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Resumen de fin de año del gerente de ventas

Resumen se refiere a un material escrito en el que grupos sociales, unidades de negocios e individuos revisan y analizan una determinada etapa de estudio, trabajo o su finalización, y extraen lecciones y algunos entendimientos regulares a través de los cuales se pueden comprender correctamente las ventajas. y desventajas de estudios y trabajos anteriores, por lo que es muy necesario redactar un resumen. Pero descubrí que no sabía qué escribir. Aquí hay 7 resúmenes de fin de año de gerentes de ventas que compilé para usted. Puede compartirlos. Resumen de fin de año del gerente de ventas, parte 1

En el ajetreado trabajo, nos despedimos de 20xx y, sin saberlo, marcamos el comienzo de un nuevo año. Como responsable comercial de la empresa, me dedico principalmente a la gestión de personal. Después de un año de exploración y resumen, dividí la gestión de personal en dos categorías: gestión de sistemas y gestión de objetivos.

Como sugiere el nombre, la gestión de sistemas es un método de gestión que implementa la gestión de acuerdo con sistemas estrictos para limitar el comportamiento laboral de los empleados. Sin reglas, no se puede lograr nada. Se han descubierto muchos problemas en tan solo unos meses, por lo que en el nuevo año continuaré mejorando varios sistemas y métodos de gestión, los implementaré verdaderamente en acciones e instaré estrictamente a los empleados a actuar de acuerdo con el sistema.

La gestión objetiva, para decirlo sin rodeos, es la llamada tarea. La tarea debe completarse una vez formulada y la empresa debe establecer el volumen de ventas de los empleados cada mes. Objetivo combinado con el terminal en estos pocos meses A juzgar por los datos de ventas, podemos lograr este objetivo en unos meses. Esta es también una pregunta sobre la que he estado reflexionando y reflexionando durante los últimos meses. ¿Las ventas no pueden aumentar? Realmente es culpa de los empleados. No del todo, ¿el sentido de nuestra existencia es ir todos los días al superior y decirle que he hecho todo lo que debía hacer, pero el empleado tiene algún tipo de problema? ¿Cuál es entonces el significado de mi existencia? Después de pensarlo durante tanto tiempo, creo que a los ojos de los empleados, los datos de ventas mensuales de la empresa son un objetivo. No han convertido este objetivo en una tarea. Esta es también una de las razones por las que las ventas no pueden aumentar. De hecho, es muy difícil convertir las metas en tareas. Simple, es desglosar el plan de metas en cada trimestre, cada mes, cada dato y cada detalle, y movilizar el entusiasmo de los empleados para pensar seriamente en qué canales y. métodos para lograr los objetivos. Los objetivos se dividen en tareas, que es lo que debemos completar.

La existencia de sistemas y objetivos es mi dirección de gestión para el próximo año. Dado que el contenido es relativamente trivial, no lo explicaré uno por uno. El enfoque del trabajo se divide aproximadamente en cinco partes:

Sistema de gestión de promoción de terminales;

Reclutamiento y formación de empleados;

Asistencia y asistencia de empleados;

Gestión diaria de empleados;

Incentivos Empleados, alcanzar objetivos.

He aprendido mucho durante mi tiempo trabajando aquí. A continuación, les presentaré algunos de los puntos de vista que he aprendido en tres aspectos y los comunicaré y discutiré con ustedes.

1. Actitud correcta

Durante mi trabajo, vi muchos problemas, contradicciones y dificultades. Por supuesto, estos son inevitables, pero siento que estos problemas y dificultades no se pueden resolver. La razón principal es la actitud. La gente suele decir que si hice lo que hice entonces, definitivamente lo haré ahora. La gente a menudo se limita a decir esto sin tomar medidas. La competencia en el sector de las bebidas alcohólicas es cada vez más feroz y siempre habrá nuevos desafíos ante usted. El tipo de actitud que tenga para afrontarlo determinará el tipo de resultados que obtendrá. Por tanto, no tiene sentido culpar a los demás. Trabajar activamente es lo que más debemos hacer.

