¿Por qué el restaurante cobra tarifas por la mesa de té?
Los periodistas de Shenwan visitaron al azar algunos restaurantes hace unos días y descubrieron que no es raro cobrar tarifas por la mesa del té, y las empresas y los ciudadanos están divididos al respecto.
Visita: no es raro cobrar tarifas por la mesa de té
El rango de precios oscila entre 2 y 5 yuanes
El 14 de junio, los periodistas de Shenwan visitaron al azar algunos departamentos Al visitar complejos comerciales donde se reúnen restaurantes, descubrimos que es relativamente raro que las unidades de catering que se centran principalmente en comida rápida y comidas sencillas cobren tarifas por la mesa del té, pero la mayoría de los restaurantes que piden sus propios platos deben cobrar por la mesa del té. tarifas, que van desde 2 yuanes a 5 yuanes. Varían, siendo las más comunes las tarifas del té de 3 yuanes y 5 yuanes.
▲Todos los restaurantes principales indican en sus menús los cargos por mesa de té.
Durante el período de comida, los reporteros nocturnos visitaron aleatoriamente más de 10 restaurantes en funcionamiento en la colorida ciudad de Haiya, distrito de Baoan. Más del 70% de los restaurantes estipulaban claramente en el menú que las tarifas del té se debían cobrar por cada uno. cabeza. Entre ellos, Bala Hotpot cobra la tarifa más baja, que es de 2 yuanes por persona; Hakka, Walaida, Helu Conveyor Belt Sushi y otros restaurantes cobran 3 yuanes por persona. Chaoshan Little Chef, Fanyu y Jin Gege cobran 5 yuanes por persona; /persona.
Las definiciones y alcance de la “tarifa del té” en los restaurantes también son variadas. Por ejemplo, la tarifa de la mesa de té de Walaida incluye té de autoservicio, refrigerios antes de la cena y "toallas de papel en dólares estadounidenses"; Jin Gege marca claramente "mesa de té" al lado del plato y bebe "té con aceite raspado de hojas de loto". Además, no es raro cobrar una mesa de té sin té. Por ejemplo, el "té" que Kuan Yu cobra por una mesa de té de 5 yuanes es limonada común.
▲La tarifa de la mesa de té en un determinado restaurante es de 3 yuanes por persona, e incluye té de autoservicio, refrigerios y "pañuelos de papel en dólares".
▲El restaurante marcó la palabra "posición de té" en letras pequeñas junto a las bebidas especiales.
De hecho, además de las tarifas del té, también se suelen encontrar muchos cargos ocultos en los menús de los restaurantes. El Sr. Chen, un ciudadano, reveló a los periodistas de Shenwan que cuando comía en el restaurante Fumanyuan cerca de Futian Nongpi en Meilin, además de pagar el té, también le cobraban una tarifa por servicio de mesa del 10% del monto del consumo. Cuando el periodista lo visitó, también vio en el menú del restaurante de té Shibanqiao estilo Hong Kong que los clientes que traen sus propias bebidas deben pagar una tarifa de servicio de 100 yuanes.
Clientes: aceptable dentro de un rango razonable
Empresas: el consumo en la tienda debe cobrarse por cabeza
Para restaurantes que cobran tarifas ocultas, como tarifas por la mesa de té , no está permitido. Muchos ciudadanos se han acostumbrado a ello. Durante la visita, casi el 80% de los consumidores dijeron a los periodistas de Shenwan que ahora casi siempre les cobran por el té cuando salen a cenar y que se han acostumbrado a ello. Muchos ciudadanos creen que es aceptable cobrar tarifas apropiadas por el té, pero tarifas excesivas no son razonables. Respecto al cobro de tarifas de servicio, muchos ciudadanos dijeron que si estuviera claro en el menú evitarían conscientemente este consumo, pero si los comerciantes cobran esta tarifa a la fuerza sin informarles, es inaceptable.
