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Informe resumido anual del trabajo de operación y mantenimiento del proyecto

El resumen de trabajo es una inspección y análisis del trabajo. También evitará que se produzcan los mismos problemas en trabajos futuros y evitará errores. Permítame llevarlo a ver 5 artículos de muestra del informe resumido de trabajo anual de operación y mantenimiento del proyecto. Espero que pueda ayudar a todos

Informe resumido de trabajo anual de operación y mantenimiento del proyecto 1

I. am_ ___, en febrero de ____, ingresé al centro de mantenimiento de ____ y me dediqué a trabajos de mantenimiento de clientes de Internet de banda ancha de negocios de datos en la sucursal de ____. Durante el año pasado, aprendí mucho del aprendizaje mutuo entre el personal técnico de la empresa y mis colegas mientras realizaba trabajos de mantenimiento, he establecido una buena amistad con los usuarios. Al lidiar con fallas, me he comunicado más activamente con los usuarios. promover el desarrollo del negocio ____ de la empresa.

A continuación se enumeran las fallas encontradas durante el año y nos gustaría compartirlas y comunicarnos con usted. Solicitamos críticas y correcciones de los líderes y colegas.

A mediados de junio de ____, el gobierno popular del condado de ____ utilizó el servicio LAN de línea dedicada sin preocupaciones de la red piloto empresarial. ____El terminal personalizado está conectado a cuatro conmutadores y a más de 30 computadoras respectivamente. Cuando se usa en el trabajo al mismo tiempo, a menudo ocurre el problema de no poder acceder a Internet.

Después de recibir la orden de trabajo por falla de ____, primero me comuniqué con la oficina gubernamental y determiné el momento para solucionar la falla. Traje mi computadora portátil, un probador de cable de red y herramientas comunes. Fui al gobierno del condado para preguntarle al personal sobre la falla y fui al cliente para verificar si había algún problema con la computadora. Después de unos minutos de uso, revisé la computadora del usuario por separado y descubrí que el problema estaba. No se pudo hacer ping al servidor y no se pudo acceder a Internet correctamente tres veces. La velocidad de la red a veces era lenta. Cuando se determine que no hay ningún problema con la computadora del usuario, lleve el kit de herramientas al equipo en la sala de computadoras para realizar pruebas.

En primer lugar, compruebe si la transmisión de la señal de fibra óptica se verá interrumpida, lo cual es normal. Luego, verifique que no haya errores en la configuración. Al mismo tiempo, la conexión local se desconectará y se volverá a conectar, observando la luz indicadora de funcionamiento del terminal personalizado. La operación es inestable y se reinicia automáticamente.

Después de recibir el nuevo terminal personalizado Cisco 2-2, Internet no se reinicia, pero todas las computadoras están en línea al mismo tiempo y el terminal personalizado comienza a descartar paquetes y no puede obtener la dirección de red. Luego comprobé que no había ningún problema con el interruptor. Después de pensarlo, pensando en cómo tratamos con la ____ Oficina de Conservación del Agua en noviembre ____ con colegas y ____ ingenieros de fábrica en ____ empresa, ¿no fue la misma falla que ahora? Según el método de Song Gong, lo verificamos y lo solucionamos, y el problema se resolvió, todas las computadoras acceden a Internet al mismo tiempo y el terminal personalizado no se desconecta. Dígale al usuario que lo pruebe primero y deje el número. Si tiene algún problema, comuníquese conmigo. Iré a usted en unos días para verificar si el problema persiste.

Al mediodía. Al día siguiente, el personal de la Sección de Información del Gobierno me llamó. Cuando llegó la llamada, me pidieron que fuera y verificara. Cuando todas las PC estaban en línea al mismo tiempo, el software de chat estaba en línea normalmente, pero algunas páginas web no podían. se abrió normalmente para navegar y algunos archivos de páginas web se cerraron automáticamente.

Verifiqué que no hay ningún problema con la configuración, y si la línea dedicada de LAN pierde paquetes, el software qq también se desconectará, lo cual es muy extraño. Entonces, marqué el teléfono móvil del ingeniero digital ____ Song Gong, le conté sobre el problema de la falla y le pedí que me ayudara con la inspección remota. Unos minutos más tarde, el ingeniero volvió a llamar y me dijo que mi configuración era incorrecta. Bajo la guía del ingeniero de comunicaciones de teléfonos móviles, el problema se resolvió y luego me di cuenta de que había sido demasiado descuidado y no lo suficientemente cuidadoso. No debía tener ese problema la próxima vez, lo que afectaría el uso normal del usuario.

