Informe de análisis de productos competitivos de Xianyu&Transfer

Al analizar y comparar las diferencias en los procesos centrales entre Xianyu y los productos de la competencia, se presentaron sugerencias para mejorar la rotación interna de productos básicos de la plataforma Xianyu.

Segundo, productos de la competencia

1. Productos competidores seleccionados

Competencia directa: transferir aplicación

2 Introducir productos de la competencia

La aplicación Zhuanzhuan proporciona una plataforma comercial rápida e inactiva para compradores y vendedores de segunda mano, transacciones garantizadas, pago WeChat, lanzamiento en 30 segundos, lanzamiento en 3 días, con la visión corporativa de "redistribuir recursos y hacer que las personas sean más confiables" y aboga por transacciones personales reales.

3. Análisis de productos competitivos

1. Comparación de estrategias

Xianyu comienza desde la comunidad y reúne a usuarios con intereses similares a través de estanques de peces para resolver el problema de la confianza. entre los usuarios. Resuelve los problemas de bajo contenido y asimetría de información, mejorando así la retención y la actividad de los usuarios y promoviendo las tasas de transacción.

Pase a una plataforma comercial profesional. Al crear un sistema de inspección de calidad que cubre teléfonos móviles, 3C digitales, libros, zapatillas deportivas, belleza y otras categorías, brindamos a los consumidores servicios profesionales y confiables.

2. Comparación de los procesos funcionales principales

En comparación con Xianyu, el proceso de compra para los compradores de Zhuanzhuan es más corto. Los compradores de Xianyu primero deben ingresar a la página "Quiero".

Durante el proceso de publicación del vendedor, tanto Xianyu como Zhuanzhuan tienen funciones para garantizar las ventas de productos de telefonía móvil. Debido a que Xianyu tiene una relación comercial con Taobao, Xianyu tiene una función de reventa de Taobao, lo que acorta en gran medida el camino para que los usuarios lancen productos inactivos. Zhuan proporciona los servicios correspondientes según la categoría de productos. Además, la liberación de peces inactivos se puede sincronizar con el estanque de peces, lo que aumenta la exposición y la tasa de clics de los productos del vendedor.

3. Comparación de funciones principales

(1) Recomendación de la página de inicio

Contraste de interfaz

Xianyu y Zhuanzhuan se recomiendan en el página de inicio Utilice tarjetas de alimentación para mostrar productos. Hay dos formas de exhibición de productos, imágenes y videos.

Comparación de algoritmos de recomendación

Adivinan y recomiendan productos que pueden interesar al usuario en función de las palabras clave de búsqueda recientes del usuario.

Cuando un usuario se desliza en la página recomendada durante mucho tiempo sin hacer clic en ninguna interfaz detallada del producto, se puede juzgar que el usuario no está interesado en el contenido recomendado. En respuesta a esta situación, Zhuanzhuan proporciona más etiquetas de otras categorías en forma de tarjetas para que los usuarios elijan. Después de que los usuarios hagan clic en las etiquetas, serán dirigidos a una página de categoría específica. En este sentido, la dirección de recomendación de Xianyu no ha cambiado significativamente y no existe una tarjeta de guía de etiqueta correspondiente.

(2)Proceso de compra

Contraste de interfaz

Además del mismo precio básico y la misma introducción del producto, Xianyu y Zhuanzhuan tienen cada uno un énfasis diferente en la presentación de la información del vendedor. . Xianyu presta más atención al crédito del vendedor, mostrando la presentación personal del vendedor, su estado crediticio y su nombre real, mientras que Zhuanzhuan se centra más en aumentar la exposición de los otros productos del vendedor, mostrando imágenes de los productos que se compran, como la cantidad de productos vendidos. , transacciones, tasas de respuesta, etc.

Además, en el diseño de la interfaz, se amplía el botón de preguntas y se agrega la sección "Todos quieren preguntar" para enfatizar la función interactiva de hacer preguntas. Cuando los compradores exploran los productos del vendedor, el vendedor se encuentra en un estado pasivo. Cuando un comprador contacta a un vendedor, el vendedor puede pasar de pasivo a proactivo y brindarle más información sobre el producto, lo que puede aumentar la tasa de pedidos del comprador hasta cierto punto.

