¿Qué medidas se pueden tomar para rechazar el consumo forzado por parte de los guías turísticos?

¡Un guía turístico en Yunnan! Lo había experimentado hace muchos años. Tan pronto como subí al autobús, las palabras de Pua salieron de la boca del guía turístico de manera justa, dentro y fuera de las palabras, te habló de cubiertos, buenos materiales medicinales y buenas reliquias. , y thangkas Está bien, entonces no puedo dormir...

1. ¿Qué debo hacer si me encuentro con un grupo de compras sin escrúpulos?

No tengas miedo, no entres en pánico, ¡no es un gran problema!

Construcción psicológica, mentalidad correcta, la fuente de motivación para comprar es la demanda. Si no hay demanda, no es necesario prestar atención a lo que dicen los guías turísticos y de compras. Para viajes legales, el contrato es la prueba y usted mismo paga el dinero. Los guías turísticos y los guías de compras se sirven a sí mismos y deben centrarse en ellos mismos. No ponga al guía turístico como el centro y deje que él lo guíe. nariz. El guía turístico fue tan amable conmigo que pude compartir bocadillos y bebidas con él, pero no tuve que pagarle con compras.

Durante el proceso de compra, jugaba con mi teléfono móvil, iba al baño, me quejaba de que estaba mareado e incómodo, me sentaba a descansar un rato, fingía hacer una llamada telefónica, fingía que algo Sucedió en casa y me enojó tanto que el guía de compras no se atrevió a acercarse.

Si el guía turístico exige que los turistas firmen para expresar su consentimiento para el consumo, estos deben negarse a firmar y pedirle que deje de infringir los derechos de los turistas.

Si el guía turístico dice algo raro, como no dejarte ir si no compras algo, asegúrate de mantener la calma y evitar conflictos directos para evitar situaciones embarazosas como que te echen del autobús turístico. Si las condiciones lo permiten, registre y tome fotografías para recopilar pruebas y conserve notas y registros de transferencias dejados por compras forzadas y aumentos de precios. Esta evidencia le ayudará a utilizarla en reclamos y apelaciones posteriores, ¡así que recuerde conservarla!

Si no puede resolver el problema usted mismo, puede presentar una queja al departamento de gestión de turismo local. Recuerde estos dos números de teléfono: la línea directa del servicio nacional de turismo 12301 y la línea directa de denuncia de quejas del consumidor 12315 para obtener ayuda y soluciones.

Si aún así el asunto no se puede resolver, puedes consultar a un abogado profesional para salvaguardar tus derechos por la vía judicial. O informar de inmediato a las autoridades de turismo locales (es decir, la Oficina de Cultura y Turismo donde se encuentra la agencia de viajes) y exigir a la agencia de viajes que devuelva los ingresos ilegales. El "hotel negro" puede recibir una multa mínima o suspenderse para su rectificación. , o la licencia comercial puede ser revocada. Las pruebas que se le piden que conserve anteriormente le ayudarán a utilizarlas en reclamaciones y apelaciones posteriores, ¡así que recuerde conservar estas pruebas!

2. ¡Saber estas pequeñas cosas te dará confianza!

1. Las agencias de viajes deberán obtener una “Licencia Comercial de Agencia de Viajes”, en la que el turismo receptivo, emisor y el turismo fronterizo también necesitarán obtener una “Licencia Comercial de Agencia de Viajes Internacional”.

Muchas agencias de viajes que aceptan pedidos en línea en realidad no tienen una licencia, y menos aún han obtenido una licencia de viaje internacional. Si lo informa a la Oficina de Cultura y Turismo local, la agencia de viajes recibirá una multa mayor. de 10.000 yuanes y 100.000 yuanes Una multa inferior a 10.000 RMB.

2. Incluso si acepta pedidos en línea, la agencia de viajes debe firmar un contrato de viaje con usted. Si no lo firma, lo informará a la Oficina de Cultura y Turismo local, y la agencia de viajes lo hará. será multado con no menos de 20.000 yuanes pero no más de 100.000 yuanes.

3. Si los hoteles, vehículos y servicios prometidos no se cumplen, no sólo puede acudir a los tribunales para demandar una indemnización por las pérdidas, sino también informar a la Oficina de Cultura y Turismo local. será multado con no menos de 5.000 yuanes pero no más de 50.000 yuanes.

