¿Qué debo hacer si Xianyu fue defraudado por más de 6.000 yuanes al vender teléfonos móviles?

La solución para Xianyu, que fue defraudado por más de 6.000 yuanes al vender un teléfono móvil, es la siguiente:

1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Xianyu lo antes posible. Explique la situación al servicio de atención al cliente de Xianyu, proporcione pruebas e información relevantes y solicite su ayuda para manejar el asunto. Puede contactarlos a través del servicio de atención al cliente en línea, el servicio de atención al cliente telefónico y otros canales de Xianyu.

2. Denunciar el delito a la policía. Si se determina que ha sido engañado, se recomienda denunciar el caso a la agencia de seguridad pública local lo antes posible, proporcionar pruebas e información relevantes y buscar asistencia y apoyo policial.

3. Conservar evidencia relevante. Si aún tiene registros de chat relevantes, registros de pago, número de mensajería y otras pruebas, se recomienda conservarlos adecuadamente y entregárselos al servicio de atención al cliente de Xianyu y a la policía.

4. Reclamar ante la plataforma de pago. Si la transacción se realiza a través de plataformas de pago como Alipay y WeChat, puede solicitar reembolsos y soluciones desde la plataforma de pago mediante apelaciones y otros métodos.