Carta de compromiso del Servicio de Civilización Juvenil
Una carta de compromiso es el acuerdo total del promitente con la oferta del oferente, expresado por escrito. Por lo general, se requiere que un contrato se celebre por escrito y sus compromisos también deben constar por escrito. A continuación he compilado la Carta de compromiso del Servicio de Civilización Juvenil de 2022 para su referencia. Compromiso del Servicio de Civilización Juvenil Capítulo 1
Con el fin de servir mejor a la sociedad y facilitar los litigios masivos, el 19 de agosto, el primer tribunal del Tribunal Intermedio de Jiaozuo, que recibió el Premio Provincial de Civilización Juvenil, organizó a toda la policía. oficiales para firmar solemnemente Firmó una carta de compromiso.
1. Compromiso de servicio entusiasta. Debemos hacer un buen trabajo al recibir a las partes con pleno entusiasmo laboral y una actitud de servicio sincero, insistir en una recepción entusiasta, una escucha paciente y una revisión cuidadosa, para que las partes puedan sentir verdaderamente el propósito de una justicia justa y servir al pueblo de todo corazón.
2. Compromiso de servicio civilizado. Dedicado a brindar servicios de alta calidad, eficientes y reflexivos a las fiestas. En nuestro trabajo, tomamos la voz del pueblo, las necesidades del pueblo y los derechos e intereses legítimos del pueblo como punto de partida y punto final.
3. Compromiso de servicio con eficiencia. Si los materiales de la acusación están completos y cumplen con las condiciones para presentar el caso, el caso se presentará en el acto. Para casos difíciles y complejos, el caso se informará y revisará de manera oportuna y el caso se presentará dentro de los 3 días. . Se abrirá un canal verde para la presentación de casos para las personas mayores, débiles, enfermas y discapacitadas para garantizar plenamente la realización de sus derechos en litigio.
4. Compromiso con servicios convenientes. Para casos relacionados con los medios de vida sociales y de las personas, tomamos la iniciativa de brindar servicios puerta a puerta en forma de jueces que ingresan a la comunidad, publicitar leyes y regulaciones y brindar servicios de consultoría legal y regulatoria.
Compromiso:
Fecha: Compromiso del Servicio de Civilización Juvenil, Parte 2
En la actividad de creación de "Civilización Juvenil" en el Centro de Asuntos Gubernamentales, prometo solemnemente:
1. Basado en el cargo y servicio a la sociedad. Cumplir seriamente con las diversas disciplinas laborales y de integridad de la unidad, esforzarse por hacer bien su trabajo, cumplir con la ética profesional, insistir en servir con una sonrisa, un servicio proactivo, un servicio de alta calidad y resolver activamente los problemas de las personas necesitadas.
2. Sigue aprendiendo y mejora tu calidad. Participar activamente en diversos estudios de teoría política, capacitaciones empresariales y debates especiales organizados por unidades y subcentros, profundizar en el conocimiento empresarial y mejorar continuamente su propia calidad.
3. Pioneros e innovadores, decididos a seguir adelante. Participe activamente en actividades de servicio voluntario y actividades de creación como "Donaciones de amor", "Plantar árboles y proteger la vegetación" y "Construcción de integridad de la civilización juvenil" para agregar brillo a la "Civilización juvenil".
4. Aprovechar las oportunidades y crear un desempeño laboral de primera. Brindar servicios clave para proyectos, continuar promoviendo los servicios del canal ecológico y contribuir con nuestros modestos esfuerzos para promover la construcción de proyectos clave.
Compromiso:
Fecha: Compromiso del Servicio de Civilización Juvenil Capítulo 3
Con el fin de mejorar aún más el trabajo de la agencia, mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio, y Pulir la cuenta de Civilization juvenil ayuda a optimizar el entorno empresarial. La oficina ahora asume los siguientes compromisos de servicio en trabajos relevantes:
1. Fortalecer el aprendizaje y mejorar la calidad. Todo el personal de la oficina debe establecer firmemente la conciencia de los servidores públicos, la conciencia de la situación general, la conciencia de la responsabilidad y la conciencia legal; deben trabajar con diligencia, saber cómo hacer las cosas y hacer cosas prácticas en el trabajo, y lograr los "cinco no-; va": es decir, no dejes que el trabajo se retrase por mí, y no permitas que mi trabajo se retrase. Que los documentos se acumulen aquí, no dejes que aquí ocurran errores, no dejes que los compañeros que vienen a trabajar sean ignorado aquí, no permita que la imagen del comité se vea afectada aquí; sea persistente en el aprendizaje, estudie extensamente y aprenda a ser útil, ser diligente y frugal en la vida, ser discreto e indiferente, y ser saludable y progresista; .
