¿Cuáles son los problemas más comunes que se encuentran en la industria de ventas? ¿Cómo solucionarlo?
De hecho, el mayor problema es que muchos empleados de ventas no saben cómo desarrollar su competitividad central y cómo centrarse en el cliente. Hablemos principalmente de estos aquí.
Aquí responderemos a esta pregunta desde tres aspectos. Como se muestra a continuación: Es decir, la clave para hacer un buen trabajo en ventas radica en tres aspectos. Cerebro, corazón, manos.
Ahora compartamos la primera parte: el cerebro. Es decir, cómo mejorar la cognición y cómo ver las elecciones y los esfuerzos.
Como se muestra en la figura, si los vendedores quieren superarse, deben prestar atención a dos ángulos, el eje vertical y el eje horizontal. Pero la situación actual es que la mayoría de los vendedores sólo saben que tienen que trabajar duro, ser diligentes, trabajar horas extras y trabajar duro. Muchos de ellos, tras cumplir los 30 años, van perdiendo fuerza física y energía y ya no pueden alcanzar el mismo rendimiento que antes.
En última instancia, se ignora la mejora de la cognición. Es decir, no han hecho planes para su futuro desarrollo profesional. Se puede ver en la línea roja de la imagen que debes aclarar constantemente tus objetivos durante el proceso de trabajo duro. Este objetivo puede ser el rendimiento o tus propios ingresos. ¿Estaba en un puesto directivo en ese momento o todavía era un gran vendedor? Estos deben ser pensados con claridad. Después de aclarar los objetivos, comience a analizar la dirección y los recursos. Si desea lograr ese objetivo, debe aprender de la gente de Hui Mo, ¿qué tipo de conocimiento debe aprender, cómo debe utilizar los recursos dentro y fuera de la empresa y cómo debe utilizar sus conexiones para mejorar? Estas cuestiones deben considerarse claramente primero y será más fácil agregar detalles una vez que se establezca la estructura de diseño de alto nivel.
Después de mirar el eje vertical, miremos el eje horizontal. El eje horizontal implica cómo trabajar duro, el tamaño y la frecuencia del esfuerzo. De hecho, muchas veces, si piensas con claridad antes de actuar, la eficiencia será el doble del resultado con la mitad de esfuerzo. El eje vertical es ayudar a todos a mirar su presente y futuro desde la perspectiva general de la "perspectiva de Dios". Este trabajo es "la elección es mayor que el esfuerzo". El eje horizontal es el ángulo confirmado en la dirección del eje vertical.
Después de hablar de "cerebro", centrémonos en "centrado en el cliente".
¿Cómo entender el enfoque en el cliente? Cada empresa tiene opiniones diferentes. Aquí te tengo la forma más sencilla de comprobar si tienes esta capacidad. Déjame hacerte una pregunta: si un cliente dice que tu producto es caro, ¿cuál es tu primera reacción?
Generalmente hay dos tipos, el primero: clientes, nuestros productos no son caros, nuestros productos son muy valiosos, balabala... El segundo tipo: clientes, ¿qué crees que es caro? ? Según su presupuesto, ¿cuánto gastará en compras? Compara tus primeras reacciones. Si cada vez que se comunica con los clientes en el futuro, su primera reacción es el segundo escenario, entonces se ha centrado en el cliente. Entonces podrá trabajar bien con los clientes utilizando sus habilidades profesionales y de ventas.
El tercer aspecto: las manos, es decir, las acciones. A través de la lluvia de ideas se mejora la cognición y se aclara la dirección de los esfuerzos. A través del corazón sabes cómo ganarte la confianza de los clientes. Si estos dos pasos no se implementan con acciones finales, todo serán palabras vacías. Durante el proceso de acción, puedes probar tus objetivos en cualquier momento, ajustar tu forma de hacer las cosas en tiempo real e incluso conocer gente y cosas hermosas en el proceso. Si podemos lograr estos tres aspectos, creo que todos podrán convertirse en excelentes vendedores.