¿Cuál es la importancia de la finalización del hotel no tripulado de Ali?
El hotel no tripulado no cuenta con operaciones humanas durante todo el proceso, no hay camareros ni gerentes, y todo se entrega a la inteligencia artificial. Cuando los huéspedes llegan al hotel, el robot de recepción recuerda su apariencia mediante tecnología de reconocimiento facial. Al registrarse, los huéspedes solo necesitan deslizar su rostro en la máquina de autoservicio en el lobby, y el fondo se conectará automáticamente con el sistema de seguridad pública para confirmar su información de identidad.
Los hoteles no tripulados no son completamente autónomos en concepto. Su importancia principal es optimizar e incluso innovar los procesos comerciales tradicionales de la industria basados en tecnologías de Internet actuales como big data, Internet de las cosas y biometría. "Internet "Para lograr mejoras en el servicio y satisfacer las necesidades de mejora del consumo de los usuarios, los hoteles no tripulados son hoteles inteligentes según el nuevo modelo minorista.
Wang Qun, director ejecutivo de Alibaba Future Hotels, dijo: "Gracias a la mejora de las capacidades del sistema de la plataforma de gestión hotelera, el índice de eficiencia humana de los hoteles del futuro es 1,5 veces mayor que el de los hoteles tradicionales del mismo grado y tamaño. " A través de este completo sistema hotelero con soluciones digitales e inteligentes, Alibaba ha equipado a los hoteles con cerebros inteligentes. Este es otro nuevo intento de Alibaba que siempre ha enfatizado el empoderamiento de la industria.
El hotel no tripulado ha reunido los mejores recursos técnicos de Alibaba: Damo Academy es responsable de la arquitectura, Alibaba Cloud proporciona big data, el laboratorio de inteligencia artificial diseña robots y la división de escena inteligente completa la operación digital e inteligente del hotel. El centro de servicios Tmall proporciona una cadena de suministro de ropa de cama para hoteles.
Jack Ma ha gastado cientos de miles de millones para implementar campos de alta tecnología. El objetivo más importante no es promover el desarrollo de la tecnología, sino incorporar estas tecnologías a nuevos modelos de negocio. Como modelo de negocio completamente nuevo, el hotel no tripulado de Alibaba es obvio en términos de mejorar la eficiencia del servicio, ahorrar costos laborales y crear una nueva experiencia para el consumidor. Sin lugar a dudas, Jack Ma está un paso por delante en el campo del negocio de servicios no tripulados.
Cabe mencionar que la cara del huésped se convertirá en una pasada, y podrá disfrutar de todos los servicios del hotel con solo deslizar su rostro. Una vez completado el registro, el ascensor activará el sistema de espera y el robot conducirá al huésped a la habitación. El ascensor reconoce la identidad del huésped a través del sistema de control corporal no sensorial y se detiene directamente en el piso donde se aloja. Finalmente, el huésped puede abrir la puerta y entrar a la habitación deslizando su rostro.
Después de que el huésped ingresa por la puerta, las luces y el televisor se encienden automáticamente. Todos los aires acondicionados, cortinas y otros equipos de la habitación no requieren operación manual. Tmall Genie para funcionamiento automático.
Cuando un huésped entra al restaurante o al gimnasio, el sistema de reconocimiento facial reconoce automáticamente la identidad y el número de habitación, y la comida solicitada quedará registrada automáticamente en la lista de consumo. Los huéspedes no necesitan pagar y pueden salir directamente después de terminar su comida o hacer ejercicio. Si no quieres salir, sólo tienes que hacer el pedido con tu teléfono móvil y el robot te entregará la comida en tu habitación.
Los huéspedes solo necesitan realizar el check out en sus teléfonos móviles y el sistema mostrará todos los importes de consumo. Haga clic para confirmar y salir del hotel en cualquier momento. En el momento en que sales de la habitación, el ascensor ya ha iniciado su programa y está esperando a los invitados.