al 9 de mayo de 2018, el equipo profesional del Centro de contacto con el cliente de China Electronic Asociación de Comercio El "Segundo Festival de Servicio al Cliente de China 2018", organizado conjuntamente por el Comité y la Institución de Gestión de Aprendizaje Caibo (China), se celebró según lo previsto en Beijing, y se anunció con autoridad la lista de unidades e individuos destacados del segundo Festival de Servicio al Cliente de China. .
Beijing Honglian Jiuwu Information Industry Co., Ltd. ganó el título de Mejor Empleador en la Industria de Centros de Atención al Cliente de China en 2018.
El 7 de julio de 2018, se anunció oficialmente el séptimo "Premio a la Calidad Zhongguancun" Beijing Honglian Jiuwu Information Industry Co., Ltd. pasó varias selecciones y finalmente ganó el premio y fue otorgado por el Distrito Haidian de Beijing. Gobierno. Bonificación de 300.000 yuanes.
El 23 de noviembre de 2018 se celebró en Beijing la fiesta de premios literarios y artísticos "China Customer Contact Center Award". Beijing Honglian Jiuwu Information Industry Co., Ltd. finalmente ganó el Centro de Atención al Cliente con Mejor Reputación de Cliente en 2018.