2. Objetivos claros

En primer lugar, cualquier empresa tiene objetivos de desarrollo empresarial y cada empleado también tiene sus propios objetivos de desarrollo personal. En este tema, pienso como un. empresa Un empleado debe alinear sus objetivos personales con los objetivos de la empresa. Todos sentirán presión, pero al mismo tiempo que logran los objetivos de desarrollo de la empresa, también logran sus propios objetivos personales.

En segundo lugar, como acabo de mencionar, necesitas tener la actitud y el método correctos para lograr tus objetivos, y realmente debes analizarlos e implementarlos. Sólo los objetivos que son descomponibles y alcanzables son objetivos factibles.

3. Aprender

Con respecto al aprendizaje, un economista dijo una vez que no aprender es un pecado. Usar métodos económicos para aprender, usar el aprendizaje para crear la economía.

Lo mismo ocurre en el trabajo. Necesitamos aprender y enriquecernos constantemente, y esforzarnos por aplicar lo aprendido y complementarnos unos a otros.

Lo anterior son solo algunos de mis conocimientos superficiales. Espero que mis colegas puedan brindarme más orientación en el trabajo. Solo trabajando juntos podemos lograr el éxito también. la empresa logrará el éxito en el nuevo año. Habrá nuevo clima y nuevos avances. Resumen de fin de año del Gerente de Ventas 2

He sido responsable del negocio de desarrollo del mercado durante un año. Aunque hay problemas de un tipo u otro, hemos hecho todo lo posible para resolverlos. Aquí hay un resumen. del trabajo del año:

1. Formas y medidas para que el departamento de ventas obtenga ganancias

Las principales fuentes de ganancias para el departamento de ventas incluyen: ventas de consumibles para impresoras informáticas; mecanografía y fotocopias; escuelas de informática en línea y otras empresas relacionadas con la industria informática. Los principales objetivos de este año: el desarrollo del mercado de usuarios domésticos y la captura del mercado de consumibles de oficina. Aumentar la publicidad para los usuarios domésticos, utilizar el precio para competir en el mercado de consumibles de oficina y lograr pequeñas ganancias pero una rápida rotación. Establezca archivos de ventas completos, realice un seguimiento posventa regular, aproveche el mercado de suministros de oficina y luche por obtener mayores ganancias. También tenemos que trabajar mucho aquí. La entrega debe ser oportuna y el servicio posventa debe ser bueno para que los clientes puedan confiar en nosotros y disfrutar verdaderamente de un trato divino.

2. Canales de ganancias y medidas para el departamento de servicio al cliente

Las principales fuentes de ganancias para el departamento de servicio al cliente: estación de reparación de computadoras Qixi; reparación de impresoras; sistema de membresía de computadoras; . En 20xx, fuimos autorizados como estación de reparación autorizada para computadoras Qixi y estación de reparación en cadena para impresoras Shichuang Runbang. Por lo tanto, el objetivo principal este año es unificar, regular y estandarizar el departamento de atención al cliente, lograr la autosuficiencia y establecer. una base sólida para servir al mercado en el próximo año.

3. Canales de beneficios y medidas obtenidas por el Departamento de Ingeniería

Las principales fuentes de beneficios del Departamento de Ingeniería: ingeniería de redes informáticas; Dado que la implementación de la red local está básicamente completa, una vez que se promueve la red inalámbrica, puede generar más puntos de ganancias, facilitar el desarrollo fluido de proyectos de redes informáticas y crear un punto de entrada para que otros departamentos realicen el trabajo comercial correspondiente. El objetivo principal de este año es también el punto de crecimiento de las ganancias: se espera que la red inalámbrica y parte de la tarifa de Internet generen ganancias de *** millones de yuanes, las ganancias del sistema multiusuario de una sola máquina, el teléfono grupal y las comidas; el sistema de venta es *** millones de yuanes; aula electrónica multifuncional y sala de conferencias multimedia *** 10.000 yuanes; el resto de la parte de ingeniería de redes *** 10.000 yuanes la parte de nuevos negocios *** 10.000 yuanes; * 10.000 yuanes, salario del personal ***—** * 10.000 yuanes, el objetivo de ganancias que se puede lograr, la ganancia es ***10.000 yuanes.