Comparación de canales de compra

Xianyu primero debe hacer clic en el botón "Quiero" para ingresar a la página de comunicación con el vendedor, luego seleccionar Comprar ahora e ingresar a la página de compra para realizar un pedido y pago. Puede optar por chatear primero y luego comprar, o puede optar por comprar directamente e ingresar directamente a la página de pago. La ruta de compra de Xianyu es relativamente larga. Los compradores de Xianyu deben ingresar a la página de comunicación antes de realizar un pedido. Esto puede estar determinado por la estrategia social de Xianyu, mientras que la ruta de compra de Xianyu se centra más en la tasa de transacción en sí.

(3) Proceso de publicación

Comparación de métodos de publicación

Xianyu se puede revender a través de Taobao, envío móvil, reventa de capturas de pantalla, álbum/foto/video Publicar en cuatro maneras. En la reventa con un solo clic de Taobao, el vendedor selecciona los productos a revender de los registros de compra de Taobao y luego los libera directamente. La información del producto reutiliza la nueva imagen del producto del vendedor, por lo que la visualización de la imagen no se puede modificar. Si bien es conveniente, carece de credibilidad para los compradores. La reventa de capturas de pantalla significa que el sistema puede identificar la información del pedido, eliminando la necesidad de que los usuarios completen la introducción del producto.

Hay dos formas de publicar una transferencia. La primera forma es que los usuarios publiquen sus propias fotos y la otra es revenderlas directamente en la plataforma.

Este último es sólo para productos electrónicos.

Comparación de procesos de publicación

Para el método de publicación de álbumes, fotos y videos más básico, el proceso de publicación básico de Xianyu requiere tomar fotos, grabar videos o agregar fotos, y luego agregar etiquetas y pegatinas. , y luego ingresa a la página para completar la información básica del producto. Xianyu identificará y clasificará automáticamente los productos a través del sistema.

Al dar la vuelta, primero debe seleccionar una categoría de producto y completar la página según la información básica de los diferentes productos. La página se ajustará en consecuencia y proporcionará las etiquetas de parámetros detalladas correspondientes para guiar a los vendedores a proporcionar. Parámetros más detallados relacionados con el producto. Por un lado, ayuda al sistema a recomendar los productos del vendedor a vendedores más adecuados y, por otro lado, permite a los compradores conocer más información sobre el producto y reducir los costos de comunicación.

Cuatro. Resumen y sugerencias

(1) Optimizar el sistema de inspección de calidad y aumentar los escenarios cubiertos por el sistema de inspección de calidad.

Actualmente, Xianyu solo ofrece servicios de inspección de teléfonos móviles. Desde 2018, los artículos de lujo, los productos electrónicos y otras categorías se han convertido en mercados favorecidos por el capital. Los usuarios prestan gran atención a la calidad y la autenticidad al comprar productos en estos campos. No basta con depender únicamente de una comunidad para generar confianza entre los usuarios. Es necesario que la plataforma brinde servicios de inspección de calidad más profesionales e integrales, brinde garantía de calidad y elimine las dudas de los usuarios, aumentando así el volumen de productos en este campo.

(2) Optimice el algoritmo de recomendación de la página de inicio

Para los compradores que no tienen ningún propósito ni objetivos de compra específicos, generalmente recomendarán los productos que desean comprar a través del sistema de la plataforma. Además de hacer recomendaciones basadas en las palabras clave de búsqueda recientes del usuario, la página de inicio de Xianyu también puede recomendar otras categorías relacionadas de manera adecuada.

(3) Publique categorías inactivas y etiquetas de parámetros en detalle para guiar a los vendedores a proporcionar información más detallada del producto.

Según las diferentes categorías, se proporcionan las correspondientes etiquetas de parámetros refinados para que los vendedores puedan proporcionar información más detallada. El sistema puede recomendar los productos del vendedor a vendedores más adecuados en función de estas etiquetas, lo que también es beneficioso para los compradores. Obtenga más información sobre los productos y reduzca los costos de comunicación.

(4) Agregue los demás tableros de exhibición de productos del vendedor a la página de detalles del producto.

Actualmente, Xianyu ha reunido a vendedores senior interesados ​​de todos los ámbitos de la vida, y la mayoría de los productos lanzados por estos vendedores pertenecen a la misma categoría. Agregar otros productos del vendedor a la página de detalles del producto ayudará a aumentar la exposición del producto del vendedor y la tasa de clics, y promoverá las transacciones de productos.