¿Qué sistema de gestión hotelera es mejor?

Sistema de gestión hotelera Zhongyingkexun recomendado

Las ventajas son:

Gestión de reservas

Ingrese la información de la habitación y del huésped de la reserva, para No. -Las reservas de espectáculos se cancelan automáticamente. También puedes cancelar tu reserva manualmente. Una reserva puede reservar varias habitaciones. Control de reservas de grupos, control de autorización de descuentos.

2. Contacto con recepción

Este módulo es uno de los módulos de gestión importantes en la gestión hotelera. Incluyendo, agregar o quitar tarjetas de habitación, volver a pasar la tarjeta, imprimir la tarjeta de check-in, cambiar de habitación, extender la estadía, registrarse en la tienda, etc. Para los huéspedes que se han hospedado antes, solo necesita ingresar su número de identificación para acceder a la información del historial de invitados, o puede ingresar el nombre del huésped para acceder a la información del historial de clases. Utilizando la copia de la reserva, los clientes de la reserva pueden reservar habitaciones directamente para el check-in. Gestión de la información de plazas de aparcamiento. Llamadas de larga distancia activadas y desactivadas. Visualización automática de habitaciones disponibles (por piso/tipo de habitación) y visualización del estado de la habitación en tiempo real.

3. Gestión de membresía

La tarjeta de membresía admite descuentos, puntos y valor almacenado. Para la gestión del registro de miembros, es principalmente adecuado para situaciones en las que los huéspedes tienen una gran cantidad de estadías. Incluyendo registro de miembros, modificación de membresía, informe de pérdida, cancelación, renovación de tarjeta, canje de puntos e información relacionada con consultas de miembros. Se pueden emitir diferentes tarjetas de membresía (tarjetas doradas, tarjetas plateadas, etc.) a diferentes miembros y se pueden establecer diferentes tasas de descuento para cada tarjeta de membresía. Para las tarjetas de membresía, puede registrarse sin una tarjeta (use su número de teléfono móvil como número de tarjeta de membresía), o usar una tarjeta común (una tarjeta que solo tiene un número impreso pero no almacena información), una tarjeta magnética o una Tarjeta IC. Las tarjetas magnéticas requieren la compra de un lector de tarjetas magnéticas. Las ventajas de las tarjetas magnéticas son que las tarjetas y los lectores son baratos y fáciles de leer, pero son fáciles de desmagnetizar. Hay tarjetas IC de contacto y sin contacto (tarjetas de proximidad). Los lectores son un poco más caros, pero la tarjeta tiene una gran capacidad de almacenamiento y la información se almacena durante mucho tiempo y no es fácil que desaparezca. Los lectores también se dividen en dos tipos: puerto serie e interfaz USB.

4. Liquidación de turnos

Todo operador debe realizar la liquidación de turnos al momento de entregar un turno. Imprima formularios de liquidación de turnos, incluidos extractos de depósito, extractos de liquidación y otros extractos de gastos, e ingrese registros de transferencia de turno. Y presentar el estado de cuenta y el efectivo recibido al departamento de finanzas.

5. Revisión nocturna

La revisión nocturna es una operación que se debe realizar todos los días y solo se puede realizar una vez. Generalmente pasada la medianoche, la tarea principal es calcular el costo de cada habitación y generar varios informes.

6. Gestión del estado de las habitaciones

Para comprobar el estado de ocupación de las habitaciones, puede consultar según el tipo de habitación y el piso. Podrás consultar habitaciones disponibles, habitaciones sucias, reservas, mantenimiento, en tienda, de firma y privadas de larga duración. Modificación del estado de las habitaciones, incluida la configuración de las habitaciones de mantenimiento y la limpieza de las habitaciones sucias.

7. Flujo de habitaciones

Se utiliza principalmente junto con la gestión de reservas para consultar el estado de ocupación de cada habitación en el próximo mes según la categoría de habitación.

8. Gestión de cuentas

Puedes abrir y cerrar cuentas. También hay contabilidad, diversos detalles de gastos de cuenta, consultas de información de cuenta, etc.

9. Pago como invitado

también es un módulo muy importante. Se encarga principalmente de las operaciones de salida de huéspedes. Incluyendo salida sin liquidación, salida y liquidación, salida forzada, consulta de salida, impresión de facturas y diversos detalles de tarifas. La información de la cuenta también se puede consultar en la administración de cuentas, pero la información del huésped después del pago se puede consultar, pero este módulo no.

10. Mantenimiento del sistema

Ingrese datos iniciales, modifique categorías de habitaciones, datos de habitaciones, configuración del operador (gestión de autoridades), salas de conferencias, temas y configuración de descuentos. Tipo de tarjeta de membresía, configuración de descuentos, gestión de unidades de acuerdo y configuración de precios de acuerdo.

11. Consulta de reserva

Consulta sobre pedidos de reserva y consulta el estado de llegada del huésped. Se pueden realizar consultas únicas o combinadas por nombre, alias, número de habitación y dirección, ya sean precisas o difusas;

12. Consulta de invitados

y funciones de consulta en tienda. Es básicamente la Lo mismo, pero podrás consultar los datos del huésped después de salir del hotel.