Mientras buscamos obtener ganancias, debemos garantizar la calidad del proyecto y establecer un sistema completo de aceptación del proyecto, que sea supervisado y aceptado por el departamento de servicio al cliente. Esto puede alentar al departamento de ingeniería a mejorar la calidad del proyecto, estableciendo así mejor. la imagen de la empresa.

En cuarto lugar, hacer grandes esfuerzos en la gestión, implementar estrictamente las normas y reglamentos de la empresa, mejorar la eficiencia del trabajo y la conciencia del servicio y establecer la imagen de la empresa en la sociedad.

Aquellos empleados que no cumplan con las reglas y regulaciones de la empresa y sean perezosos no serán indulgentes y serán tratados severamente si dañan la imagen de la empresa. Sitio web resumen del trabajo

5. Es necesario establecer un sistema operativo y de gestión relativamente completo y sólido.

1. El proceso desde el diseño del plan, la construcción, la aceptación hasta la capacitación en ingeniería debe implementarse de manera estricta y decidida. El departamento de servicio al cliente debe cumplir con el principio de no realizar reparaciones si el proyecto no es aceptado y aprobado. .

2. Intente crear algunos grupos de ingresos fijos, como sistemas de membresía de mantenimiento de computadoras y un sistema de cobro de mantenimiento de equipos relativamente completo, y convierta algunas empresas, instituciones y comisiones relativamente poderosas con una base económica sólida en Conviértase nuestro cliente a largo plazo.

3. Realizar visitas periódicas a grandes clientes, brindar soporte técnico gratuito y establecer una relación relativamente amigable con el cliente. Debemos utilizar diversos medios y medios, como utilizar nuestra propia página de inicio para anunciar los estándares de cobro de la empresa e implementarlos desde el liderazgo a cada empleado.

4. El servicio y el mantenimiento también pueden generar ganancias. En los últimos años, ha habido cada vez menos proyectos, las ganancias de las computadoras han aumentado y la competencia se ha vuelto cada vez más feroz. Podemos generar ganancias a partir de los servicios y reparaciones. Somos más optimistas sobre el mercado de reparación de computadoras fuera del período de garantía y la reparación de impresoras. mercado.

Crear oportunidades de aprendizaje

Proporcionar o crear continuamente oportunidades de aprendizaje y capacitación para los empleados, aprender unos de otros internamente, mejorarse mutuamente y esforzarse por convertir a la empresa en la autoridad de computadoras en el mecanismo del distrito de Pinggu.

La capacitación de los empleados es una parte importante del desarrollo de recursos humanos, la formación de equipos de cuadros y la construcción de la cultura corporativa. A través de la capacitación, podemos unificar objetivos, unificar la comprensión, unificar el ritmo y mejorar la cohesión, la fuerza centrípeta y la eficacia del combate. de la empresa. Establezca una atmósfera de aprendizaje, haga preguntas si no sabe y aprenda si no sabe.

Contenido de la formación:

1. Amor y dedicación: revisar la historia, mirar hacia el futuro, comprender la gloriosa tradición y los objetivos de la empresa, mejorar el sentido de misión y responsabilidad, y cultivar un sentido de propiedad.

2. Responsabilidades laborales: conozca el sistema de la empresa y la disciplina de los empleados, y aclare las responsabilidades laborales y las normas de comportamiento.

3. Habilidades laborales: Aprenda habilidades profesionales, procesos de trabajo y métodos para convertirse en talentos en el trabajo.

Métodos de formación:

1. La empresa organiza la formación de los empleados de forma regular e irregular.

2. Participar activamente en las actividades de formación para directivos, técnicos y todos los empleados organizadas por el centro o empresa.

3. ¿Quieres participar en actividades de formación o de intercambio?

Objetivos de formación: crear condiciones para que los empleados se conviertan en talentos en el trabajo y proporcionarles acumulación para la empresa.