Unos días después, volví a preguntar si el acceso a Internet era normal, etc. El personal del gobierno del condado ____ me dijo: "Gracias, el problema se ha solucionado". Me sentí muy feliz, saqué el formulario de supervisión de la calidad del servicio y pedí a los usuarios que lo firmaran para confirmar la recuperación de la falla.

Después de manejar esta falla, tengo un profundo conocimiento del concepto de servicio de China Telecom de "servicio dedicado al cliente primero", que es la actitud laboral "seria y responsable", que es muy importante en el trabajo. Lo importante es que no podemos ser descuidados en lo más mínimo. Debemos establecer un sentido de responsabilidad personal y un sistema de rendición de cuentas de primera pregunta. Al abordar los problemas, no podemos culparnos unos a otros y debemos enfrentar las dificultades.

Para mejorar la percepción del cliente y establecer una buena amistad con los usuarios, se debe tener una actitud ideológica al hablar y comportarse como "Represento a ____ empresa y mantengo la imagen corporativa en el trabajo". Explora y aprende de forma activa y continua. No puedes ser arrogante porque crees que tienes algunos conocimientos. Debes ser consciente de tus propias deficiencias, comunicarte con tus colegas en tu tiempo libre, aprender de las fortalezas de los demás y mejorar tus habilidades de mantenimiento personal. para hacer un mejor trabajo. Bueno, refleja la unidad y la cooperación de un equipo.

¡Creo firmemente que lo haremos mejor en nuestro trabajo futuro! ¡Deseo que China Telecom sea más fuerte y próspera!

Informe resumido anual de operación y mantenimiento del proyecto 2

En 20____, bajo el liderazgo directo de la sucursal y los esfuerzos diligentes de todos los empleados, el departamento de operación y mantenimiento completó con éxito el mantenimiento de la red, la construcción de la red, la seguridad de la red y otras tareas, asegurando efectivamente el desarrollo del negocio de televisión digital en Banna. El trabajo se resume en:

1. Mantenimiento y construcción de red

1. Mantenimiento y construcción de red del área metropolitana

1) Bajo el correcto. liderazgo de la sucursal y los departamentos relevantes Con un fuerte apoyo, todo el personal del Departamento de Operación y Mantenimiento trabaja diligentemente. A noviembre el mantenimiento de la red del área metropolitana ha estado a cargo del departamento de operación y mantenimiento. Se registraron 518 llamadas de despacho no electrónico por fallas de los usuarios, 3687 llamadas de despacho electrónico, 1869 usuarios instalados, 288 usuarios reubicados, 147. usuarios reubicados y máquinas secundarias activadas Hay 152 usuarios, lo que mejora la calidad de la cobertura de la red y mejora de manera más efectiva la competitividad del mercado.

2) Se aprobaron 7 nuevos proyectos de construcción de redes en el nuevo distrito y se implementaron 7. Varias áreas de cobertura de redes de nodos ópticos han promovido el desarrollo empresarial y un aumento de los ingresos comerciales.

3) Completar la construcción de 4,98 kilómetros de ductos de la red del área metropolitana e instalaciones de soporte.

4) El departamento de operación y mantenimiento debe informar oportuna y concienzudamente el trabajo del "Informe Mensual de Mantenimiento de Red", "Informe Mensual de Riesgos de Seguridad", "Informe Semanal y Mensual de Despacho Electrónico" del mes en curso. y "Informe mensual de nuevos usuarios".

2. Construcción y optimización de la red

Bajo la guía directa de los líderes de las sucursales, el departamento de operación y mantenimiento lleva a cabo trabajos ininterrumpidos de optimización de la red y reconstrucción de líneas en tiempo real en ubicaciones en áreas urbanas. donde la optimización de la red es incompleta.

3. Construcción de la red municipal

1) Según los arreglos de las empresas provinciales, locales y sucursales del condado, bajo el liderazgo personal de los líderes de las sucursales, a principios de año. , la red municipal bajo la jurisdicción del condado estaba Planificación y diseño antes de la conversión a televisión digital.

