¿Qué debo hacer al entrevistarme para una entrevista de administración de un centro comercial? Si tengo experiencia en marketing pero no en administración de centros comerciales, ¿qué debo hacer?
En primer lugar, tenga una comprensión básica y un dominio de la gestión de centros comerciales, y luego preste atención a algunas habilidades de entrevista durante la entrevista, para que no se ponga nervioso y pueda afrontarlo fácilmente. sobre la gestión de centros comerciales para usted
Los gerentes de centros comerciales se refieren a gerentes de todos los niveles que realizan funciones de gestión, dirigen o coordinan a otros para completar tareas específicas en la gestión diaria de los centros comerciales. Son un equipo de cuadros directivos. con un rico conocimiento profesional, excelentes habilidades de gestión y buena calidad general. Están compuestos por El desempeño laboral del director general, subdirector general ejecutivo, subdirector general, director de oficina, etc. está directamente relacionado con el éxito o fracaso del centro comercial. .
Los gerentes de centros comerciales deben tener una rica experiencia social y fuertes habilidades de comunicación, estar familiarizados con las operaciones de administración de centros comerciales, tener experiencia en capacitación de empleados, tener la capacidad de trabajar de forma independiente y tener buenas habilidades de reaprendizaje
1. Totalmente responsable de la operación y gestión del centro comercial, así como del sistema, implementación e inspección del plan del centro comercial. 2. Reformar la estructura organizacional original, la política de marketing, el plan de distribución de beneficios y la forma de gestión de acuerdo con las condiciones reales. 3. Establecer una organización de centro comercial, nombrar y destituir gerentes de departamento y decidir sobre los candidatos del cuadro de nivel medio y la cantidad de personas en el centro comercial para garantizar que la calidad del servicio del centro comercial satisfaga las necesidades de los clientes. 4. Ser responsable de los beneficios económicos del centro comercial y tener facultades para comandar las operaciones y asignar diversos recursos. 5. Cumplir con las disposiciones del sistema nacional de gestión financiera, determinar la asignación, costo e inversión de los fondos, y dirigir y supervisar el uso de los fondos. 6. Responsable de las responsabilidades sociales del centro comercial en nombre del centro comercial. 7. Recompensar a los buenos y castigar a los malos, y ser responsable de los derechos legales y de subsistencia de todos los empleados.
La gestión tradicional de los centros comerciales consiste en gestionar marcas, empleados, tiendas, mercancías y clientes. Los administradores de los centros comerciales son los ejecutores del sistema de gestión y el símbolo del poder de gestión. Con los cambios en el mercado, los cambios en las necesidades de consumo de las personas, los cambios en los formatos comerciales minoristas, los cambios en los modelos de gestión empresarial, etc., se han planteado nuevos requisitos para la gestión de los centros comerciales modernos. ¿Qué debe hacer la gestión de los centros comerciales para adaptarse a los cambios? en la industria de los grandes almacenes minoristas? Los expertos de Beijing Tongshi Feitian Commercial Management Company, responsables de toda la operación y gestión del New Century Shangcheng Shopping Plaza, dieron una respuesta clara: brindar servicios, actuar como consultores y construir una plataforma ganadora.
La dirección de un centro comercial debe primero ofrecer un buen servicio. La función social de la industria de servicios minoristas es el servicio, y el servicio es el requisito ineludible del trabajo comercial. La gestión empresarial debe comenzar con el servicio, cambiar los rígidos métodos y modelos de gestión tradicionales y tratar a los consumidores, propietarios de marcas y empleados corporativos como clientes. y amigos, servirles con lealtad, resolver eficazmente las necesidades y requisitos de servicio de los clientes, resolver las dificultades y problemas en la operación, servicio y gestión de los propietarios de marcas, resolver los problemas que los empleados corporativos necesitan resolver en el trabajo, el estudio y la vida. y brindarles orientación para ayudarlos y mejorar.
La dirección del centro comercial también debe ser un buen consultor. Los centros comerciales son terminales de venta de productos, centros de distribución de información al consumidor y barómetros del mercado. Una información bien informada sobre el consumo y el mercado puede proporcionar una referencia para la toma de decisiones de los propietarios de marcas y fabricantes en sus operaciones y producción. Los gerentes de los centros comerciales deben hacer un buen uso del centro comercial como terminal minorista y plataforma de información, utilizar métodos de gestión modernos y tecnología de la información para analizar los datos de ventas y la demanda del mercado, y esforzarse por servir como buenos asesores para las marcas y las empresas manufactureras. Los gerentes de centros comerciales se han dedicado a trabajos comerciales durante muchos años y se han convertido en expertos en selección y combinación de productos. Pueden brindar asesoramiento a los clientes o guiar al personal de servicios de ventas para seleccionar productos y servicios para los clientes.
La gestión de centros comerciales debe construir una buena plataforma ganadora. El desarrollo y los cambios de la industria de servicios minoristas, los cambios en el modelo de gestión empresarial y los derechos de propiedad y gestión multinivel han fortalecido la relación beneficiosa para todos entre los centros comerciales y los propietarios de marcas, la relación interactiva armoniosa entre los centros comerciales y los consumidores, y la confianza mutua entre empresas y empleados *Relación de crecimiento con desarrollo. Por lo tanto, la gestión de los centros comerciales debe resolver y construir una plataforma beneficiosa para todos entre los centros comerciales y las marcas, los centros comerciales y los consumidores, y los centros comerciales y los empleados corporativos. Teniendo como objetivo el beneficio mutuo para garantizar las necesidades de operación y desarrollo de la empresa.
La gestión de centros comerciales debe alejarse de la gestión rígida tradicional y cambiar las ideas y modelos de gestión anteriores de gestión pura por el bien de la gestión.