El mouse todavía está en la computadora portátil.

Primero puede investigar la causa del problema desde los siguientes aspectos:

1. Presione Ctrl+Alt+Suprimir para abrir el Administrador de tareas. Si no hay respuesta, la computadora ha fallado. Puede esperar o simplemente reiniciar su computadora.

2. Aparece el administrador de tareas. Presione otras teclas para que aparezca el menú correspondiente. Puede sacar el mouse y probar con otro mouse. Si funciona, significa que el mouse anterior está roto. Si se trata de un mouse inalámbrico, es posible que la batería esté agotada. Puedes reemplazar la batería primero.

3. Reemplazar un mouse nuevo no es suficiente. Intente reemplazar el mouse nuevo con varias tomas USB. Si es posible, entonces esta toma USB está rota.

4. Se puede usar el teclado, pero no se puede usar el mouse. No importa si es un mouse nuevo o un enchufe, el mouse simplemente no se puede usar. Entonces puede haber un problema con el controlador del mouse en este momento. Podemos usar el asistente del controlador para detectarlo y repararlo. Si no hay ningún problema con el controlador, entonces la computadora está infectada con un virus y el programa del mouse no puede ejecutarse. En este momento, podemos usar software antivirus como antivirus general. Si no funciona, debe admitir que no tiene suerte y reinstalar el sistema.