Puntuación alta por ayuda, la computadora siempre tiene un retraso tras otro. La configuración y los síntomas de la computadora portátil HP son los siguientes.
Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP. Según su descripción, le recomendamos que consulte la siguiente información:
El retraso en el funcionamiento de la computadora puede deberse a una variedad de situaciones. Puede considerar los siguientes métodos para resolver el problema:
1. Se recomienda que inicie la computadora (o reinicie), siga haciendo clic en el botón F8 para ingresar al modo seguro:
si el modo seguro es normal, significa que el sistema y el hardware es normal: puede realizar un análisis antivirus completo, luego deshabilitar los elementos de inicio, iniciar----ejecutar---ingrese msconfig, desmarque todos los elementos innecesarios en los elementos habilitados (como la unidad óptica virtual msn QQ Thunder eMule, etc.). .), y cambiar otros métodos de entrada para probar.
b. Si también tiene este problema cuando ejecuta en modo seguro, puede estar relacionado con el sistema o el hardware:
① Puede ajustar el ícono de la memoria virtual de la computadora, a la derecha. -hacer clic--propiedades-Configuración avanzada del sistema--Avanzado, Rendimiento--Configuración--Avanzado, "Memoria virtual"--Cambiar si la opción "Personalizado" está gris, desmarque "Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades" ", y luego Pruébelo; aquí, intente aumentar la capacidad de la memoria virtual de manera adecuada. Generalmente, se puede configurar entre 1,5 y 2 veces la memoria física de la máquina.
② Si la operación anterior no funciona, puede hacer una copia de seguridad de los datos e ingresar al BIOS para detectar el disco duro: se recomienda presionar F10 para ingresar al BIOS después del inicio, seleccionar Diagnóstico del sistema y ejecute la Prueba del disco duro primario para detectar el disco duro. Durante el proceso de detección, se recomienda conectar la fuente de alimentación externa y mantener el suministro de energía. Si la prueba del disco duro pasa (generalmente indica bueno, aprobado o exitoso), puede hacer una copia de seguridad de los datos y reinstalar el sistema operativo original;
Si la prueba del disco duro falla (generalmente indica falla o error), puede ponerse en contacto con el Centro de Servicio Gold Mantenimiento in situ de hardware.
Si necesita verificar la información de contacto del Centro de servicio HP Gold, puede utilizar el siguiente enlace oficial para verificar:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
p>2. Se recomienda desfragmentar el disco periódicamente para eliminar los archivos basura del sistema.
3. Limpie y mantenga la computadora portátil con regularidad (una temperatura demasiado alta también puede hacer que el sistema funcione lentamente).
Espero que la respuesta anterior te sea útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800