Cuaderno Xianyu Xiaohua

Pregunta del editor

¿Has visto el iPhone fabricado en 1978?

Esto es en realidad lo que muchos aficionados a la fruta llaman la "máquina de 1978", "máquina Foxconn", "máquina BS"... y su nombre más profesional es Guanfanji.

Como su nombre indica, se trata de una máquina reacondicionada oficial, una máquina reacondicionada procedente de líneas de montaje oficiales como Foxconn. Pero en el apogeo de Huaqiangbei, la cadena industrial de "renovación de Apple" estaba entrelazada y los propietarios de los puestos pudieron ensamblar perfectamente varias piezas. Una gran cantidad de teléfonos reacondicionados bajo el lema "oficial" salieron de Huaqiangbei, lo que una vez hizo que la palabra "oficial" pareciera "misteriosa".

Pero el negocio de las máquinas reacondicionadas ha cambiado debido a los altibajos con Huaqiangbei. El fortalecimiento gradual del foso posventa de Apple ha reducido las ganancias de un grupo heterogéneo de comerciantes de teléfonos móviles. La escasez de teléfonos móviles oficiales se ha convertido en un recurso controlado por los principales actores y también se ha convertido en un terreno elevado para que las plataformas de comercio electrónico compitan por él. transacciones de segunda mano.

Impulsados ​​por el iPhone 12, los ingresos de Apple en la Gran China aumentaron un 57 % interanual, deteniendo la caída del rendimiento de los últimos dos años. La última vez que la Gran China tuvo tal crecimiento se remonta a 2015, cuando las ventas de la serie iPhone 6 se duplicaron.

Casualmente, en 2016, Apple empezó a ponerlo en las estanterías por primera vez, empezando por la serie iPhone6. El 3 de febrero, Apple comenzó a ofrecer modelos oficiales de iPhone 11 reacondicionados en algunos mercados extranjeros. Cinco años después, este es otro súper ciclo de reemplazo, pero la misión de la máquina de pie oficial es diferente.

Hay pocas marcas de teléfonos móviles como Apple, que cuentan con muchos respaldos oficiales incluso en el mercado secundario. El reemplazo oficial de teléfonos, la restauración oficial de teléfonos y la reparación oficial de teléfonos son en realidad productos del servicio posventa de Apple para comprometerse con los usuarios.

Aunque pueden estar todos integrados en los mostradores de Huaqiangbei, China, Apple en realidad tiene una clasificación y ruta de circulación muy clara para estos "teléfonos móviles de segunda mano".

La reposición oficial es una especie de servicio postventa. Si el iPhone no sufre daños provocados por el hombre durante el período de garantía, se puede reemplazar por un teléfono nuevo a través del servicio posventa. Este tipo de máquina de posventa no puede ingresar a los canales minoristas y el número de serie también se distingue, comenzando con n. Sin embargo, en China todavía nació un lote de "máquinas de reemplazo". Los fabricantes compran iPhones de segunda mano defectuosos en el mercado de segunda mano, los reemplazan con modelos de reemplazo oficiales después de su venta oficial y luego lanzan los nuevos iPhones al mercado para ganar la diferencia. En su apogeo, el 60% de las máquinas con facturación oficial en el mercado chino se cambiaban por "propósito".

Como máquina nueva, la máquina de cambio oficial no es barata en el mercado de segunda mano. Es aproximadamente el 85% del mismo tipo de máquina minorista y cuesta entre 500 y 1200 yuanes más barata. Entre ellas, Huaqiangbei reacondicionó de forma privada una gran cantidad de máquinas y las vendió bajo el nombre de "máquinas de reemplazo oficiales".

Sin embargo, bajo presión de costes, Apple endureció su política de sustitución oficial en 2019 y la sustituyó por una máquina de reparación oficial, es decir, una máquina de reparación oficial. Las máquinas reparadas oficialmente equivalen hasta cierto punto a una remodelación, reemplazándolas por piezas nuevas de fábrica algunas de ellas incluso pueden sustituirse por otras nuevas, por lo que las máquinas reparadas oficialmente todavía tienen margen de prima en el mercado de segunda mano.

Pero en comparación con los dos primeros, el teléfono oficial reacondicionado de Apple se parece más a un modelo que se sitúa en la cima de la cadena de desprecio de segunda mano, porque permite que el inventario, los productos microdefectuosos y los bienes desempaquetados Pasar por la línea de montaje oficial nuevamente, es verdaderamente un producto completamente nuevo. Desde el punto de vista del precio, tiene un 90-95% de descuento en modelos similares y el margen para reducir el precio es limitado.