Somos un colectivo unido, un colectivo con espíritu de equipo, y nos convertimos en un equipo que puede librar duras batallas. Cada departamento y cada empleado tiene puestos claros y responsabilidades asignadas. Las bonificaciones personales están directamente relacionadas con el desempeño departamental. De esta manera, debemos tener presión y confianza. Sin confianza, no tendremos éxito, y sin presión, la gente no progresará ni mejorará en todos los niveles. Resumen de fin de año del gerente de ventas, parte 3

Es bastante competente en los negocios y puede hacerse cargo de su propio rol. También es bueno para resumir y resumir problemas en el trabajo y encontrar soluciones razonables xxx es particularmente sobresaliente. a este respecto. Es necesario continuar y llevar adelante los aspectos buenos, pero también hay muchos problemas.

1. El personal no tiene entusiasmo por el trabajo y tiene poca autonomía. Charlar en el trabajo, ver películas, jugar, etc. ocurre de vez en cuando. Las razones son, en primer lugar, la débil supervisión del sistema y, en segundo lugar, el personal de ventas recibe una remuneración baja. Consideran que han hecho mucho, pero sus salarios son bajos en comparación con otros departamentos, lo que genera un desequilibrio psicológico.

2. La conciencia de la disciplina organizacional es débil y a menudo se producen retrasos en el trabajo y salidas anticipadas del mismo. Esta situación existe en varios departamentos de la empresa. La empresa debe tener un sistema de asistencia adecuado. Cuando se producen fenómenos negativos, no sólo deben ser gestionados por los líderes de departamento, sino que también los líderes de la empresa deben intervenir para detenerlos.

3. Cuestiones conceptuales del repartidor: El repartidor solo considera la entrega como una tarea sencilla, pensando que la mercancía sale de fábrica y carece del concepto de atender al cliente. De hecho, la atención a los detalles puede hacer que los clientes sientan el servicio y la sinceridad de la empresa, como el embalaje de los productos, las marcas claras, informar rápidamente a los clientes sobre el peso y la hora de llegada de los productos y minimizar los costos de transporte para los clientes, etc.

4. No existe trabajo estadístico y no existen informes estadísticos para productos terminados o productos semiacabados. Cada vez que el departamento de ventas necesita preguntar al taller sobre el estado del inventario de la mercancía, esto puede provocar la pérdida de oportunidades de ventas, desperdicio de mano de obra y los clientes también se sentirán decepcionados sobre la eficiencia de la empresa. El almacén de productos terminados y el almacén de productos semiacabados deben proporcionar informes periódicos para informar el estado del inventario, de modo que los productos puedan prepararse de manera oportuna y los clientes puedan estar informados sobre el ciclo de producción específico.

5. Los procesos de ventas, producción, adquisiciones y otros no están conectados sin problemas, lo que a menudo provoca retrasos en las entregas, eluden responsabilidades y se culpan mutuamente.

6. El soporte técnico no es fluido y hay escasez de planos de licitación y planos de venta.

7. Las responsabilidades del departamento no están claras y están invertidas, lo que hace que el personal del departamento de ventas no tenga tiempo para ganar clientes de forma proactiva.

Los problemas anteriores son sólo una pequeña parte de los muchos problemas, y también son problemas que ocurren de vez en cuando en el proceso de ventas, aunque no afectarán los fundamentos de la empresa, si no se toman. En serio, en última instancia pueden traer problemas para el desarrollo futuro de la empresa.

En la última semana, pues la temperatura ha subido. Todas las cosas reviven, la tierra se calienta y las flores florecen. El trabajo de ventas de nuestra tienda Red Dragonfly también ha comenzado a ser intenso, ordenado, duro y ajetreado a medida que la temperatura aumenta. El siguiente es un informe resumido de trabajo personal reciente:

Como dice el viejo refrán: afilar el cuchillo no te hará cortar leña. Incluso en el trabajo social actual, también nos orienta y recuerda profundamente.

Sobre la base del trabajo activo, primero debemos encontrar la dirección ideológica correcta, es decir, debemos tener un claro sentido de conciencia y una actitud de trabajo positiva antes de poder ponerlo en práctica del trabajo duro. Consigue el doble de resultado con la mitad de esfuerzo y consigue buenos resultados.

Repasa tu trabajo de esta semana, pregúntate y resume con franqueza. Todavía hay deficiencias en muchos aspectos. Por lo tanto, es necesario fortalecer el pensamiento laboral, corregir la conciencia y mejorar oportunamente los métodos, las habilidades y el nivel comercial del trabajo de ventas monopolista.

