Cuando se le pregunta el nombre de un helado, parece que se llama Ha.
Hagen-Dazs
Esta fue fundada en Estados Unidos en 1921 por una familia polaca a la que le encantaba probar el helado. Haagen-Dazs fue creado por Mattes basándose en el idioma nórdico. Esto se debe a que probó el que pensaba que era el mejor helado de Dinamarca cuando era joven, por lo que utilizó este idioma para nombrar el producto. Después de décadas de funcionamiento, se ha convertido en una de las principales marcas de la industria alimentaria. Su elevado precio es también conocido como el "Rolls-Royce del helado". La marca entró en el mercado de China continental en 1996 y actualmente cuenta con casi 50 sucursales en China continental.
"Si me amas, invítame a Haagen-Dazs." Este cálido lema ha cautivado a innumerables jóvenes de la “nueva generación” de China. Debido a la connotación de amor y romance, las bolas de helado ordinarias de Haagen-Dazs cuestan decenas de yuanes, mientras que otras variedades tienen un precio de más de cien yuanes. No es de extrañar que Haagen-Dazs sea llamado el "Rolls-Royce" del helado.
¿Quién hubiera pensado que una inspección ordinaria de las fuerzas del orden avergonzaría a la "aristocrática" Haagen-Dazs: el mejor helado procedía de un taller negro sin licencia! La cocina en Shenzhen es en realidad un apartamento de tres habitaciones con las paredes desconchadas. El horno está al lado del bote de basura y el taller está al lado del baño. Hay varios pares de zapatos en el baño y calcetines recién lavados colgados para secar. . Después de que estallaron uno tras otro los escándalos de calidad de marcas multinacionales conocidas como KFC y Nestlé, el resultado psicológico de los consumidores chinos se ha abierto paso una vez más.
Como muchas marcas extranjeras, la razón por la que Haagen-Dazs se vende a un precio tan alto en China no es sólo por su sabor, sino también por el valor añadido de su marca. Los consumidores no dudan en pagar precios elevados, pero lo que compran es un sentimiento: origen americano, transporte aéreo, pureza, luz de velas, copas y sentimientos de amor.
Después de que se reveló la verdad, todas las marcas extranjeras pusieron una expresión inocente. KFC dijo que la culpa la tienen sus proveedores de materias primas. Nestlé niega que sus productos no cumplan con los estándares chinos pero sí con los estándares internacionales. La reacción de Haagen-Dazs es aún más sorprendente. Su sede en Estados Unidos afirmó que se trataba de un "malentendido". "La actualización de la licencia sanitaria a tiempo no implica problemas de higiene y calidad del producto". Consideró que su error fue no actualizar a tiempo la licencia sanitaria, sino no tramitarla al lado del sanitario. Después de que la mentira fue expuesta, continuaron usando sofismas.
Con una confianza ilimitada, los consumidores compran sentimientos a precios elevados, pero lo que compran es mentira. Una vez que sepas la verdad, ¡cómo no sorprenderte! Alguien lo dijo bien: cuando de una marca lo único que queda es su sabor, ¿quién puede decir cuánto vale? Afortunadamente, los consumidores todavía tienen derecho a votar con los pies.