2) En 20____, se optimizó la red de 16 de los 20 pueblos bajo la jurisdicción del condado y se construyó nuevamente la red de un pueblo.

3) 3.540 usuarios de televisión por cable en condados y municipios fueron transferidos a la red, y 1.629 nuevos usuarios de televisión por cable se instalaron en ciudades y pueblos. El número total de usuarios de televisión digital por cable en las ciudades y pueblos del condado es de 5.169.

2. Fortalecer la capacitación técnica y mejorar la calidad del equipo

El departamento de operación y mantenimiento es responsable del equipo principal de construcción del proyecto de sucursal ante las importantes tareas de construcción del proyecto y seguridad de la red. La seguridad de la línea troncal debe ser en poco tiempo. Hay muchos problemas en el trabajo tanto organizativo como técnico cuando se completa en tiempo y forma con calidad y cantidad garantizadas.

Para ello, la sucursal considera la capacitación técnica como una medida importante para garantizar la calidad y el progreso del proyecto. Adopta el método de salir a invitar y no solo enviar empleados a participar en la capacitación. realizado por empresas provinciales y locales muchas veces Estudiar, a menudo utilizar el tiempo de las reuniones del departamento para organizar el personal de operación y mantenimiento para llevar a cabo aprendizaje y capacitación centralizados, y también realizar intercambios cara a cara de experiencia y tecnología con empresas hermanas vecinas para mejorar las habilidades de mantenimiento. personal 20____ resumen de fin de año del resumen de trabajo de los ingenieros de operación y mantenimiento.

3. Problemas y deficiencias

1. En la actualidad, el departamento de operación y mantenimiento en su conjunto debe fortalecer el entendimiento ideológico, mejorar la eficiencia del trabajo y mejorar los niveles de servicio.

2. Prestar especial atención a la seguridad de la producción y hacer un buen trabajo en la inspección de las líneas troncales de la red.

3. El departamento de operación y mantenimiento actualmente carece de talentos de vanguardia para nuevas tecnologías y nuevos negocios, y se fortalecerá para el siguiente paso de nuevos negocios, como redes digitales bidireccionales y datos. formación técnica y aprendizaje empresarial que puedan acometer nuevas tareas de mantenimiento.

4. Fortalecer la gestión de los documentos de operación y mantenimiento y mejorar la calidad del mantenimiento. Elaborar diversos informes que deberán ser presentados de manera oportuna y concienzuda cada mes.

5. Con la mayor expansión de la red urbana, los problemas de transporte han limitado el mecanismo de respuesta rápida del departamento de operación y mantenimiento.

IV.Plan de Trabajo para 20____

1. Continuar haciendo un buen trabajo en la gestión de la calidad del mantenimiento de la red y el mantenimiento tecnológico, y mejorar la calidad de la operación de la red.

2. Continuar haciendo un buen trabajo e implementar los trabajos de inspección de la primera y segunda línea troncales de la provincia.

3. Cooperar activamente con los preparativos de construcción y otras tareas laborales de redes de área metropolitana, redes de transmisión local, ductos urbanos y servicios de construcción de redes municipales.

4. Llevar a cabo el proyecto de establecimiento, construcción, finalización y aceptación de la nueva red y construcción comunitaria según lo previsto.

5. Implementar diversos sistemas de gestión del departamento de operación y mantenimiento, aclarar los objetivos de gestión, agilizar los procesos de trabajo, mejorar la eficiencia del trabajo y los niveles de servicio.

6. Mejorar el sistema de producción de seguridad y hacer un buen trabajo en la producción de seguridad.

Informe resumido anual de operación y mantenimiento del proyecto 3

El tiempo vuela y han pasado 20____ años en un abrir y cerrar de ojos como ingeniero de operación y mantenimiento de la empresa, bajo el liderazgo. de la empresa y con la ayuda de colegas de varios departamentos, completé con éxito varias tareas. En trabajos específicos, me esfuerzo por hacer un buen trabajo en el servicio. Para poder trabajar mejor en el futuro y mejorar las deficiencias, por la presente hago un resumen de mi trabajo en 20____:

1. Resumen del trabajo:

Contenido del trabajo: El trabajo principal que soy responsable de Hay dos aspectos

(1) Según las necesidades de la empresa, responsable del desarrollo del sistema de aplicaciones de red de la empresa, el sitio web de la empresa, la instalación, configuración y mantenimiento del sistema de aplicaciones de red de la empresa servidor, las cuentas de usuario del sistema de aplicaciones de red de la empresa y la gestión de permisos.