2. Realizar sus deberes con conciencia y desempeñar sus deberes. Aprovechar al máximo las funciones de asistente de personal de oficina, coordinación integral y garantía de servicio, y lograr de manera efectiva el reporte de información desde arriba, la carga de información desde abajo, la conexión interna y externa y la comunicación entre múltiples partes, y desempeñar un papel central. velar por el ordenado desarrollo de todos los trabajos de la agencia. el manejo de los documentos oficiales debe ser oportuno, estandarizado, minucioso, preciso, confidencial y práctico; el trabajo de reunión y recepción debe tomarse en serio y organizarse cuidadosamente el manejo de los asuntos debe completarse dentro de un límite de tiempo y esforzarse por ser eficiente;
3. Servicio cálido, alta calidad y eficiencia. Debemos brindar una cálida acogida, civismo y cortesía, alta calidad y rapidez a cada persona que viene a trabajar, y poner fin resueltamente al fenómeno de la entrada difícil, las caras feas y las cosas difíciles de hacer. Simplificar los vínculos, estandarizar los procedimientos y mejorar. velocidad y eficiencia dentro del alcance de sus responsabilidades, y garantizar que la oficina se haya integrado en una ventana de servicio cálida, eficiente, pragmática y conveniente.
Compromiso:
Fecha: Compromiso de Servicio de Civilización Juvenil Capítulo 4
1. Contenido del compromiso:
1. Sistema de servicio abierto y estricto procedimientos de trabajo;
2. Autosimplificación de procedimientos para facilitar las masas y alta eficiencia en el trabajo;
3. Dedicado al trabajo, servicio civilizado, respondiendo todas las preguntas y explicaciones pacientes;
4. Ser abierto y justo, actuar de acuerdo con la ley, ser diligente y honesto y negarse a aceptar obsequios.
5. la impresión se puede realizar inmediatamente;
6. El resultado de la aprobación se notificará al solicitante dentro de los siete días hábiles posteriores a la aceptación del préstamo del fondo de previsión
7. se acepta la solicitud para el uso del fondo de mantenimiento, se enviará personal para inspeccionar el sitio del proyecto de mantenimiento Siete días hábiles El fondo de mantenimiento se aprobará dentro de un día
8. Si los fondos de subsidio aprobados; están vigentes, se le notificará dentro de los tres días hábiles para recibir el subsidio de vivienda.
2. Tratamiento del incumplimiento de promesa:
1. Quienes acepten obsequios serán criticados, sancionados según la gravedad del caso y trasladados a los departamentos correspondientes para su procesamiento;
2. Actitud de servicio. Si la descortesía produce efectos adversos, se darán críticas u orden de disculparse ante los interesados.
3. Quienes excedan el plazo una vez no serán puntuados; como "excelente".
3. Número de teléfono de supervisión: xxxxxx
Promesa:
Fecha: Compromiso del Servicio de Civilización Juvenil Capítulo 5
Administrar las finanzas de acuerdo con Según la ley, el "servicio sincero" es el concepto de servicio por el que se esfuerza el Centro de Contabilidad. Para brindarle un servicio perfecto, le ofrecemos solemnemente las siguientes cinco garantías:
1. Garantizar la gestión financiera. de conformidad con la ley, garantizar un trabajo contable oportuno, preciso y completo
2. Garantizar una administración limpia y honesta, mantener activamente la credibilidad financiera, no aceptar obsequios, obsequios, etc. en actividades oficiales, y hacerlo. No reembolsar facturas a la unidad.
3. Garantizar que se mantenga estrictamente la confidencialidad.
4. Garantizar una actitud de servicio.
1. Ser cordial y cortés. Saludos, una respuesta clara.
2. Excelente servicio. Hacer las cosas que se pueden hacer de inmediato, sin dificultar, retrasar o echar culpas si las cosas no se pueden hacer o no se pueden resolver en el momento. momento, explíquelos pacientemente.
5. Asegúrese de que el ambiente esté limpio y ordenado.
1. Asegúrese de que el ambiente de la sala de servicio esté limpio e higiénico y que el diseño sea hermoso. y generoso.
2. Mantenlo limpio y ordenado dentro y fuera del mostrador. "Cinco limpiezas y tres limpiezas" significa pisos limpios, paredes limpias, mesas y sillas limpias, mostradores limpios y fachadas limpias; polvo, sin basura y sin montones de escombros
6. Tratamiento del incumplimiento de la promesa
p>Los responsables de violar la promesa serán rectificados dentro de un plazo y el correspondiente. Se llevarán a cabo responsabilidades en la evaluación de fin de año, no serán calificados en primer lugar.
Persona prometida:
Fecha: Compromiso de servicio de Wenminghao
<. p> 1. Servicio de alta calidad. De acuerdo con el propósito de servir a la economía, servir a la sociedad y servir a la gente, el servicio gubernamental debe lograr los tres mejores, a saber: proporcionar la mayor laxitud en las políticas; en términos de tiempo y la mayor comodidad en el trámite.2. Estandarizar los servicios en el manejo de permisos administrativos, realización de inspecciones viales y ejecución de sanciones administrativas de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales, a fin de lograr una administración legal y. aplicación civilizada. Garantizar las operaciones de transporte legales y tomar medidas enérgicas contra las actividades de transporte ilegal.
3. Simplificar los procedimientos de aprobación administrativa y mejorar la eficiencia del trabajo.
4. Estándares de servicio abiertos, procedimientos de servicio abiertos, resultados de servicio abiertos, canales de supervisión abiertos, implementar el sistema de rendición de cuentas en primera persona e implementar el sistema de rendición de cuentas por incumplimiento de promesas y casos incorrectos. Proporcione servicios convenientes como declaración y aprobación en línea, informes y quejas, y consultas legales, e insista en manejar asuntos urgentes, asuntos especiales y ayuda con asuntos difíciles
6. Servicios innovadores.
Establecer el concepto de servicios innovadores, innovar el modelo de gestión tradicional, insistir en buscar el desarrollo a través de la innovación y resolver problemas a través de la innovación. Al realizar servicios innovadores, podemos servir mejor a la economía, servir a la sociedad y servir a las personas.
