Introducción a las técnicas de ventas de llamadas en frío y habilidades para hablar

Introducción: en circunstancias normales, es difícil lograr ventas desconocidas de una sola vez. Una transacción exitosa a menudo se puede dividir en tres partes: la primera llamada telefónica, la segunda llamada telefónica de seguimiento y, finalmente,. el pago. A continuación he recopilado una introducción a las técnicas de ventas de llamadas en frío y a las habilidades para hablar. ¡Espero que pueda ayudarle!

Tres consejos para la primera llamada telefónica:

Secretos de venta (1)

Deja que el cliente diga que sí, y no le des la oportunidad de decir que no. Puede mencionar su producto cuando llame por primera vez, pero no le pregunte al cliente si lo necesita, porque el cliente desconfiará mucho de usted cuando lo llame por primera vez tan pronto como se lo pregunte. si lo necesita, probablemente responderá que no de inmediato y luego colgará el teléfono. Puedes hacerle algunas preguntas al cliente con respuestas positivas y el vendedor me preguntó: ¿No es complicado elegir un anillo de diamantes que te guste? Por supuesto que respondo que sí a algunas preguntas como esta.

Secretos de ventas (2)

Al final de la llamada, asegúrese de encontrar un motivo para su próxima llamada de seguimiento, de modo que la siguiente llamada se desarrolle sin problemas y Cada comunicación adicional, la posibilidad de transacción aumentará.

Secretos de ventas (3)

Al dejar un número de teléfono móvil a un cliente, asegúrese de que la otra parte lo haya registrado de esta manera, si el cliente realmente lo necesita. Es posible garantizar que se ponga en contacto con usted sin problemas. Después de que el vendedor me dejó su número de teléfono, me pidió que le diera su número de nuevo. La mayoría de la gente simplemente lo anotaba casualmente o no lo recordaba de manera superficial. Cuando ella preguntaba, el cliente tenía que recordar el número.

Seis habilidades para vender el segundo día:

Secretos de ventas (4)

Las mentiras verdaderas son el núcleo del proceso de ventas. Qué es una mentira verdadera: una mentira verdadera es algo que puede hacer que usted asocie hechos que son beneficiosos para el negocio, pero los hechos que usted asocia con ellos no son hechos. Por ejemplo, un anuncio puede decir: el 90% de las personas que han usado este producto están muy satisfechas. De hecho, es posible que solo haya encuestado a 10 personas y nueve de ellas no dijeron que este producto no es bueno. ¿Mintió este empresario? No, pero ¿qué entendemos al escuchar esto?

Secretos de ventas (5)

Evitar la verdad y recurrir a lo falso. Cuando tu cliente hace algunas preguntas que son fatales, puedes evitar su tema y decir algo que te parezca relevante. Mucha gente no puede reaccionar.

Secretos de ventas (6)

Crea una atmósfera de escasez de producto y deja que tus clientes aprecien la oportunidad. No debes hacer que tus clientes piensen que este producto está disponible en cualquier momento y lugar. él siente que el producto es escaso. Las cantidades son limitadas.

Secretos de Ventas (7)

Gánate la comprensión y simpatía de los clientes. Cuando un cliente presenta algunas condiciones que no favorecen la venta, hágale saber que es muy difícil para usted y que le causará pérdidas o daños.

Secretos de Ventas (8)

Hacer que el cliente sienta que el resultado es muy difícil de lograr y que le resulte muy difícil lograr su objetivo, entonces lo apreciará y eventualmente llevar a cabo el proceso Durante todo el proceso de transacción, el vendedor enfatizó que probablemente era imposible ganar. Por supuesto, al final, fue una victoria "emocionante".

Secretos de ventas (9)

Inste con tacto a los clientes a pagar. Si no paga, todo será en vano, pero los recordatorios directos enfadarán a la gente, por lo que debe haberlo hecho. una buena manera.