(2) Responsable del mantenimiento de la red y del software informático de la empresa; la instalación y depuración del software en las computadoras de la empresa y la resolución de problemas que surjan durante el uso del software; para los recursos de red de la empresa; la gestión del personal de la empresa Proporcionar los servicios de soporte técnico necesarios.

Estado de finalización del trabajo:

(1) Completar el trabajo preliminar de recopilación y preparación de datos para el sitio web de la empresa y formular el proceso de operación de creación del sitio web. Este proyecto se puede iniciar en cualquier momento. de acuerdo con las necesidades de la empresa y se puede completar en poco tiempo. Complete el trabajo de construcción del sitio web.

(2) Completó la recopilación y clasificación de los requisitos de los usuarios para el sistema de gestión de activos de la empresa, se comunicó con varias empresas de software muchas veces y finalmente seleccionó agregar un módulo de gestión de activos a la plataforma financiera UFIDA del grupo. empresa en función de las necesidades. Lograr la sincronización en tiempo real de la gestión de activos y las finanzas. El proyecto está actualmente en suspenso porque la plataforma financiera del grupo debe actualizarse a una nueva versión antes de que podamos agregar los módulos que necesitamos. Se puede reiniciar después de que se actualice la plataforma del grupo.

(3) Completar el trabajo de mantenimiento diario del sistema oa de la empresa, ajustar la sección del foro de oa, agregar noticias, opiniones y sugerencias de la empresa, conmemoración del 90 aniversario de la fundación del Partido, conmemoración del Centenario de la Revolución de 1911, etc., y actualizar oportunamente su contenido, permitiendo a los empleados estar al tanto de las novedades de la empresa y mejorar su conciencia ideológica. Complete la gestión de las cuentas del sistema, otorgue los derechos de uso correspondientes a cada cuenta, agregue y elimine nuevas cuentas de empleados de manera oportuna y agrupe las cuentas de administrador de activos administrados por región.

(4) En el trabajo diario, respondí con prontitud al mantenimiento de software, hardware, correo electrónico, redes e impresoras de varios departamentos.

La empresa cuenta actualmente con casi 80 computadoras. Dado que hay muchas máquinas y la mayoría de ellas son máquinas viejas que están a punto de ser desechadas en el almacén provincial, las fallas diarias son relativamente comunes. Las principales fallas de la computadora son: fallas de hardware, fallas del sistema y de red. fallas y fallas de software, etc., debido al uso prolongado de muchas máquinas, hay una gran cantidad de archivos basura en el sistema y algunos archivos del sistema también están dañados, lo que provoca que el sistema falle y se reinstale. Además, algunos son causados por fallas de red, problemas de línea, etc. Hemos intentado reducir al máximo la tasa de fallos del equipo. Cuando falla, lo hemos solucionado localmente si se puede solucionar localmente. Si no se puede solucionar localmente, también lo hemos solucionado en el menor tiempo posible. el uso normal de los ordenadores de la empresa.

(5) Instale software antivirus en cada computadora de la empresa para evitar que los virus se repliquen y propaguen entre sí en la red de área local de la empresa, ocupen recursos de la red de área local e incluso causen que el sistema falle y pierda datos importantes en el disco duro, etc. elimine los peligros, actualice el software de manera oportuna, borre periódicamente las carpetas que aíslan los virus y actualice periódicamente los parches de software para cada sistema informático para evitar que los virus y los piratas informáticos dañen y atacar a través de vulnerabilidades del sistema.

(6) Redirigir los cables de Internet a la industria de alquiler en el hospital, brindar servicios de red a los inquilinos y brindar ciertos servicios de soporte técnico informático, y brindar soporte para el negocio de arrendamiento del Departamento de Activos.

(7) Ayudar al gerente de seguridad a organizar e imprimir formularios de recibos de seguridad y cargarlos en la carpeta pública del sistema oa por región para que los departamentos y líderes relevantes los revisen en cualquier momento.

