¿Cómo aprovecha el sector minorista el Internet de las cosas?
Las redes sociales, la movilidad, la computación en la nube y el análisis han provocado una revolución en la forma en que los minoristas hacen negocios. Combinadas con el Internet de las cosas, estas tecnologías desbloquearán nuevos potenciales comerciales para las empresas minoristas.
Experiencia de compra: en una tienda habilitada para IoT, los consumidores pueden escanear productos usando el dispositivo apropiado y ver reseñas y calificaciones relevantes en su red social o red de tiendas en línea. Esto les ayudará a tomar decisiones más informadas. También significa menos retornos del negocio minorista y una mayor satisfacción del cliente.
Consiga clientes en tiempo real y rápidamente: cuando los consumidores entran a una tienda y realizan una compra, la red activa cupones que pueden usar para ahorrar en la oferta.
Asistencia de navegación: los consumidores pueden ahorrar tiempo en el comercio minorista buscando los productos deseados en una pantalla táctil.
Gestión inteligente de inventario: Los estantes inteligentes de las tiendas pueden detectar cuando ciertos productos se están agotando o detectar que han alcanzado su vida útil. De cualquier manera, esto puede usarse para alertar a sus proveedores. Por ejemplo, los sistemas de inteligencia artificial, como los robots, se pueden utilizar para reducir el desperdicio de las empresas y, al mismo tiempo, permitir que los clientes satisfagan sus necesidades a tiempo.
Precio inteligente: el precio de los productos puede detectar cambios en la oferta y la demanda en tiempo real. Esto garantizará que el negocio minorista sea rentable y, al mismo tiempo, brindará a los clientes el beneficio de precios potencialmente más bajos.
Tiendas inteligentes: los minoristas en el espacio de los centros comerciales están interesados en cómo medir el tráfico y los patrones de movimiento para atraer clientes a sus tiendas. El Internet de las cosas se puede utilizar en la tienda para unir la ubicación del punto de venta y los datos del registro de ventas para encontrar la mejor ubicación del producto/gestión de estantes de exhibición, y también puede ayudar a organizar al personal de la tienda para maximizar la eficiencia del personal.
Aprovechar la ventaja: los minoristas que pueden hacer un buen uso de los datos son los que tienen la mejor ventaja. Por lo tanto, deben utilizar análisis avanzados para tomar las mejores medidas ahora y predecir las necesidades y preferencias de los clientes en el futuro. , obtenga una comprensión más profunda de los clientes conectados y al mismo tiempo les brinde más motivación para comprar y mantenerse conectados.