Introducción a la Llave de OroHistoria de la Organización Internacional de la Llave de Oro Existe una interesante teoría sobre el origen de la palabra "Concierge" (conserje), una de las cuales deriva del latín, que significa como "custodio", "guardián" o sirviente; preferimos otro término, derivado del francés antiguo, que nos permite rastrear el desarrollo del conserje en la época feudal, el "Comte des cierge" (Conde de las velas, el guardián de las velas). Era el "Comte des cierge" ("el guardián de las velas"), encargado de satisfacer los caprichos y deseos de los nobles que acudían a lugares lujosos para entretenerse u otras necesidades, el pueblo que en la antigüedad salpicaba las zonas fronterizas deshabitadas. y atendían a las caravanas que pasaban, eran llamados "candeleros" que se encargaban de satisfacer los caprichos, deseos y otras necesidades de los nobles que acudían a lujosos lugares de ocio. Como "portero", la profesión acabó por extenderse a Europa en la Edad Media y "portero". " se convirtió en el "guardián de las llaves" de algunos de los edificios gubernamentales, palacios y castillos más famosos en el siglo XIX, a medida que los ferrocarriles terrestres y los cruceros aumentaban en número y tamaño. Con la expansión del turismo, el "departamento de conserjería" de los hoteles modernos nació el 38 de octubre de 1929, 11 comisionistas del Grand Hotel de París fundaron la Asociación Llave de Oro. Al recibir una remuneración por los servicios prestados, descubrieron que esto mejoraba la eficiencia del servicio al cliente, lo que condujo al establecimiento de una red. de contactos en otros países europeos El 25 de abril de 1952, representantes de nueve países europeos celebraron la primera conferencia anual en Cannes, sureste de Francia, y crearon la Unión Europea de Grandes Hoteles (UEPGH), denominada UEPGH. Ferdinand Gillette es miembro de Golden Key. El Sr. Ferdinand Gillette es el principal fundador de UEPGH y es honrado como los "Padres de Les Clefs d'Or". En 1970, UEPGH cambió su nombre por el de Unión Internacional de Hoteles y Hoteles Portuarios (UIPGH). La alianza se conoce simplemente como "UIPGH" y su formación simboliza los esfuerzos de diferentes países no sólo de Europa sino de todo el mundo para unirse a la organización Golden Key. En 1994, "UIPGH" pasó a llamarse "UICO" y en 1997 a su nombre actual "UICH" ("Union Internationale Des Concierges D'hôtels"). La UICH" ("Unión Internacional de Auxiliares de Hotel") tiene 34 organizaciones regionales miembros: Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, República Checa, Dinamarca, Reino Unido, Francia, Alemania, Grecia, Países Bajos, Hong Kong. , China, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Luxemburgo, Malasia, México, Marruecos, Noruega, Nueva Zelanda, Filipinas, Portugal, Rumania, Singapur, España, Suecia, Suiza y Estados Unidos en enero de 1997 en la capital italiana. En la Conferencia Anual Internacional del Hotel Golden Key en Roma, China fue aceptada como el miembro número 31 de la Organización Internacional del Hotel Golden Key. Qué es un conserje - sustantivo, que significa: conserje, portero, encargado de llaves Les C1efs d'Or. : shop mud door] es un sustantivo derivado del francés y se refiere a una organización profesional internacional especializada en la industria de servicios compuesta por miembros de Golden Key encargados del hotel. Hoy en día, con el rápido desarrollo de la economía mundial, si desea vivir una vida mejor. Comodidad, el conserje es su mejor amigo Hace 70 años, los europeos reconocieron la importancia de los servicios de conserjería y los estadounidenses comenzaron a aprender y utilizar los servicios de conserjería hace 40 años, y reconocieron esta excelente reputación. En los Estados Unidos, los hoteles muy populares suelen estar muy familiarizados con el concepto de "Golden Key Service". Desde hace 20 años, los singapurenses y hongkoneses en Asia promocionaron rápidamente este servicio personalizado en los hoteles asiáticos.
