Mantenga presionada la tecla Fn en el teclado para ingresar letras en las teclas de método abreviado normalmente.
1. Te sugiero que enciendas el teléfono y presiones ? Seleccione la tecla F8 para iniciar el modo seguro y probar si la tecla funciona correctamente en modo seguro, o pruebe con un teclado USB externo.
2. Actualice el parche del software antivirus y elimine completamente el virus.
3. Haga clic derecho en "Equipo" y seleccione "Propiedades" - "Administrador de dispositivos". Busque el signo "+" frente al dispositivo de teclado, haga clic derecho en "Desinstalar" y luego reinicie la computadora para cargar la prueba.
4. Si aún no funciona, se recomienda guardar una copia de seguridad de los datos importantes en un dispositivo de almacenamiento externo e intentar restaurar o reinstalar el sistema.
Si el problema aún no se puede resolver mediante los métodos anteriores, lleve el portátil a un centro de servicio posventa de ASUS para realizar pruebas. Puede consultar la información de la dirección del centro de reparación de portátiles a través de la siguiente página del sitio web oficial:
/Support/Service Center/China
Espero que la información anterior pueda ayudarle. gracias. Si la respuesta anterior aún no le ayuda a resolver el problema, puede continuar haciendo preguntas o puede iniciar sesión en el servicio instantáneo en línea de ASUS: /support/? Consultas adicionales con ingenieros, gracias por su apoyo y atención a ASUS, ¡y les deseamos una vida feliz!