Cómo reportar la pérdida de la tarjeta bancaria en el teléfono móvil

Los usuarios pueden descargar la aplicación de banca móvil para notificar la pérdida de su tarjeta bancaria y solucionar el problema.

1. Descargue e instale la aplicación móvil del banco: Primero, debe descargar e instalar la aplicación móvil de su banco. Generalmente, puede descargarla desde la tienda de aplicaciones o el sitio web oficial del banco.

2. Inicie sesión en la aplicación de banca móvil: una vez completada la instalación, abra la aplicación e ingrese el número de tarjeta bancaria y la contraseña para iniciar sesión.

3. Informar la pérdida de una tarjeta bancaria: después de iniciar sesión, busque la tarjeta bancaria que debe informarse como perdida en la página de inicio de la aplicación o en la página "Administración de tarjetas" y haga clic en "Informar pérdida". para completar la operación de informe de pérdidas. En este momento, el sistema solicitará al usuario que ingrese información como el motivo del informe de la pérdida y el número de contacto.

4. Desvincular la tarjeta bancaria: si se ha encontrado la tarjeta bancaria o es necesario cancelarla como perdida por otros motivos, puede seleccionar la función "Desvincular" en la aplicación de banca móvil y seguir las instrucciones.