¿Cómo presentan quejas los usuarios de Great Wall Broadband y protegen sus derechos?

Quejarse directamente a la Asociación de Consumidores 12315. Si no se puede conectar la llamada, puede seguir la Cuenta Pública de Consumidores 315 en WeChat o descargar la APLICACIÓN de Consumidores 315, anotar la situación y solicitar un reembolso. Lo que solía hacer, simplemente cámbielo. Internet se desconectó y a nadie le importó durante un mes. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, todos fueron superficiales. Fui a la oficina comercial y lo retrasé por varias razones. para un reembolso, dijeron que deducirían el costo de los meses usados ​​según 150 por mes. En ese momento, al renovar, era 960 por dos años. Al final, llamé directamente a la asociación de consumidores y solicité un reembolso, expliqué el motivo y subí fotos del recibo. Finalmente, esos nietos finalmente me comprometí y acepté reembolsar la tarifa mensual promedio.

Experiencia personal, no crea en sus mentiras, reinstale decididamente los proveedores de red que pueden utilizar y luego pídales directamente que reembolsen de acuerdo con la tarifa mensual promedio. Si no reembolsan, presente una queja ante el. Asociación de Consumidores. Definitivamente se retirarán.