▲La tarifa de servicio que cobran los ciudadanos por el consumo en un determinado restaurante. (La imagen proviene de comentarios de clientes en la plataforma de comida para llevar)
Entonces, si el cliente no bebe té u otras bebidas en el restaurante, ¿se puede eximir del cargo por la mesa de té? Cuando los periodistas los visitaron a altas horas de la noche, los camareros de los restaurantes correspondientes dejaron en claro que esta tarifa debe cobrarse por persona por cenar en el restaurante, y que también se cobrará si no bebe té. Un operador de restaurante que no quiso ser identificado dijo a los periodistas que cobrar tarifas por la mesa de té es una práctica de la mayoría de los restaurantes para aumentar los ingresos operativos. El monto cobrado tiene una mayor relación con los costos operativos del restaurante.
Sin embargo, los periodistas de Shenwan también vieron durante la visita que algunos restaurantes no cobraban tarifas por el té. Como albóndigas de camarones Xijiade, pescado en escabeche Taier, etc. Entre ellos, el pescado en escabeche Taier también se ofrece a los clientes con flores de roselle y cáscara de mandarina como té gratis.
Abogado: Cobrar tarifas por la mesa de té infringe los derechos e intereses legítimos de los consumidores
¿Es razonable cobrar tarifas por la mesa de té y tarifas de servicio, e infringe los derechos y derechos legítimos? intereses de los consumidores? Wang Jiayuan, abogado del bufete de abogados Guangdong Prometheus, cree que los restaurantes que cobran tarifas por la mesa de té y tarifas por servicio infringen los derechos e intereses legítimos de los consumidores y violan las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.
Cobrar tarifas por la mesa del té en los restaurantes infringe los derechos de los consumidores a elegir de forma independiente y al comercio justo.
Wang Jiayuan presentó que el artículo 9 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" aclara que los consumidores tienen derecho a elegir independientemente operadores que proporcionen bienes o servicios, elegir independientemente variedades de productos o métodos de servicio, y decidir independientemente comprar o no comprar cualquier tipo de bienes, aceptar o No aceptar ningún servicio.
Los consumidores tienen derecho a comparar, identificar y seleccionar a la hora de elegir bienes o servicios de forma independiente.
Cada restaurante tiene un enfoque diferente para cobrar las tarifas por la mesa de té. Algunos restaurantes cobran claramente tarifas relevantes en sus menús, mientras que otros no lo hacen. En este sentido, Wang Jiayuan recordó que si el restaurante no conoce claramente la tarifa del té y otros asuntos y precios antes de que el consumidor realice el pago, viola el derecho del consumidor a saberlo y el derecho a tomar decisiones independientes si no informa; De antemano, el consumidor puede seguir las disposiciones legales pertinentes para proteger sus propios derechos e intereses legítimos.
Si los clientes traen sus propias bebidas, ¿es razonable que el restaurante cobre una tarifa por el servicio? ¿Hay algún problema legal involucrado? Wang Jiayuan cree que es ilegal que los restaurantes cobren tarifas de servicio por traer sus propias bebidas.
El artículo 26, párrafos 2 y 3 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" estipula que los operadores no excluirán ni restringirán a los consumidores mediante cláusulas de formato, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. Derechos, reduciendo o eximiendo los operadores de responsabilidad, aumentando la responsabilidad del consumidor y otras disposiciones injustas e irrazonables para los consumidores. Las cláusulas estándar y los medios técnicos no pueden utilizarse para forzar transacciones.
Li Chao, reportero del Shenzhen Evening News/Texto e imagen
Declaración: Este artículo se reimprime con el fin de transmitir más información. Si hay un error en la anotación de la fuente o una infracción de sus derechos e intereses legítimos, comuníquese con el autor con prueba de propiedad y lo corregiremos y eliminaremos de inmediato. Gracias.
Fuente: Shenzhen Evening News
Informe/Comentarios
Recomendaciones maravillosas
Cargando...