Compromiso de servicio de civilización juvenil: Capítulo 7
Con el fin de fortalecer aún más el estilo de trabajo de la unidad y mejorar la conciencia de servicio de todo el personal. , Establecer firmemente una buena imagen de "integridad, diligencia, pragmatismo y eficiencia", servir mejor al público y combinar las funciones laborales de la unidad para asumir un compromiso público con la sociedad:
1. Tomar el La satisfacción de las masas como criterio de trabajo.
El personal debe estar dedicado a su trabajo, adherirse a principios, ser entusiasta y proactivo, brindar un servicio civilizado y ser honesto y eficiente.
2. Implementar el sistema de responsabilidad de primera mano (preguntas).
La recepción debe ser proactiva, cálida y atenta, aceptar siempre visitas y responder cartas, no negarse, dejar de lado o eludir excusas, y acabar con fenómenos como “es difícil entrar por la puerta”. , la cara es fea y las cosas son difíciles de hacer".
3. Implementar un sistema de notificación única.
Los asuntos que cumplan con las condiciones de procesamiento serán tratados con prontitud y rapidez de acuerdo con los procedimientos. Si no se puede solucionar, explique pacientemente los motivos o dirija el asunto a los departamentos funcionales pertinentes para su tratamiento.
4. Implantar un sistema de liquidación por tiempo limitado.
Optimice los procesos de trabajo, mejore la eficiencia del trabajo y haga un buen trabajo en la transferencia y supervisión del trabajo. El tiempo de procesamiento se acorta dentro del límite de tiempo prescrito y los asuntos que se necesitan con urgencia se completan en horas extras.
5. Implementar un sistema de servicio de sol.
Aceptar conscientemente la supervisión.
6. Adherirse a un enfoque orientado a las personas.
Mejorar los detalles del trabajo. Sea entusiasta, considerado y proactivo con los destinatarios del servicio.
Compromiso:
Fecha: Compromiso del Servicio de Civilización Juvenil Capítulo 8
Para hacer un buen trabajo para que las personas mayores soliciten subsidios para personas mayores, los subsidios gubernamentales para los ancianos necesitados del nido vacío y Para gestionar el "Certificado de Trato Preferencial para las Personas Mayores", mejorar el nivel de los servicios de ventana, mostrar la imagen civilizada de los servicios de ventana y garantizar la armonía y estabilidad social, la Oficina del Distrito XX para el Envejecimiento hace lo siguiente compromisos públicos con la mayoría de los destinatarios del servicio:
1. Cumplir seriamente el trabajo. Los miembros del personal deben respetar la ética profesional, apegarse a su trabajo y no llegar tarde ni salir temprano. Implementar plenamente el sistema de responsabilidad laboral para estandarizar y facilitar la aceptación comercial, la consulta comercial y otros trabajos, y brindar servicios satisfactorios a los destinatarios de los servicios en la mayor medida posible.
2. Agilización del servicio. Simplifique los procedimientos de servicio, esfuércese por ser científicos, razonables y simples, y acorte el tiempo de procesamiento. Responder a los problemas informados por los destinatarios del servicio de manera oportuna para garantizar la conveniencia y el beneficio de las personas. Quien cumpla con las condiciones será presentado a la Oficina Municipal de Envejecimiento para su aprobación dentro de los 5 días hábiles; si la información está incompleta o no cumple con las regulaciones pertinentes, se notificará a las partes el contenido adicional que debe agregarse de inmediato.
3. La primera pregunta es la responsable. Cuando los visitantes se acercan a la ventanilla para hacer negocios o consultar sobre el asunto por teléfono, fax, etc., el primer miembro del personal al que se interroga es la persona responsable de la primera consulta. El responsable de la consulta inicial debe recibir a los visitantes de forma proactiva, entusiasta, seria y responsable, y responder a las preguntas con paciencia, meticulosidad y claridad. Si no puede manejar los asuntos de manera oportuna, tome la iniciativa de explicar los motivos. Si la consulta no entra dentro del ámbito empresarial del que soy responsable, debo informar claramente al departamento y a la persona responsable de la misma.
4. Divulgación de información. Implementar estrictamente las regulaciones pertinentes sobre divulgación administrativa y divulgación de trabajo y descanso gubernamental, y publicar información como el establecimiento de la organización de la ventana de servicio y las funciones y responsabilidades, las leyes y regulaciones relevantes, así como la base del servicio, los procedimientos, los límites de tiempo, los resultados del procesamiento y el servicio. cuestiones, a fin de garantizar la transparencia de los servicios de ventanilla.
5. Optimizar los servicios. Optimice la conciencia del servicio, corrija la actitud de servicio y mejore el estilo de trabajo. El área de servicio está razonablemente organizada, funciona bien y está limpia. El personal está pulcramente vestido. No descuide, eluda, discuta ni ponga las cosas difíciles a quienes reciben el servicio. Sea civilizado, tenga una actitud amable, estandarice su lenguaje y brinde un servicio profundo.