(8) Participe en la capacitación sobre el uso del software office20____ para mejorar su nivel comercial.

2. Encontrar deficiencias, reflexionar sobre las mejoras

Durante el año pasado, siempre insistí en exigirme estrictas cosas, trabajé con diligencia y trabajé duro para hacer bien mi trabajo en mi Trabajo ordinario y ordinario. No lleves tus emociones al trabajo. Al recordar mi trabajo en 20____, he logrado nuevos avances en mi pensamiento, estudio y trabajo. Pero también me doy cuenta de mis defectos:

1. Mi pensamiento todavía es muy limitado. No tengo una comprensión integral del desarrollo de la tecnología de red moderna y no soy lo suficientemente rápido para dominar las nuevas tecnologías.

2. A veces, cuando se concentran algunas fallas repentinas, no existe una prioridad clara y una disposición científica del tiempo, lo que resulta en que una pequeña cantidad de problemas no se resuelvan a tiempo.

3. No existe una planificación del sistema para la configuración de IP de la red de la empresa, lo que a veces genera conflictos de IP e interrupciones de la red.

3. Crear conciencia y seguir avanzando

¡Solo resumiendo el pasado podremos encontrar las deficiencias para el plan de trabajo para la segunda mitad del año, resumiendo al mismo tiempo el trabajo! En la primera mitad del año, nos centraremos en nuestras propias deficiencias. También hice ideas preliminares:

1. Si las condiciones del hardware lo permiten, instale un software de detección de tráfico de red para monitorear la red de área local, detectar y solucionar problemas de red de manera oportuna y hacer que la red funcione de manera rápida y eficiente.

2. Mientras se continúa mejorando la red de la empresa, se fortalece el aprendizaje de conocimientos teóricos y comerciales y se mejora continuamente el nivel de calidad general. Haz mejor tu trabajo.

3. Una vez que se hayan mudado todas las tiendas provinciales y nos hagamos cargo de la sala de informática, unificaremos los nombres de las computadoras de todos los equipos informáticos de la empresa, daremos diferentes segmentos de IP a cada unidad y departamento, y registraremos el estado del hardware y la dirección IP en detalle para facilitar la gestión de la tabulación.

4. Priorizar cada tarea asignada por el líder, organizar el tiempo científicamente y completar la tarea en tiempo, calidad y cantidad.

Informe resumido anual de operación y mantenimiento del proyecto 4

En 20____, bajo el liderazgo directo de la sucursal y con los esfuerzos diligentes de todos los empleados, el Departamento de Operación y Mantenimiento completó con éxito el mantenimiento de la red. , construcción de redes, seguridad de redes y otras tareas han garantizado efectivamente el desarrollo del negocio de televisión digital en el área de Banna. El trabajo a lo largo del año se resume a continuación:

1. Mantenimiento y construcción de redes

1. Mantenimiento y construcción de la red del área metropolitana

1). Con el liderazgo correcto de la sucursal y el fuerte apoyo de los departamentos relevantes, todo el personal del departamento de operación y mantenimiento trabaja diligentemente.

A noviembre el mantenimiento de la red del área metropolitana ha estado a cargo del departamento de operación y mantenimiento. Se registraron 518 llamadas de despacho no electrónico para reparación por fallas de los usuarios, 3687 llamadas de despacho electrónico, 1869 usuarios instalados, 288 usuarios reubicados, 147. usuarios reubicados y máquinas secundarias activadas Hay 152 usuarios, lo que mejora la calidad de la cobertura de la red y mejora de manera más efectiva la competitividad del mercado.

3). Completar la construcción de 4,98 kilómetros de ductos de la red del área metropolitana e instalaciones de apoyo.

4) El departamento de operación y mantenimiento deberá reportar oportuna y concienzudamente el "Informe Mensual de Mantenimiento de Red", el "Informe Mensual de Riesgos de Seguridad", el "Informe Semanal y Mensual de Despacho Electrónico" y el "Informe Mensual". para Nuevos Usuarios" de manera oportuna y concienzuda. Trabajo.

2. Construcción y optimización de la red

3. Construcción de la red municipal

1) Según los arreglos de las empresas provinciales, locales y sucursales del condado, bajo el liderazgo personal de los líderes de las sucursales, a principios de año. , se llevó a cabo la planificación y el diseño de la red municipal bajo la jurisdicción del condado antes de la transición a la televisión digital.