Apple también puso una etiqueta única en el teléfono plegable oficial. La fecha de fábrica es 1978, de ahí el nombre "máquina de 1978". También se la llama "máquina Foxconn" y "máquina de recursos" porque proviene del taller de Foxconn.

(El iPhone 11 de Apple está a la venta en el sitio web oficial de Estados Unidos)

La audiencia de las chanclas oficiales también es diferente de la audiencia general de teléfonos móviles de segunda mano. Zhan Yi, responsable de la categoría Xianyu, dijo a E-Commerce Online que los compradores de chanclas oficiales se encuentran principalmente en ciudades de segundo y tercer nivel y son principalmente hombres.

En China, el mayor mercado de teléfonos reacondicionados, en realidad no existe ningún canal oficial para comprar teléfonos reacondicionados oficiales.

En mercados designados como Estados Unidos, Apple venderá teléfonos plegables oficiales en su sitio web oficial. En el mercado global, una empresa llamada Jinlingzi es el único canal designado por Apple para vender teléfonos plegables oficiales, por lo que los teléfonos plegables oficiales también se denominan "teléfonos BS" en la industria. El mayorista de teléfonos móviles con sede en Estados Unidos fue miembro de SoftBank, pero el año pasado fue vendido a una firma de capital privado.

Zhang Fan (seudónimo), un comerciante de teléfonos móviles que ha estado operando en Huaqiangbei durante muchos años, dijo a los periodistas de comercio electrónico en línea que el modelo de envío de Jinlingzi es invitar a empresas comerciales nacionales más influyentes o grandes comerciantes a ofertar. Los grandes comerciantes luego distribuyen. Por lo tanto, los usuarios finales sólo pueden comprar a minoristas intermedios o a plataformas de comercio electrónico como JD.COM, Zhuanzhuan y Xianyu.

Zhang Fan se "asocia" con varios comerciantes para participar en subastas cada año. En su opinión, el principal factor que determina el éxito de una subasta es el precio.

“No hay más de cinco empresas nacionales que puedan obtener el suministro de máquinas BS y están concentradas en Shenzhen”.

“El margen de beneficio de las máquinas de facturación oficial no es "Si se vende al por mayor en el lado B, el margen de beneficio es de aproximadamente el 3% -5%. Si se dirige directamente a los clientes del lado C, el margen de beneficio puede alcanzar alrededor del 10%", dijo con franqueza Zhang Fan.

Actualmente no existen estadísticas oficiales sobre el volumen de operaciones de las máquinas de respuesta. Si la tasa de defectos de la mayoría de las marcas es del 2%, entonces el número de máquinas con facturación oficial sólo puede representar el 2% de los envíos anuales. La escasez e inestabilidad del suministro significa que los fabricantes de teléfonos móviles sólo pueden considerarlo como una pequeña parte de su negocio y es difícil operar esta categoría por sí solos.

En el mercado chino también se ha ampliado simbólicamente la definición de máquina de facturación oficial. Como proveedor oficial de servicios de reciclaje de Apple, Aifengpai es una subsidiaria de propiedad total de Foxconn y es responsable del reciclaje, clasificación y reventa de los canales oficiales. Los teléfonos móviles de segunda generación respaldados por Foxconn y Apple China suelen incluirse en la categoría de reacondicionamientos oficiales.

Apple China Mall lanzó la versión oficial de la serie iPhone 6 en 2015, que se agotó rápidamente. Desde entonces, el iPhone oficial nunca apareció en la página de la tienda. Actualmente, los únicos productos reacondicionados que se venden en el sitio web oficial de Apple son las series iPad y Macbook.

Yuan Yucai es un comerciante intermedio de Aifengpai. Las máquinas de facturación oficiales representan el 40% de sus ventas, incluidos iPhone, iPad, Macbook y otras categorías. A juzgar por las ventas, el iPhone está muy por delante.

“Los iPads venden entre 12.000 y 15.000 unidades al año, los Macbooks venden alrededor de 7.000 unidades al año y los iPhones pueden vender 40.000 unidades al trimestre”.

En opinión de Yuan Yucai, el funcionario La razón La razón por la que el iPhone no se vende en el sitio web oficial es principalmente porque los teléfonos móviles nacionales de segunda mano tienen una gran capacidad de digestión y pueden afectar fácilmente las ventas de teléfonos nuevos. Sin embargo, las tabletas y los portátiles todavía tienen cierta presión de inventario y, en comparación con los teléfonos móviles, las tabletas y los portátiles tienen una mayor estabilidad de precios y una menor volatilidad del mercado.

El iPhone oficial en sí es mucho más estable que los teléfonos móviles normales de segunda mano. En comparación con los teléfonos móviles normales de segunda mano, el iPhone oficial casi no se ve afectado por la oferta y la demanda del mercado, que también está determinada por su propia escasez y estandarización.

