El S9 comprado en Hong Kong no tiene garantía conjunta, ni factura, solo recibo de compra, pero está registrado en el sitio web oficial. ¿Se puede proporcionar la garantía en China continental?

Si el producto que compraste en Hong Kong cumple cualquiera de las dos condiciones siguientes, disfrutará de la política de garantía correspondiente en China continental.

1. Dispositivos con destino a Hong Kong comprados a distribuidores designados en Hong Kong/Macao: teléfonos móviles, Tab, S4 Zoom, Galaxy Gear.

2. O productos vendidos en tiendas libres de impuestos coreanas designadas: Galaxy S4 Zoom de Hong Kong.

Si tiene problemas durante el uso, puede disfrutar de servicios de reparación básicos en el lugar de compra (Hong Kong o Macao) y en China continental con la factura original aprobada y la hoja de instrucciones de garantía (recibo de cliente). Nota: El servicio posventa solo proporciona reparaciones al cabezal de la máquina y no proporciona reemplazo/devolución/reemplazo de accesorios de la máquina. La situación específica debe ser determinada por el centro de servicio de Samsung después de la inspección.

La información de la dirección del centro de servicio de Samsung/el número de teléfono de servicio al cliente se puede consultar a través de los siguientes métodos: Inicie sesión en el sitio web oficial de Samsung - haga clic en servicio posventa en la esquina superior derecha - haga clic para buscar el servicio de Samsung centro: seleccione el tipo de producto que desea consultar en el lado izquierdo de la interfaz. Después de seleccionar la provincia y la ciudad, podrá buscar automáticamente el centro de servicio en su ciudad.

Consejo: Si no hay un centro de servicio en su ciudad, comuníquese primero con el centro de servicio posventa de la ciudad circundante y pregunte si puede inspeccionarlo y repararlo por correo o entrega urgente.