2) En 20____, se optimizó la red de 16 de los 20 pueblos bajo la jurisdicción del condado y se construyó nuevamente la red de un pueblo.

3). Se transfirieron a la red 3.540 usuarios de televisión por cable en condados y municipios, y se instalaron 1.629 nuevos usuarios de televisión por cable en ciudades y pueblos. El número total de usuarios de televisión digital por cable en las ciudades y pueblos del condado es de 5.169.

2. Fortalecer la capacitación técnica y mejorar la calidad del equipo

El departamento de operación y mantenimiento es responsable del equipo principal de construcción de ingeniería de la sucursal ante las importantes tareas de ingeniería de construcción y red. Seguridad de la línea troncal, debe realizarse en poco tiempo. Se completa dentro del plazo con alta calidad y cantidad. Hay muchos problemas tanto en el trabajo organizativo como técnico. Para ello, la sucursal considera la capacitación técnica como una medida importante para asegurar la calidad y el progreso del proyecto, y adopta el método de salir a invitar. No sólo ha enviado empleados a participar en capacitaciones y estudios realizados por las autoridades provinciales y Las empresas locales muchas veces, pero a menudo también utilizan el tiempo de reunión del departamento. Organice el personal de operación y mantenimiento para llevar a cabo aprendizaje y capacitación centralizados, y también realice intercambios cara a cara de experiencia y tecnología con empresas hermanas vecinas para mejorar las habilidades del personal de mantenimiento.

3. Problemas y deficiencias existentes

1. En la actualidad, el departamento de operación y mantenimiento en su conjunto debe fortalecer el entendimiento ideológico, mejorar la eficiencia del trabajo y mejorar los niveles de servicio.

2. Prestar especial atención a la seguridad de la producción y realizar inspecciones de las líneas troncales de la red.

3. El departamento de operación y mantenimiento actualmente carece de talentos de vanguardia para nuevas tecnologías y nuevos negocios, y se fortalecerá para el siguiente paso de nuevos negocios, como redes digitales bidireccionales y datos. formación técnica y aprendizaje empresarial para poder acometer nuevas tareas de mantenimiento.

5. Con la mayor expansión de la red urbana, los problemas de transporte han limitado el mecanismo de respuesta rápida del departamento de operación y mantenimiento.

IV.Plan de Trabajo para 20____

1. Continuar haciendo un buen trabajo en la gestión de la calidad del mantenimiento de la red y el mantenimiento tecnológico, y mejorar la calidad de la operación de la red.

2. Continuar haciendo un buen trabajo e implementar los trabajos de inspección de la primera y segunda línea troncales de la provincia.

4. Llevar a cabo el proyecto de establecimiento, construcción, finalización y aceptación de la nueva red y construcción comunitaria según lo previsto.

5. Implementar diversos sistemas de gestión del Departamento de Operación y Mantenimiento, aclarar los objetivos de gestión, agilizar los procesos de trabajo, mejorar la eficiencia del trabajo y mejorar los niveles de servicio.

Informe resumido anual de operación y mantenimiento del proyecto 5

A fines del 20 de octubre____, ____ Co., Ltd. ha completado otro año de operación y mantenimiento en ____ Compañía.

Durante este trabajo de operación y mantenimiento de un año, el negocio de _________ se desarrolló rápidamente, la cantidad de equipos continuó aumentando y el nivel técnico y el conocimiento comercial del personal mejoraron significativamente. Nuestro equipo también ha mejorado sustancialmente en términos de nivel técnico y experiencia de gestión.

1. Complete meticulosamente el trabajo diario de operación y mantenimiento en el plan: estricto control de calidad;

1. Cuando asumimos por primera vez el trabajo de operación y mantenimiento, los líderes del Departamento de Tecnología de la Información tenían grandes esperanzas en nuestro trabajo de operación y mantenimiento y propusieron la política de mejorar concienzudamente los niveles de servicio. Seguimos estrictamente este requisito en el proceso de servicio y, con el espíritu de garantizar el desarrollo de ________ y ser responsables ante los usuarios, implementamos el principio de "estricto control de calidad, servicio primero" en todos los aspectos del trabajo diario. La satisfacción del cliente durante este período de operación y mantenimiento ha mejorado significativamente y ha sido reconocida por los usuarios muchas veces.