6. Aceptar la supervisión. Establecer y mejorar el mecanismo de manejo de quejas, establecer una línea directa de quejas y registro de llamadas y visitas, manejarlo de manera oportuna y aceptar conscientemente la supervisión de todos los aspectos de la sociedad.
Para mejorar aún más la calidad y el nivel de servicio del trabajo de ventanas de nuestra oficina, promover la normalización de las actividades de "ganar con calidad, ser pionero y luchar por la excelencia" y crear un mundo civilizado y de alta calidad. , imagen ordenada y eficiente de la industria de inspección y cuarentena, especial Asumir los siguientes compromisos:
1 Adherirse a una administración conforme a la ley.
Implementar los requisitos de la "inspección de calidad legal", cumplir estrictamente las leyes y reglamentos nacionales y diversas normas y reglamentos, insistir en realizar inspecciones de acuerdo con la ley, controlar estrictamente, actuar de acuerdo con las reglas, ser objetivo y justo y mejorar la calidad de la inspección y aplicación de las leyes de cuarentena.
2. Respetar la transparencia de los asuntos gubernamentales. Promover vigorosamente la divulgación de asuntos gubernamentales, anunciar entornos laborales, estándares laborales, procesos comerciales, estandarizar el comportamiento del personal de ventanilla y divulgar requisitos de declaración, procedimientos, regulaciones relevantes y otros asuntos a través de pantallas electrónicas, colocación de materiales relevantes en los pasillos de ventana, etc.
3. Adherirse a un servicio eficiente. Implementar una "limpieza diaria", implementar estrictamente las regulaciones de gestión del proceso de inspección y cuarentena, optimizar el proceso de emisión de certificados y mejorar la eficiencia de la emisión de certificados. Implementar nuevas medidas de servicio, como el sistema de responsabilidad en la primera consulta, el sistema de liquidación por tiempo limitado, el sistema de sustitución del mismo puesto, establecer un libro de contabilidad de servicios de consultoría comercial corporativa y mejorar la capacidad del personal de ventanilla para realizar tareas y niveles de servicio.
4. Adherirse al servicio civilizado. Implementar listas de trabajos, divulgar información del personal de servicio, implementar códigos de vestimenta y estándares de servicio civilizados para el personal de ventanas, fortalecer la capacitación en servicios de ventanas y mejorar la imagen y la eficiencia laboral del personal de ventanas.
5. Adhiérase a la integridad. Implementar resueltamente diversas regulaciones sobre la construcción del estilo de partido y el gobierno limpio, cumplir con las disciplinas y leyes, ser honesto y diligente, ser estricto con la autodisciplina, cumplir estrictamente con los requisitos de "diez no-go" para la construcción de un sistema de inspección de calidad. y establecer una buena imagen.
Para mantener la imagen de xx como una ciudad civilizada, promover comportamientos de tránsito civilizados y carreteras seguras y fluidas, estoy dispuesto a cumplir conscientemente las normas de seguridad vial y esforzarme por ser un conductor civilizado. Aquí, prometo solemnemente:
1. Mantener la seguridad en primer lugar y prevenir accidentes de tráfico. No exceda la velocidad, no abarrote ni sobrecargue, no conduzca fatigado, no beba mientras conduce y no conteste los teléfonos celulares mientras conduce.
2. Obedezca las señales de tránsito y deténgase y avance de acuerdo con las instrucciones; luces. No se salte los semáforos en rojo, no se apresure a semáforos en amarillo, no viole las señales de tráfico ni las normas de señalización.
3. Mejorar la conciencia de la civilización y conducir en la carretera; Ceder el paso conscientemente a los peatones, no luchar por el derecho de vía, no cambiar de carril a voluntad, no realizar giros bruscos y no arrojar escombros fuera del automóvil.
4. Mantener el orden público y; Estacione según el espacio de estacionamiento. Garantizar que el estacionamiento sea ordenado, no estacionar vehículos ilegalmente y no afectar el paso normal de otros.
5. Respetar la ética social y ser civilizado y normativo; No toque la bocina ni encienda las luces altas indiscriminadamente en áreas urbanas. Reduzca la velocidad cuando encuentre agua en la carretera.
6. Respete la ética profesional y las normas de operación estrictas. Mantener el vehículo en buenas condiciones técnicas y mantener limpio el interior y el exterior del vagón.
7. Esforzarse por ser un voluntario de tráfico civilizado, participar activamente en la promoción del tráfico civilizado y crear un entorno de tráfico civilizado y armonioso; . Compromiso de Servicio de Civilización Juvenil Capítulo 9
Nuestra empresa se compromete a asumir los siguientes compromisos con su empresa con respecto al trabajo de construcción seguro y civilizado durante la ejecución del contrato:
1. Nuestra empresa establecerá un trabajo de construcción seguro y civilizado Se mejoran la estructura de organización de la construcción civilizada, se mejoran varios sistemas de gestión civilizados y de seguridad, el director del proyecto es responsable y hay oficiales de seguridad de tiempo completo en el sitio. Adherirse a la política de "la seguridad primero, la prevención primero".
2. Nuestra empresa se compromete a implementar la responsabilidad de una construcción segura y civilizada en todos, capa por capa, desde gerentes de proyecto, gerentes, líderes de equipo y trabajadores, para que todos sean responsables de la seguridad y todos sean responsables. .