Se pueden realizar consultas simples o combinadas por nombre, alias, número de habitación y dirección. Se pueden realizar consultas tanto precisas como difusas seleccionando el rango de fechas de llegada, el rango de fechas de salida, el número de identificación y la empresa. Se puede consultar de forma precisa o difusa;

13. Consulta de miembros

La información de registro de miembros se puede consultar a través del nombre de la unidad, la hora de entrada, la hora de salida y. dirección en una consulta única o combinada, tanto precisa como difusa;

14 Gestión de conferencias

Gestión del uso de la sala de conferencias, incluida la reserva, sustitución, renovación, cancelación y finalización de la reunión. . Consultas sobre reuniones programadas y reutilizadas, emisión de notificaciones, etc.

15. Consulta del gerente

Consultas sobre el estado de operación del hotel, que incluyen: tabla de estado de reserva de hoy, informe de descuento diario para huéspedes en la tienda, informe de descuento diario para huéspedes que realizan el pago, información de las habitaciones. tabla de estadísticas, tabla de estado de invitados extranjeros, tabla de estado de invitados de salida de hoy, clasificación de ocupación de huéspedes individuales, clasificación de días de estadía individual, tabla comparativa de alquiler de pisos, tabla comparativa de alquiler de habitaciones, curva de tasa de ocupación diaria, tabla comparativa de tasa de ocupación mensual, tabla de estado de gestión de reuniones, Tabla de uso de reuniones, tabla de comparación de alquiler de salas de conferencias, consulta de facturas de teléfonos de extensión, consulta del total de facturas de teléfonos de extensión y varias tablas de comparación mensuales de facturas de teléfono.

16. Gestión de informes

Incluye: informe diario de reservas, informe diario de check-in, informe de ocupación de piso, formulario de estadísticas de check-in del operador, informe resumido de cuenta, formulario de otras estadísticas de gastos, Tabla de estadísticas de gastos de huéspedes, contabilidad, tabla de estadísticas de depósitos de invitados perdidos, informe de gestión de conferencias, tabla de estadísticas de descuentos, tabla de estadísticas de vehículos de alojamiento, tabla de estadísticas de cantidad de tarjetas de habitación, consulta de registro de cambio de habitación, consulta de habitaciones cerradas de larga distancia. Evaluar la carga de trabajo del personal de recepción.

17. Gestión de contraseñas

Cada operador deberá ingresar una contraseña al iniciar sesión en el sistema, y ​​esta contraseña será modificada por el operador correspondiente. Los operadores deberán iniciar sesión nuevamente en el sistema utilizando su nombre de usuario y contraseña al momento de cambiar de turno.

18. Consulta de tarjeta de habitación

Se utiliza para consultar la información del huésped de la habitación correspondiente a cada tarjeta de habitación. Incluyendo número de habitación, hora de llegada, hora de salida, nombre del huésped, etc.

19. Interfaz de facturación telefónica

Se utiliza principalmente para recibir facturas de llamadas en tiempo real, calcular los cargos de las llamadas y cargarlas a la cuenta del huésped de la habitación correspondiente al mismo tiempo. tiempo. También incluye la configuración de varias tarifas y la gestión de derechos telefónicos (incluida la conmutación de llamadas locales y de larga distancia; el conmutador debe admitir esta función). Consulta e imprime diversos informes de cargos de llamadas. Tarifas personalizadas y tasas de descuento por período de tiempo: los usuarios pueden definir diferentes tiempos de descuento y tasas de descuento en países y regiones nacionales y extranjeros de acuerdo con las regulaciones pertinentes del departamento de telecomunicaciones local. Las tarifas se pueden definir por segundo (de acuerdo con las nuevas telecomunicaciones); estándares de facturación): las llamadas de larga distancia se pueden facturar en unidades de segundos; las llamadas locales se pueden facturar en 2 segmentos, y la primera duración y tarifa de facturación, y la duración y tarifa de facturación después de la primera duración de facturación se pueden definir de manera flexible.

20. Interfaz de cerradura de puerta

El terminal del sistema de recepción está conectado a la máquina de tarjetas de cerradura de puerta a través del puerto serie Cuando un huésped se registra, el operador completa la verificación. -en funcionamiento en el sistema de recepción y el sistema automáticamente. Cuando se le solicita que cree una tarjeta de cerradura de puerta, el sistema envía información relevante a la máquina de impresión de tarjetas a través del puerto serie y escribe información relevante en la tarjeta de cerradura de puerta a través de la impresión de tarjetas. máquina, como el nombre del huésped, la hora de llegada y la hora de salida. Los huéspedes pueden abrir la puerta con su tarjeta. Cuando expira el tiempo de salida, la tarjeta de la puerta automáticamente deja de ser válida y la puerta no se puede abrir.

21. Sistema de gestión de catering

Incluye gestión de compras, gestión de información de productos, gestión de personal, gestión de departamentos, gestión de apertura de mesas, transferencia y fusión de mesas, adición y retirada de platos. cierre de cuentas, pago con descuento, pago preferencial, pago gratuito, tabla resumen de ventas, tabla detallada de ventas de vinos. Impresión de caja, impresión de cocina, consulta de historial de ventas, consulta de historial de devolución de platos, consulta de historial de ocupación de mesas.