2. Para los nuevos requisitos y nuevos planes presentados por el Departamento de Tecnología de la Información en el trabajo, cooperamos de manera oportuna. Con base en el principio de "requisitos estrictos", llevamos a cabo análisis científicos e investigaciones sobre los mismos. requisitos propuestos y proponerlos de manera oportuna. Una solución completa y exhaustiva, y está previsto que los usuarios la implementen a modo de prueba o después de realizar pruebas. Esto garantiza efectivamente la efectividad oportuna de los trabajos de operación y mantenimiento.

Con el fin de mejorar el nivel técnico del negocio de servicios, según el plan unificado del Departamento de Tecnología de la Información, se completarán a tiempo una serie de planes de capacitación establecidos. De acuerdo con el principio de "tecnología", se ha mejorado el nivel empresarial y la eficiencia de la resolución de problemas mediante la capacitación técnica; se ha mejorado el mecanismo de seguridad para el personal de subcontratación de información mediante la formulación de mecanismos de seguridad y capacitación efectivos; se ha mejorado a través de la capacitación sobre el sistema de confidencialidad. El personal puede establecer conciencia sobre la seguridad de la información y mantener conscientemente ________; la satisfacción del cliente se mejora a través de la capacitación sobre concientización sobre el servicio al cliente.

2. Absorba experiencia avanzada y complete diversas tareas de operación y mantenimiento con calidad y cantidad:

Durante el período de operación y mantenimiento, no se produjeron incidentes graves de seguridad de producción en el host, servidor, La red y el escritorio también se han completado cuidadosa y cuidadosamente con la aprobación del departamento de tecnología de la información. Utilice tecnología avanzada y experiencia para mejorar la eficiencia laboral y la calidad del trabajo de operación y mantenimiento:

1. Utilice herramientas avanzadas de operación y mantenimiento para mejorar la eficiencia laboral. A través del software de monitoreo, la información se puede mantener oportuna y controlable en cualquier momento, y una vez que ocurren los problemas, se pueden localizar y reparar rápidamente.

2. Bajo la dirección del Departamento de Tecnología de la Información, hemos adoptado una gran cantidad de tecnologías WEB2.0 en trabajos de operación y mantenimiento. Esto nos permite completar eficientemente el trabajo de operación y mantenimiento y ahorrar una gran inversión para _________.

3. Preste atención al aprendizaje y recopilación de nuevas tecnologías y métodos durante el proceso de trabajo, y organice y presente oportunamente soluciones exitosas que sean beneficiosas para los trabajos de operación y mantenimiento al Departamento de Tecnología de la Información. Después de cinco años de trabajos de mantenimiento, se ha almacenado una gran cantidad de información de la base de conocimientos.

3. Adáptese a las necesidades de la tarea y resuelva rápidamente los problemas encontrados durante el proceso de operación y mantenimiento:

1. Comuníquese con el departamento de tecnología de la información de manera oportuna cuando se encuentren problemas inesperados durante el proceso de operación y mantenimiento Comunicarse con el personal y atender emergencias de acuerdo al “Plan de Emergencias”. Organizar al personal clave para el servicio y la preparación durante los días festivos para garantizar una respuesta oportuna las 24 horas del día.

2. Durante el proceso de operación y mantenimiento, ayudar activamente en la implementación de equipos recién agregados y haber sido reconocido por el Departamento de Tecnología de la Información brindar asistencia de servicio completo durante el plan de llegada, aceptación e integración; procesos de instalación y depuración Garantía; para la migración y copia de seguridad de datos, todos deben seguir sus propias responsabilidades, formular planes detallados e implementarlos estrictamente de acuerdo con el plan después de la aprobación del Departamento de Tecnología de la Información; cooperar con algunas actividades importantes de la empresa, incidente, para hacer frente a la escasez de personal en el Departamento de Tecnología de la Información. Por un lado, estamos haciendo un buen trabajo en operación y mantenimiento y, por otro lado, estamos enviando parte o todo el personal para ayudar al departamento de tecnología de la información en diversas tareas para compensar su escasez de mano de obra. >

4. Mejora de la sala de computadoras Coopere activamente durante el proceso de renovación, envíe personal para supervisar el proceso de construcción durante todo el proceso y emita varios planos de construcción y materiales de diseño de manera oportuna. Una vez completada la construcción, los cambios y marcas de varios diagramas se mejorarán de manera oportuna.