3. Objetivos de construcción segura y civilizada: el sitio de construcción debe cumplir con los requisitos de la Parte A y evitar accidentes de seguridad.
4. Fortalecer la publicidad y la educación sobre operación segura, construcción civilizada y autoprotección para todos los trabajadores de la construcción; brindar capacitación en seguridad antes de comenzar a trabajar, y los trabajadores en tipos especiales de trabajo deben tener certificados antes de comenzar a trabajar. el trabajo. Implementar estrictamente varios procedimientos operativos de seguridad para garantizar la seguridad de la producción.
5. Nuestra empresa promete que si ocurre un accidente de seguridad o se producen víctimas debido a una gestión negligente u operaciones ilegales o ilegales, debemos rescatar activamente a los heridos y proteger la escena respetando estrictamente el límite de tiempo prescrito. Informar los accidentes de seguridad al contratista y al departamento de administración laboral local sin demora ni ocultamiento.
Fecha de compromiso:
Compromiso de Servicio de Civilización Juvenil Capítulo 10
1. Compromiso de Servicio Civilizado
Hacer todo lo posible para mejorar la situación general Los cuadros y empleados tienen un sentido de propósito y conciencia de servicio. Cuando las empresas acuden a nuestra oficina para manejar asuntos, deben hacer concienzudamente las "tres cosas", es decir, hacerlo de inmediato, hacerlo con entusiasmo, hacerlo bien y las cinco. Los pasos de "levantarse, ceder su asiento, servir agua, servir y despedir a los invitados" Qu, prohíben estrictamente el fenómeno de "difícil entrar por la puerta, cara fea, difícil hablar, difícil hacer cosas".
2. Compromiso de aprobación del proyecto de construcción
Para proyectos de nueva construcción, reconstrucción y expansión que cumplan con los requisitos prescritos, la aprobación deberá completarse dentro de los 3 días dentro de la autoridad de nuestra oficina. Para aquellos dentro de la autoridad de las oficinas provinciales y municipales, envíe a una persona dedicada a informar rápidamente y hacer un buen trabajo en los servicios de seguimiento de aprobaciones.
3. Compromiso con cartas y llamadas de respuesta de emergencia
Para todos los desastres y accidentes relacionados, dentro de las 2 horas posteriores a que nuestra oficina reciba los informes de las masas, nuestra oficina enviará inmediatamente personal a la escena, de acuerdo con "De acuerdo con los principios de "encontrar soluciones cuando sea necesario, responder a las consecuencias necesarias, promover el tratamiento mediante inspecciones y detener las inspecciones mediante el tratamiento" y "estabilizar durante la resolución y resolver durante la estabilidad", debemos llevar a cabo actividades oportunas. investigación y manejo adecuado para asegurar la estabilidad social.
4. Compromiso de construir un gobierno limpio
Cualquier informe de que el personal de nuestra oficina haya abusado de su poder para beneficio personal, se haya aprovechado de otros, haya infringido la ley para beneficio personal o haya cometido El "tres caos" y otras conductas ilegales y disciplinarias serán sancionadas si se determina que son ciertas. Una vez confirmado, implementaremos un sistema de despidos de trabajadores, y aquellos con circunstancias graves serán presentados a las autoridades judiciales para que persigan su responsabilidad penal de conformidad. con la ley. Al mismo tiempo, implementaremos concienzudamente el sistema de divulgación de asuntos gubernamentales.
5. Compromiso de responsabilidad por los errores de aplicación de la ley
Todo el personal encargado de hacer cumplir la ley que se haya excedido en su autoridad, haya violado procedimientos, haya manejado casos injustamente y otros errores de aplicación de la ley durante el proceso de aplicación de la ley. ser investigado de acuerdo con nuestro El sistema de responsabilidad de "dos errores" de la oficina se tratará seriamente dependiendo de las circunstancias.
En el trabajo futuro, nuestra oficina cumplirá concienzudamente los compromisos públicos, hará cumplir la ley de manera justa e imparcial, servirá activa y concienzudamente y hará contribuciones positivas para construir un "condado económicamente fuerte, un condado ecológicamente fuerte , y un condado fuerte y armonioso".
Los compromisos anteriores agradecen una amplia supervisión de todos los ámbitos de la vida. El número de teléfono de supervisión es: Capítulo 11
Para consolidar los resultados de los "tres caos" en el agua, de manera efectiva. fortalecer la construcción de un sistema de tráfico y un entorno suave, establecer una buena imagen del tráfico, promover el desarrollo rápido, sostenible, coordinado y saludable de la industria de las vías navegables y esforzarse por brindar beneficios a los navegantes que pasan. Proporcionar servicios de alta calidad, garantizar la transparencia de artículos de pago y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los navegantes que pasan por la esclusa. Según lo propuesto por la esclusa de barcos de Gaoliangjian, la estación de gestión de vías navegables del condado de Hongze, el departamento de asuntos marítimos locales del condado de Hongze, la oficina de gestión de transporte del condado de Hongze y los recursos hídricos del condado de Hongze. La brigada de policía respondió positivamente y llegó a un consenso sobre las tarifas de ingreso a las salas de peaje de las estaciones de registro aguas arriba y aguas abajo. Como base para la moderación colectiva, la supervisión mutua y la aceptación de la inspección y supervisión por parte de los líderes de todos los niveles, se presenta esta carta de compromiso. Por la presente se celebra:
1. Lograr cinco persistencias
l Insistir en mantener la imagen de transporte de Huaian, consolidar sus logros, establecer un sentido de la situación general, un sentido de responsabilidad, y crear una imagen de ventana de transporte;
2. Adherirse a la orientación hacia las personas, implementar el propósito de "servir a las personas y contribuir a la sociedad", establecer una buena imagen ética profesional y desempeñar concienzudamente las responsabilidades laborales de esta posición;
3. Adherirse a una administración conforme a la ley, buscar la verdad y ser pragmático, Garantizar la transparencia de los elementos de cobro
4. Adherirse a una administración limpia, poner fin a; tendencias poco saludables en las industrias de alimentación, toma, cardado y pedidos, y exponer rápidamente a los "revendedores"
5. Adherirse al "sistema de responsabilidad de primera consulta", llevar a cabo actividades de servicio de alta calidad, escuchar; las opiniones de los navegantes con una mente abierta y mejorar continuamente el trabajo.