Si retrocedemos en la historia, el mayor rival de Apple proviene de Huaqiangbei, que afirma ser capaz de enviar “cientos de millones” de iPhone al año.

Cualquier pieza de teléfono móvil, nueva, vieja, perfecta, incompleta o empapada en agua, puede renacer en el pequeño taller de Huaqiangbei. Después de ser desmantelados, ensamblados y empalmados por maestros, estos "nuevos teléfonos" de apariencia perfecta se convirtieron inmediatamente en las llamadas "máquinas de facturación oficiales" y "máquinas de facturación oficiales" en el canal, y el precio es mucho más barato que el genuino. iPhones de facturación oficial.

Por ejemplo, el precio de un iPhone XS Max oficial es de más de 5.000 yuanes. A este precio, puedes comprar un 11 Pro Max nuevo producido por Huaqiangbei. Aunque la calidad varía, en el mercado de segunda mano donde prevalece la rentabilidad, no se puede ignorar la eficacia de combate de Huaqiangbei.

Sin embargo, en los últimos dos años, la belleza ha ido reemplazando gradualmente a los teléfonos móviles y se ha convertido en la palabra clave de Huaqiangbei. A medida que aumenta la estandarización de los teléfonos móviles de segunda mano, el espacio premium de Huaqiangbei se reduce, junto con la búsqueda de marcas y reguladores, Huaqiangbei ya no es la "brillante" que alguna vez fue como una fábrica de procesamiento de máquinas renovadas.

“Ahora quedan menos de una décima parte de los vendedores de teléfonos móviles en Huaqiangbei”, dijo Zhang Fan.

Sin embargo, con la popularidad de los teléfonos inteligentes, el tamaño de los teléfonos reacondicionados se está expandiendo gradualmente y la tasa de crecimiento supera a la de los teléfonos nuevos. Los datos de contrapunto muestran que el mercado mundial de teléfonos inteligentes reacondicionados tiene una tasa de crecimiento anual promedio del 17%, mientras que el mercado de teléfonos nuevos tiene una tasa de crecimiento anual del 3%. En 2019, las ventas en el mercado mundial de smartphones reacondicionados fueron de 65.438+37 millones de unidades, lo que equivale a que 1 de cada 9 móviles vendidos sean reacondicionados.

Entre ellos, Apple y Samsung ocupan el primer y segundo lugar en número de máquinas reacondicionadas y juntas ocupan las tres cuartas partes de la cuota de mercado.

"Oppo y Vivo también están vendiendo teléfonos nuevos ahora, pero como acaban de comenzar, la diferencia de precio con los teléfonos nuevos no es obvia. Todavía estoy esperando ver este mercado", dijo Yuan Yucai.

Con la retirada de Huaqiangbei, las marcas se apoderan del territorio de las máquinas reacondicionadas. Para las marcas de teléfonos móviles, voltear los teléfonos oficiales es una forma importante de construir un foso posventa. No solo es una parte importante para que las marcas reduzcan el inventario y la presión posventa, sino también la mejor opción para ampliar el círculo de usuarios. En lugar de permitir que las falsificaciones prevalezcan en el mercado de segunda mano, es mejor establecer sus propios estándares. Debido a esto, las marcas tienden a tener un control más estricto sobre la producción y los canales de las máquinas de facturación oficiales que sobre los productos minoristas. Una vez que estos productos inunden el mercado, dañarán enormemente el valor de la marca.

En su convocatoria de resultados del tercer trimestre de 2019, Apple declaró que las ventas de intercambio se cuadriplicaron en comparación con el tercer trimestre de 2018. El negocio de intercambio al que Apple concede cada vez más importancia no sólo tiene como objetivo promover las ventas de teléfonos nuevos, sino también aumentar la "oferta" de teléfonos con facturación oficial.

“El intercambio significa vender un teléfono nuevo, y reciclar teléfonos móviles viejos equivale a hacer dos negocios a la vez, por lo que, para cualquier marca, el intercambio es más valioso que la simple venta o el reciclaje”. Dijo Fan.

Tras ser sustituido por el iPhone 12, el rendimiento de Apple en el mercado de segunda mano también se ha disparado. Según el analista senior Glen Cardoza, la participación de Apple en el mercado secundario aumentó del 39% al 42%. Este año, los esfuerzos de reciclaje de Apple también son más destacados. El precio de canje oficial de "intercambio" es muy competitivo con el precio de reciclaje del mercado. Por ejemplo, para el mismo iPhone 11 pro, la estimación de reciclaje de terceros es de alrededor de 3200, mientras que el precio de reciclaje oficial puede llegar a 4000. La empresa de comercio electrónico visitó en línea a muchos distribuidores autorizados de Apple y descubrió que habrá subsidios de cambio, que oscilan entre 100 y 1200.

