¿Qué debo hacer si mi teléfono Gionee no se puede cargar ni encender?

1. Intente reemplazarlo con otro cargador para eliminar el problema de que el teléfono no se puede cargar debido a una falla del cargador o al envejecimiento.

2. La falla del sistema del teléfono móvil provocó que el teléfono móvil no se encendiera normalmente. Al apagar, mantenga presionado el botón de encendido y el botón "Volumen -" al mismo tiempo durante 5 a 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono. Generalmente, la pantalla del teléfono se iluminará nuevamente y podrá usarlo normalmente.

3. Si los dos métodos anteriores no pueden resolver el problema de cargar y encender el teléfono móvil, entonces su teléfono móvil puede deberse a una falla del hardware, como el envejecimiento de la batería o un mal contacto de la misma. Se recomienda enviar su teléfono al servicio posventa con un recibo válido para su inspección y reparación.

Existen seis pasos para gestionar el servicio postventa de teléfonos móviles.

1. Abra la página web, busque "Gionee Mobile" y busque el enlace marcado con el sitio web oficial, como se muestra a continuación.

2. Haga clic para ingresar al sitio web oficial y busque la opción "Servicio", como se muestra en la siguiente figura.

3. Haga clic en "Servicio" para ingresar a la interfaz que se muestra en la siguiente figura.

4. Haga clic en "Mantenimiento en sitio". Actualmente sólo se admiten cinco ciudades. Si se encuentra en estas cinco ciudades, puede continuar con el siguiente paso según las indicaciones, como se muestra a continuación.

5. Si no está en estas cinco ciudades, haga clic en "Puntos de servicio posventa", como se muestra a continuación.

6. Introduce tu ubicación en la barra de búsqueda y encuentra la dirección detallada. Puede enviar su teléfono al servicio posventa para su reparación, como se muestra en la siguiente imagen.