2. Cinco prohibiciones
1. No se permite ningún comportamiento que dañe la imagen y la reputación del transporte, la seguridad pública y el gobierno local
3. No permitido Abuso de poder para beneficio personal, está prohibido aceptar comidas de los balseros, aceptar sobornos de los balseros; y pedir dinero y bienes a los navegantes durante el proceso de aplicación de la ley. No está permitido reducir o reducir el monto de las tarifas sin autorización, no pagar facturas, emitir menos billetes, emitir billetes con cabezas grandes y colas pequeñas, o. se prohíben otras formas de enriquecer los propios bolsillos;
4. No está permitido tener relaciones aleatorias con navegantes, personal comercial fuera de la estación de registro y otro personal inactivo, ni interactuar con ellos;
5. No está permitido colgar sin permiso de la esclusa del barco ni colocar lemas, carteles, etc.
3. Organización y gestión
l Está establecido por la Oficina de Gestión de Esclusas de Barcos de Gaoliangjian, la Estación de Gestión de Vías Navegables del Condado de Hongze, el Departamento de Asuntos Marítimos Locales del Condado de Hongze, la Oficina de Gestión de Transporte del Condado de Hongze. Condado de Hongze La Brigada de Policía Marina de Zhejiang y otras unidades formaron un grupo líder conjunto de construcción y construcción para guiar el trabajo de construcción.
El ***Grupo Líder de Creación*** se reúne una vez al año
Si hay algún problema de trabajo, el ***Grupo Líder de Creación los coordinará y resolverá oportunamente
2. Al cobrar las tarifas, todas las unidades deben mantener conjuntamente el orden de navegación normal de la esclusa de barcos. Las áreas de gestión se dividen de la siguiente manera: la esclusa de barcos es responsable de la gestión de los barcos que esperan aguas abajo y los canales de aproximación; Estación de Gestión de Vías Navegables del Condado, Condado de Hongze El departamento de asuntos marítimos local, la Oficina de Gestión de Transporte del Condado de Hongze y la Brigada de Policía Marina del Condado de Hongze son conjuntamente responsables de la gestión de los barcos que esperan aguas arriba y los canales de acceso. Todas las unidades deben cumplir estrictamente con el sistema de gestión de despacho de turnos y obedecer el comando unificado del grupo de liderazgo fundador ***
3. Todas las unidades deben ayudarse y supervisarse entre sí al inspeccionar los cargos; Si el personal necesita retener documentos para barcos que no han pasado la inspección, debe notificar al personal de registro de la esclusa y mantener registros respectivamente.
4 Para garantizar un buen ambiente de trabajo, mantenga el lugar de trabajo; está limpio y ordenado. El personal de cada unidad no puede fumar en la estación de despacho remota. Cada turno se limpia con regularidad y la limpieza conjunta se realiza todos los miércoles.
5. Cada unidad crea *** construcción en; *** Las situaciones y problemas existentes descubiertos durante el trabajo deben plantearse entre sí o informarse al grupo de liderazgo de manera oportuna para fortalecer la supervisión y facilitar la resolución de problemas, a fin de mantener la imagen general
6; Todas las unidades deben fortalecer aún más la coordinación y la cooperación para mantener la imagen civilizada y la reputación política de todas las unidades en el área de la esclusa.
7. Esta carta de compromiso entrará en vigor después de ser firmada por la persona en; a cargo de cada unidad, y el personal de cada unidad deberá cumplirla;
8.
Persona de compromiso: XXX
Libro de Compromiso del Servicio de Civilización Juvenil 12 sobre XX, XX, XXXX
1. Fortalecer los servicios de Idioma y actitud de servicio.
1. Utiliza un lenguaje civilizado e insiste en que te saluden cuando vengas, respondas cuando preguntes y te despidas cuando te vayas. El personal del mostrador utiliza expresiones transcivilizadas de "por favor, hola, lo siento, gracias y adiós" en sus servicios.
2. Cuando un cliente viene al banco para realizar consultas o gestionar negocios, el primer recepcionista debe cumplir con el "sistema de responsabilidad de primera consulta" para que el cliente pueda recibir una aceptación o respuesta satisfactoria. No se permite ninguna devolución o falta de respuesta o recepción.
