¿Qué debo hacer si mi teléfono negro está demasiado caliente y no puede funcionar en el auto?

Si el teléfono está demasiado caliente y no se puede utilizar con normalidad, suele ser un fallo de hardware.

En este caso, se recomienda que los usuarios lleven sus teléfonos móviles, facturas y tarjetas de garantía al servicio de atención al cliente de la marca local para realizar pruebas.

Envía el teléfono al servicio de atención al cliente y los ingenieros detectarán la causa del fallo y avisarán al usuario.

El periodo de garantía del teléfono móvil es de 1 año. Si el teléfono móvil está dentro del periodo de garantía y es un fallo natural, tú serás responsable de la garantía.

Si es causado por el seguro o por culpa humana, sólo podrás pagar las reparaciones.