5. Cooperar con el departamento administrativo para hacer un buen trabajo en la gestión de activos, enviar personal especializado para participar en el estudio del sistema de gestión de activos y hacer sugerencias oportunas sobre planes de respaldo y actualización para responder activamente; iniciativas de conservación de energía y reducción de emisiones propuestas por la oficina Responder y tomar medidas proactivas para evitar el desperdicio de energía y materiales cooperar muchas veces con la oficina para realizar estadísticas de activos, inspecciones y trabajos de registro;

4. Complete con seriedad los informes, resúmenes y acumulación de conocimientos en los trabajos de operación y mantenimiento:

1. La "Base de conocimientos" ha formado un sistema completo a través de 2 años consecutivos de organización. La recopilación completa de conocimientos de operación y mantenimiento facilita que todo tipo de personal encuentre la información de operación y mantenimiento requerida en cualquier momento a través de la gestión de permisos, brindando una garantía básica para mejorar la eficiencia del trabajo de operación y mantenimiento.

2. Informes diarios: *** presentó 309 copias del "Informe diario de operación y mantenimiento", 52 copias del "Informe semanal de operación y mantenimiento", 52 copias del "Informe semanal de operación y mantenimiento", 12 copias del "Informe mensual de operación y mantenimiento", una copia del Informe semestral de operación y mantenimiento, una copia del "Informe anual de operación y mantenimiento", 1914 copias de la "Hoja de registro de trabajo de escritorio" y 12 copias del "Registro de acceso a cinta Hoja".

3. Informes de trabajo: 70 "Reportes de cambios", 5 "Reportes de fallas", "Reporte de medidas de confidencialidad de seguridad de datos", 2 "Horarios de turnos de vacaciones" y 1 "Horario de horas extras". Además: "Informe de uso de espacio en disco" y otros informes irregulares.

4. Gráficos: "Diagrama de topología de alimentación del circuito", "Diagrama de diseño de bastidor y sala de computadoras", "Diagrama de topología de red", "Entorno San". Diagrama de topología "Imagen", "Diagrama de correspondencia del marco de distribución telefónica", "IP y estación de trabajo, diagrama de estadísticas telefónicas", "Formulario de registro del sistema de información de personal subcontratado", etc.

5. Otros informes: “Sugerencias de Gestión de Seguridad de la Información para Personal Subcontratado”, “Sugerencias de Gestión de Uso de Servidores de Archivos”, etc.

Mediante los trabajos y medidas anteriores, nuestra empresa completó exitosamente las tareas de operación y mantenimiento del presente período de ________, cumpliendo fundamentalmente con los diversos requerimientos para la operación y mantenimiento de los equipos. La finalización exitosa de la tarea depende del liderazgo correcto y la fuerte asistencia del Departamento de Tecnología de la Información; de la buena situación del desarrollo saludable de _________ de la confianza a largo plazo y el entendimiento tácito formado por ambas partes;

Ha pasado rápidamente un año y me gustaría solicitar a todos los líderes que renueven el contrato de operación y mantenimiento por un nuevo año. Además, durante el nuevo mantenimiento, se mantendrán todos los términos del contrato del año anterior y el precio original de operación y mantenimiento permanecerá sin cambios. Durante el nuevo período de operación y mantenimiento, mantendremos la cabeza fría, continuaremos aprovechando nuestras propias ventajas, compensaremos las deficiencias existentes de diversas maneras y mejoraremos el nivel y el nivel de los servicios. Bajo la dirección del Departamento de Información, mantendremos la cabeza fría. se unirá y cooperará con colegas de varios departamentos para cooperar vigorosamente y trabajar de la mano para completar diversas tareas de operación y mantenimiento con altos estándares y alta calidad. Espero que en el nuevo período de operación y mantenimiento, podamos cooperar mejor con el trabajo del Departamento de Tecnología de la Información para completar diversos requisitos y tareas de ________.

Espero que todos los líderes lo aprueben.

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