3. Recibir a los clientes de forma proactiva, entusiasta, paciente y atenta. Cuando llegue un cliente, tome la iniciativa de ponerse de pie y saludarlo con un "Hola" o "¿De qué negocio se ocupa?". Asegúrese de que lo saluden cuando venga, que le respondan cuando pregunte y que lo saluden cuando se vaya, y brinde servicio con una sonrisa.
4. Cuando los clientes tienen preguntas o malentendidos sobre las regulaciones comerciales o los servicios de mostrador, deben ser razonables y respetuosos. Deben decir sinceramente "lo siento" a los clientes y luego explicarles con paciencia.
5. Al recibir clientes, debemos hacer "cinco cosas iguales": los depósitos y retiros se tratan con el mismo entusiasmo; se aceptan cantidades grandes y pequeñas con el mismo entusiasmo; el tiempo ocupado y el tiempo libre se tratan con la misma seriedad;
6. Cuando se produzca un corte de energía o una falla en la máquina, explíquele claramente al cliente y coloque un tablón de anuncios para lograr su comprensión.
2. Fortalecer la eficiencia del servicio.
1. Haz los preparativos antes de la clase. Prepare con anticipación el efectivo y los vales al salir del almacén, cuéntelos correctamente y colóquelos en un marco fijo; prepare las cuentas, libros, certificados, tarjetas y sellos con anticipación y colóquelos de manera ordenada, encienda la máquina y firme; con antelación para garantizar el funcionamiento normal de la máquina.
2. Lograr una integración precisa y rápida en las operaciones comerciales para lograr la unidad de calidad y eficiencia.
3. Adherirnos a una alta eficiencia y seguridad en el procesamiento comercial, mejorar la eficiencia del trabajo y hacer todo lo posible para acortar el tiempo de espera de los clientes.
4. Mantenga la máquina funcionando normalmente y solucione el problema rápidamente si se produce algún mal funcionamiento. Si no se puede descartar, se debe solucionar de acuerdo con el plan de emergencia y explicarlo claramente al cliente.
3. Fortalecer la calidad del servicio
1. Implementar estrictamente varias especificaciones operativas, manejar los negocios con precisión, rapidez, alta calidad y eficiencia, y cumplir con el principio de contar, pagar y escribiendo claramente.
2. La contabilidad debe redactarse de manera estandarizada, sellarse cuidadosamente y los comprobantes de depósito impresos (doblados) deben estar en su lugar y ser claros.
3. Mejorar las capacidades antifalsificación y antifalsificación del RMB y las monedas extranjeras, y bloquear la entrada y salida de billetes falsos.
4. Fortalecer la disciplina del servicio.
1. Respetar estrictamente las leyes, regulaciones y directrices y políticas financieras pertinentes.
Guardar secretos comerciales e implementar el principio de confidencialidad del cliente.
2. No cambiar el horario comercial a voluntad, no retrasar la apertura del negocio, no cerrar la caja con anticipación; no detener el negocio ni acortar el horario comercial sin autorización completa; -Servicios horarios según el horario comercial anunciado públicamente. Todos los preparativos deben completarse antes del horario comercial publicado. Durante el cambio de turno o las pausas para comer al mediodía, las ventanas deben escalonarse para garantizar que al menos una ventana esté abierta al público.
3. No se le permite descuidar, contradecir o dificultar las cosas a los clientes de ninguna manera o excusarse; no se le permite discutir con los clientes por ningún motivo; no se le permite eludir, retrasar o negarse a manejar negocios;
4. No está permitido suprimir órdenes o votos; negarse a intercambiar o aceptar monedas residuales. Cuando los clientes acuden al mostrador, no se les debe ignorar durante mucho tiempo. Si está tratando con otros negocios, tome la iniciativa de saludar al cliente: "Lo siento, espere un momento".
5. No está permitido utilizar la conveniencia del trabajo para realizar transacciones y buscar beneficio personal para unidades e individuos; no está permitido aprovechar el puesto para cardar, tomar, pedir o; reembolsar a los clientes; no está permitido aceptar remuneraciones, obsequios y valores; no está permitido participar en banquetes que puedan tener un impacto en el desempeño de funciones oficiales; no está permitido participar en actividades no relacionadas con el negocio durante el horario laboral;
6. Las instalaciones de servicio son completas y unificadas. Los artículos de interior se fabrican según estándares unificados. El calendario y la hora son correctos y el anuncio de la tasa de interés es exacto. La maquinaria y equipos como cajeros automáticos y detectores de billetes se encuentran en buenas condiciones y pueden utilizarse con normalidad. Si la máquina se apaga debido a un mal funcionamiento, se debe colocar (publicar o mostrar en la pantalla) un aviso que diga "Esta máquina no funciona correctamente y el servicio está suspendido".
5. Reforzar la limpieza del medio ambiente.
1. Hacer un buen trabajo de saneamiento y limpieza ambiental antes del negocio para garantizar que el ambiente esté limpio y ordenado.
2. Limpiar la basura generada durante el proceso comercial; oportuna y mantener el entorno empresarial en tiempo real Higiénico y ordenado;
3. Está prohibido colocar objetos personales y herramientas de limpieza en las instalaciones comerciales, y las ventanas deben estar despejadas y limpias.