El trasfondo más amplio es que los teléfonos inteligentes han entrado en la era de las acciones. Los últimos datos de IDC muestran que se espera que los envíos mundiales de teléfonos inteligentes de segunda mano alcancen los 225,4 millones de unidades en 2020, un aumento interanual del 9,2%, mientras que los envíos de teléfonos móviles nuevos disminuirán un 6,4%. Y según las previsiones de IDC, los teléfonos móviles de segunda mano seguirán creciendo y se espera que alcancen los 3.565.438+06 millones de unidades en 2024.

“En marcado contraste con la reciente caída en el mercado de teléfonos inteligentes nuevos y las previsiones de poco crecimiento en nuevos envíos en los próximos años, el mercado mundial de teléfonos inteligentes usados ​​no muestra signos de desaceleración”, afirmó IDC. Una de las razones del fuerte aumento en los envíos de teléfonos móviles usados ​​es que los consumidores están cada vez más acostumbrados a intercambiar teléfonos viejos para compensar el costo de comprar teléfonos nuevos.

El CEO de Apple, Cook, dijo una vez que cuando más de un tercio de los usuarios compran nuevos dispositivos Apple, eligen el programa de intercambio. En otras palabras, cuando la demanda de los consumidores de teléfonos nuevos comienza a desplazarse hacia el modelo de bolsa, el modelo de vender teléfonos viejos para recaudar fondos para comprar teléfonos nuevos también comienza a ganar popularidad.

Cuando cada vez más teléfonos móviles de segunda mano llegan a los canales oficiales, también significa que el mercado de segunda mano está aún más estandarizado. La máquina de facturación oficial que se encuentra en la parte superior de la cadena del desprecio también se ha convertido en un respaldo a la estandarización de las plataformas de segunda mano, y las plataformas de comercio electrónico son uno de los competidores más poderosos.

Yuan Yucai dijo que debe clasificar estrictamente cada lote de mercancías. Los productos de alta gama deben enviarse a plataformas de comercio electrónico, mientras que los productos de "flor pequeña" (ligeramente defectuosos) o productos de menor calidad se venden a canales fuera de línea. Una de las razones importantes de esto es que el precio unitario más alto de la máquina de facturación oficial es más adecuado para las plataformas en línea, mientras que los canales fuera de línea que se centran en el precio no son adecuados.

“La mayoría de las plataformas tienen requisitos de estandarización estrictos y las máquinas reacondicionadas oficiales son más fáciles de estandarizar. Las máquinas reacondicionadas originales pueden cumplir con los requisitos de color de la plataforma, por lo que las máquinas reacondicionadas oficiales son más adecuadas para su uso en línea”.

La máquina de facturación oficial tiene un precio unitario elevado y puede convertirse en un producto estándar de segunda mano. También es un punto de venta para el comercio electrónico de segunda mano para establecer la estandarización y la especialización.

En 2017, Amazon creó Amazon Renewed, un canal dedicado a vender productos reacondicionados, al que permiten unirse vendedores externos calificados. Las condiciones relevantes incluyen facturas y comprobantes de precios para productos reacondicionados en los últimos 1,5 meses, una tasa de defectos en pedidos inferior al 0,8 % y una garantía mínima de 90 días para todos los productos reacondicionados.

En China, Zhuanzhuan, propiedad de 58, y Paipai, propiedad de JD.COM, son las primeras plataformas de segunda mano que realizan pruebas de plataforma y respaldo oficial.

Después de la actualización, Xianyu también comenzó a establecer un puerto de compra sin preocupaciones y el proveedor de servicios brindó servicios de identificación de reciclaje. La plataforma adopta un mecanismo de revisión de alto umbral y establece credibilidad tanto en productos como en servicios a través de la supervisión y el respaldo de la plataforma. Su objetivo es establecer la estandarización de los servicios de transacciones y mejorar el sistema de garantía de crédito. Al mismo tiempo, también se ha expandido desde los zapatos de moda de segunda mano al círculo digital. La máquina de facturación oficial también es su peso para retener a los usuarios de semillas.

“Por supuesto, la clasificación del mercado de segunda mano siempre existirá. La máquina de facturación oficial es demasiado pequeña y no puede satisfacer a todo el mercado de segunda mano. "Los teléfonos móviles de segunda mano elegirán la máquina de facturación oficial y todavía habrá gente dispuesta a comprarlos de segunda mano. No hay conflicto entre los dos", dijo Yuan Yucai.