Diseño de proyecto hotelero, ¿cuáles son los estándares para el diseño de hoteles de cinco estrellas?
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Estándares de diseño de hoteles de cinco estrellas (muy útiles para operadores de planificación, arquitectura, interiores y gestión hotelera)
1. Distribución razonable del hotel
1. es razonable;
2. Las instalaciones son fáciles de usar y seguras.
2. La decoración interior y exterior utiliza materiales lujosos y de alta gama, con una artesanía exquisita y un estilo excepcional.
3. Los símbolos gráficos de información pública en el hotel cumplen con la LB/T 001.
4. Hay aire acondicionado central (excepto en los complejos turísticos estilo villa) y todas las áreas están bien ventiladas.
5.Contar con un sistema de gestión informática acorde con la clasificación de estrellas del hotel.
6. Hay un sistema de música de fondo.
7. Hall frontal (***21 artículos)
1. Espacioso y acorde a la capacidad de recepción.
2. estilo, elegantemente decorado, con colores coordinados y suficiente luz;
3. Hay un mostrador de servicio principal acorde con el tamaño y la clasificación de estrellas del hotel. el mostrador de servicio principal tiene carteles en chino e inglés. Configure la recepción, consultas y pagos en diferentes secciones, con personal de servicio las 24 horas del día.
5.
7. Proporcionar servicios de tarjeta de crédito
8. Proporcionar servicios de cambio de moneda extranjera las 18 horas del día. >
9. El mostrador de servicio principal proporciona materiales promocionales del proyecto de servicio del hotel, lista de precios del hotel, mapa de transporte de la ciudad en chino e inglés, mapa de transporte turístico nacional, introducción a la ciudad y atracciones turísticas nacionales, diversos horarios de transporte, periódicos y publicaciones periódicas adecuadas para los huéspedes del hotel;
10. Sí 18 Acepta reservas de habitaciones nacionales e internacionales directamente cada hora, y puede reservar otras habitaciones de hotel nacionales en su nombre;
11. una caja fuerte para objetos de valor que el hotel y el huésped abren al mismo tiempo. La ubicación de la caja fuerte es segura y oculta, y puede proteger la privacidad de los huéspedes;
12 Configure un portero para recibir a los huéspedes las 18 horas del día;
13. Un botones a tiempo completo con equipaje especial. El servicio de equipaje está disponible las 24 horas del día. Hay una pequeña área de almacenamiento de equipaje;
14 Hay un gerente de turno para recibir a los huéspedes las 24 horas del día
15 Hay un gerente de lobby para atender en la recepción. 24 horas al día;
16. Establecer lugares de descanso para invitados en áreas no comerciales;
17. Proporcionar servicios de seguimiento en la tienda. servicios de reserva de valet y arreglo de taxis;
19. Hay rampas de acceso para personas discapacitadas en el vestíbulo y áreas públicas principales, equipadas con sillas de ruedas. Hay baños o asientos de inodoro especiales para discapacitados, y se pueden brindar servicios especiales para discapacitados;
20. Los servicios se pueden brindar en al menos 2 idiomas extranjeros (el inglés es un idioma obligatorio). Varias instrucciones y textos de servicio deben expresarse al menos en chino e inglés simultáneamente;
21. El operador de centralita puede proporcionar servicios telefónicos a los huéspedes en al menos 3 idiomas extranjeros (el inglés es un idioma obligatorio).
…Para más detalles, consulte: Blog de diseño de Baihui.com Diario del diseñador de interiores Zong Nan.