6. Fortalecer la supervisión del servicio.
1. Colocar un libro de opinión en el salón de negocios.
2. Cuando se produzca aglomeración de clientes, brinde orientación oportuna; brinde orientación operativa a los clientes que no sepan cómo usar las máquinas de autoservicio cuando la máquina del mostrador falle, explíquelo bien y esfuércese por comprender al cliente.
3. Manejar problemas y disputas que surjan de los servicios de mostrador, resolver conflictos y aceptar quejas.
4. Responder oportunamente a las necesidades y sugerencias de los clientes para que puedan ser adecuadamente resueltas y mejoradas.
5. Las instalaciones de conveniencia (gafas para leer, detectores de billetes, herramientas de escritura) están completas y los detectores de billetes para uso personal de los cajeros en el mostrador no pueden reemplazar las medidas de conveniencia.
6. Aceptar conscientemente la supervisión de los clientes y de todos los ámbitos de la vida. Anuncie la línea directa de supervisión y presentación de informes en todos los establecimientos comerciales. La línea directa de supervisión y presentación de informes de nuestro banco es: 0517—xxxxxx
7. Departamentos de recepción: todas las sucursales de la Oficina de Inspección y Supervisión Disciplinaria de la Oficina Central (No. xxxx, Jiankang East Road, ciudad de Huaian)
p>Persona prometida: xxx
Carta de compromiso 13 del Servicio de Civilización Juvenil el xx, mes xx, 20xx
1 Contenido del compromiso:
1. Sistema de servicio abierto y procedimientos de trabajo estrictos
2. Autosimplificación de los procedimientos para facilitar las masas y lograr un alto nivel de trabajo; eficiencia;
3. Dedicado a su trabajo, Brindar un servicio civilizado, responder todas las preguntas y explicar con paciencia
4. Ser abierto y justo, actuar de acuerdo con la ley, ser diligente; y honesto, y se niega a aceptar obsequios;
5. Proceso de apertura, consulta e impresión de libretas de fondos de previsión inmediatamente después de su llegada
6. Se informará al solicitante de la aprobación; resultado dentro de los siete días hábiles posteriores a la aceptación del préstamo del fondo de previsión
7. Dentro de los ocho días hábiles posteriores a la aceptación de la solicitud para el uso del fondo de mantenimiento Envíe personal para inspeccionar el sitio del proyecto de mantenimiento y determinar el fondo de mantenimiento dentro de los siete días hábiles;
8. Si los fondos de subsidio aprobados están disponibles, se le notificará dentro de los tres días hábiles para recibir el subsidio de vivienda.
2. Tratamiento del incumplimiento de promesa:
1. Quienes acepten obsequios serán criticados, sancionados y trasladados a los departamentos pertinentes según la gravedad del caso
;2. Actitud de servicio Si la descortesía produce efectos adversos, se darán críticas u orden de disculparse ante los interesados
3 Quienes excedan el plazo una vez no serán calificados como "excelentes"; .
3. Teléfono de supervisión: xxxxx
Persona de compromiso: xxx
Carta de Compromiso del Servicio de Civilización Juvenil 14 el xx, xx, 20xx
Compañía de Wuhan Gas and Heating Group:
Nuestra empresa lleva a cabo el proyecto ecológico frente a Anshan Natural Gas de acuerdo con la ley. Para garantizar la calidad de la construcción del proyecto, hemos realizado lo siguiente. compromisos:
1. Obtener los documentos correspondientes de acuerdo con el certificado de nivel de calificación de la ley, y emprender proyectos dentro del alcance permitido por su nivel de calificación, y no subcontratar ni subcontratar proyectos ilegalmente.
2. Establecer un sistema de responsabilidad de calidad y ser responsable de la calidad constructiva de los proyectos de construcción. Subcontratar proyectos de construcción a otras unidades de acuerdo con la ley y responder solidariamente por la calidad de sus proyectos subcontratados.
3. La construcción se llevará a cabo de acuerdo con los planos de diseño de ingeniería y las normas técnicas de construcción, y no se realizarán modificaciones no autorizadas al diseño de ingeniería ni se tomarán atajos. Si se encuentran errores en los documentos y dibujos de diseño durante el proceso de construcción, se harán comentarios y sugerencias de inmediato.
4. Inspeccionar los materiales de construcción, componentes, equipos y concreto comercial de acuerdo con los requisitos de diseño de ingeniería, las normas técnicas de construcción y las estipulaciones del contrato, si no han sido inspeccionados o no han pasado la inspección, no serán inspeccionados; usado.
5. Establecer y mejorar el sistema de inspección de calidad de la construcción, gestionar estrictamente el proceso y hacer un buen trabajo en la inspección de calidad y los registros de proyectos ocultos.
6. Para bloques de prueba, piezas de prueba e información relacionada con la seguridad estructural, tome muestras en el sitio bajo el testimonio de la unidad de construcción o la unidad de supervisión del proyecto. Y enviarlo a una unidad de inspección de calidad con el nivel de calificación correspondiente para inspección de calidad.
7. Establecer y mejorar el sistema de educación y capacitación y fortalecer la educación y capacitación de los empleados; el personal que no haya recibido educación y capacitación o que no pase la evaluación no será contratado.
8. Cumplir con las obligaciones de garantía de calidad del proyecto de construcción de conformidad con la ley.
Wuhan Anju Xingye Construction Co., Ltd.
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