No hay sonido en el micrófono.

Se recomiendan las siguientes acciones.

1. Compruebe si los auriculares están completamente insertados.

2. Intente insertar y desconectar los auriculares nuevamente

3. Reinicie el teléfono

4.

5. Saque los auriculares y compruebe si el teléfono puede reproducir sonido normalmente.

6. Conecte los auriculares y compruebe si no hay sonido durante las llamadas y la reproducción de música.

7. ¿Estás utilizando auriculares originales? Si no, reemplaza los auriculares originales para realizar la prueba.

Si el problema persiste, se recomienda enviar los auriculares y el teléfono móvil al centro de servicio Samsung más cercano para su inspección y reparación.