Por lo general, los huéspedes del hotel saben que deben preguntarle al conserje que lleva una insignia dorada en qué restaurante cenar o finalizar algunas reservas, pero eso es sólo el comienzo. … Una vez que comienza la conversación, Golden Key puede cambiar tu vida, ayudándote a ti, a tu empresa e incluso a tu familia, no sólo en nuestra región, sino en otras partes del mundo. Puedes beneficiarte de los servicios de conserjería no sólo en tu zona sino también en otras ciudades del mundo. La gama de servicios que ofrece el conserje "Golden Key" es muy amplia: proporciona a los huéspedes la información más actualizada sobre moda, actualidad y acontecimientos de la ciudad, compra de entradas para partidos de ópera y fútbol o planificación de reuniones de grupo fuera de la ciudad. según la personalidad del huésped. Estos incluyen planificar cenas formales en ciudades extranjeras, organizar viajes para grandes empresas, cuidar a los hijos de personas que viajan y entrenan en el extranjero e incluso enviar peces de colores a amigos al otro lado del océano. La proporción de hombres en Asia que eligen esta carrera es alta: hay casi 500 miembros en China (algunas son mujeres). Los huéspedes que viajan a China profundizan constantemente su conocimiento de Golden Key para saber cómo obtener ayuda de Golden Key. En algunas grandes ciudades de China, "Golden Key" representa la oficina de servicios que, además de gestionar y coordinar el trabajo de los porteros y porteros, como siempre, también se encarga de muchas otras tareas de conserjería. China es el miembro número 31. La organización internacional Golden Key Hoy en día, en los hoteles de China hay un grupo de jóvenes: visten trajes elegantes o esmoquin con un par de insignias cruzadas de "Golden Key" en el cuello. Siempre son educados, siempre sonrientes, siempre sensibles. y cautelosos son miembros de la Organización Internacional Golden Key (U.I.C.H.) - Golden Key of China Hotel El concepto de servicio del Golden Key Hotel es satisfacer y sorprender a los huéspedes sin violar la ley, especialmente en la actualidad. cuenta la comida, el alojamiento y... Los seis contenidos principales incluyen viajes, entretenimiento, viajes y compras. El servicio integral del Golden Key Hotel se centra en las necesidades de los huéspedes. Por ejemplo, comenzando desde recoger a los huéspedes. hacer reservas de habitaciones, organizar vehículos para recoger y dejar a los huéspedes en el aeropuerto, la estación y el muelle. De acuerdo con los requisitos, introducir restaurantes especiales y reservar asientos para los huéspedes, ponerse en contacto con agencias de viajes y organizar guías turísticos para los huéspedes; el mapa para los huéspedes cuando necesiten comprar regalos. Finalmente, cuando los huéspedes quieran irse, déjelos quedarse en el hotel. Tenga una buena experiencia de compras. Finalmente, cuando el huésped quiera irse, el hotel lo ayudará a comprar un automóvil. , barco, billete de avión y ayudar al huésped a facturar el equipaje si lo necesita, también puede reservar un hotel en la siguiente parada y utilizar el dinero del hotel en la siguiente ciudad. por los huéspedes Desde el momento en que contactan con el hotel hasta el final de su salida, no es difícil para las personas imaginar el impacto de la llave de oro del hotel en el sistema de servicios turísticos de la ciudad, el hotel en sí y los turistas. Para los viajeros de negocios chinos y extranjeros, el Hotel Golden Key es el agente general de servicios integrales dentro y fuera del hotel, una persona confiable durante el viaje, un amigo leal y lleno de amistad, un solucionador de problemas y un experto en el servicio personalizado. El servicio clave es un símbolo del nivel de gestión maduro y el nivel de servicio de los hoteles de alta estrella. Es la encarnación del arte de la gestión hotelera que lleva el hotel al siguiente nivel basándose en las instalaciones de alto nivel, el equipo y los perfectos procedimientos operativos del hotel. El servicio tendrá un profundo impacto en el turismo urbano o regional como sistema de servicios porque China Hotels "Golden Key" es un grupo de empresas con una rica experiencia en servicios y un sentido de misión histórica para el desarrollo de la industria turística y hotelera de China. Personas con sentido de responsabilidad, su misión común es permitir que la industria turística y hotelera de China se integre con los estándares internacionales y, al mismo tiempo, establecer una marca de "hoteles turísticos de China con buen servicio" a nivel internacional. De esta manera, China atraerá más clientes, las empresas serán rentables y la industria se desarrollará. No sólo inyecta nueva vitalidad a los servicios innovadores de la industria hotelera turística en varias ciudades, sino que también es una fuerza impulsora para el desarrollo interactivo saludable y positivo de la industria de servicios turísticos en varias ciudades. El aumento gradual de los hoteles Golden Key en China es la necesidad del desarrollo de la situación económica de China y la necesidad del desarrollo general de la industria del turismo. Se convertirá en una marca en el sistema turístico de las principales ciudades de China, representando una cultura de servicio de hospitalidad y características hoteleras únicas, y se convertirá en una tradición de la industria hotelera urbana. La industria hotelera china del siglo XXI adoptará la llave de oro. China Golden Key: Shenzhen Conserje: Enviar mensaje Me encanta el trabajo que estoy haciendo ahora porque he encontrado mi verdadero yo en este trabajo.