4. Si el anuncio anterior contiene propaganda falsa, también puede solicitar a la oficina de administración y supervisión del mercado local que castigue a la agencia de viajes.

5. Si el guía turístico de una agencia de viajes no tiene un certificado de guía turístico, si lo informa a la Oficina de Cultura y Turismo local, se le impondrá una multa de no menos de 1.000 yuanes pero no más de 10.000 yuanes. .

6. Los guías turísticos y líderes de grupos cuyas licencias de guía turístico hayan sido revocadas no podrán solicitar nuevamente una licencia de guía turístico dentro de los tres años, ni podrán dedicarse a actividades turísticas.

3. Para evitar encontrarse con una situación similar, en realidad es muy simple:

1 Lea el título principal del itinerario para obtener información.

Compras. grupo: descripción y promoción "Viajes de lujo, viajes de calidad, cero ventas fuertes, no consumo forzado" y otra retórica

Grupo de juego puro: descripción y promoción de etiquetas como "viajes de juego puro, sin compras, sin entrada tiendas, no compras" y otras palabras

Consejo: Como anexo al contrato, el itinerario tiene efectos legales, por lo que las agencias de viajes no harán propaganda falsa sobre el mismo, de lo contrario serán multadas

2. Lea los documentos del itinerario Rutas específicas

Grupo de compras: en el itinerario, habrá descripciones u omisión de descripciones de algunas atracciones desconocidas, como "Ethnic Handicraft Experience Hall, Bai Culture Experience Hall". , Salón del Tesoro Nacional"; los turistas piensan que son lugares pintorescos, pero en realidad es una tienda de compras

Un recorrido puramente divertido: todas las descripciones de los lugares pintorescos son bien conocidas y se pueden encontrar. Hay sin introducción a atracciones comerciales similares

Consejo: solo el itinerario Hay una descripción de compras en él, pero si los propios turistas no la entienden, no se considerará una violación de la agencia de viajes, por lo que las hermanas deben investigarlo e identificarlo por sí mismas, de lo contrario será fácil caer en una trampa

3 Lea la descripción del itinerario diario

Grupo de compras: el momento de la visita. no se especificará cada lugar escénico y la descripción del itinerario tendrá lugares oscuros donde se requieren compras, como el té de la tarde, que en realidad es para promocionar el té.

Grupo de tour puro: indicará claramente cuánto tiempo el tiempo del recorrido es para cada atracción y cómo jugar en detalle. La conexión es muy fluida y no hay puntos de compras en el medio.

Consejo: si el tiempo del recorrido no está claro en la atracción. , el guía turístico comprimirá infinitamente el tiempo que se puede pasar en las tiendas. De todos modos, el itinerario no indica cuánto durará el viaje, por lo que no se pueden establecer las quejas de los turistas.

4. Verifique los arreglos de hotel

Grupo de compras: hay muchos hoteles alternativos en cada ciudad, y estarán marcados con hoteles del mismo nivel; relativamente grande (verifique usted mismo en línea el nombre del hotel, mire las fotos y reseñas del hotel, el hotel real en el que se hospedó es muy diferente del hotel anunciado

Grupo de juego puro: los itinerarios a diferentes precios tienen una calidad de hotel diferente); estándares, busque el nombre del hotel en un viaje determinado. Todos los niveles de diamantes correspondientes cumplen con los estándares, la diferencia de precio entre los hoteles alternativos no es grande y la calidad está garantizada

5. incluido o no

Grupo de compras: La tarifa incluye solo transporte, comidas, atracciones, boletos, hoteles, guías turísticos, etc. La tarifa no incluye o los artículos pagados por usted mismo no se reflejarán claramente, tales; como paseos a caballo en Lashihai, Guwei, seguro contra accidentes, etc., puede firmar el contrato después del aterrizaje e ir a las hermanas por tarifas adicionales.

Grupo de juego puro: la tarifa indicará claramente si hay algún beneficio autofinanciado. se incluyen los conceptos que no incluyen la cuota, también se especificará si no se incluyen los elementos autofinanciados y los elementos que se pueden gastar;