En primer lugar, en cuanto a deficiencias, resumir desde sus propias razones. Creo que todavía me faltan las habilidades para persuadir firmemente a los clientes y hasta cierto punto impresionar su psicología de compras.

Como vendedor de nuestra tienda Red Dragonfly, nuestro objetivo principal es construir un puente que conecte nuestros productos y clientes. Crear resultados comerciales para la empresa. Bajo la dirección de esta dirección, es particularmente importante utilizar técnicas y lenguaje de ventas para impresionar a los clientes y estimular su deseo de comprar. Por lo tanto, en futuros trabajos de ventas, debo trabajar duro para mejorar mis habilidades para persuadir a los clientes e impresionar su psicología de compras. Al mismo tiempo, debemos combinar la teoría con la práctica y acumular continuamente experiencia valiosa para la siguiente etapa del trabajo.

En segundo lugar, preste atención a los detalles en su trabajo de ventas y recuerde el sabio dicho de la teoría de ventas de que el cliente es Dios. Utilice su sonrisa sincera, su lenguaje claro, su promoción meticulosa y su servicio considerado para conquistar e impresionar los corazones de los consumidores. Que todos los clientes que vengan a nuestra tienda Red Dragonfly vengan con alegría y se vayan satisfechos. Establezca el espíritu de alta calidad del personal de nuestra tienda Red Dragonfly y también establezca la marca de servicio de alta calidad de nuestra Red Dragonfly.

Una vez más, debemos profundizar en nuestro trabajo y negocio. Familiarícese con el número de artículo, la talla, el color y el precio de cada zapato. Familiarícese completamente con él. Aprenda a enfrentarse a diferentes clientes y utilizar diferentes técnicas de promoción. Nos esforzamos por permitir que cada cliente compre los productos que desea y nos esforzamos por aumentar el volumen de ventas y mejorar el rendimiento de las ventas.

Por último, corrige tu mentalidad. El ajuste de su mentalidad me hizo comprender mejor que no importa lo que haga, debo hacer lo mejor que pueda. La presencia o ausencia de este espíritu puede determinar el futuro éxito o fracaso profesional de una persona, y esto es especialmente cierto en nuestro trabajo de ventas exclusivo. Si una persona comprende el secreto de evitar el trabajo duro trabajando duro, entonces ha dominado el principio de alcanzar el éxito. Si puede trabajar con un espíritu proactivo y trabajador, podrá enriquecer su experiencia de vida sin importar en qué puesto de ventas se encuentre.

En resumen, a través de un resumen teórico de mi trabajo de esta semana, también descubrí que hay muchas deficiencias. Al mismo tiempo, también acumulé experiencia en futuros trabajos de ventas. Se ordenaron los pensamientos y se aclaró la dirección. En el futuro laboral tomaré como eje la filosofía empresarial exclusiva de la empresa, integraré mi capacidad laboral con el entorno específico de la empresa, aprovecharé mis ventajas energéticas y trabajadoras, me esforzaré por recibir formación empresarial y realizar un buen trabajo como un plan de trabajo individual, aprender conocimientos comerciales y mejorar el conocimiento de las ventas. ¡Tenga los pies en la tierra, trabaje duro y haga lo mejor que pueda para el desarrollo de la empresa! Resumen de fin de año del gerente de ventas 4

Ha pasado el año 20xx. Al recordar el trabajo del año pasado, ahora, como gerente de ventas, resumo mi experiencia laboral y mis sentimientos durante el pasado. año de la siguiente manera:

1. Haga las cosas con los pies en la tierra y realice su trabajo concienzudamente

En primer lugar, puede comenzar con el conocimiento del producto, mientras comprende el conocimiento técnico. , analizo cuidadosamente la información del mercado y formulo planes de marketing de manera oportuna, y hago un seguimiento de manera oportuna Ingreso a los clientes y analizo la información de los clientes. En segundo lugar, a menudo me comunico con frecuencia con otros vendedores para analizar las condiciones del mercado, los problemas existentes y los planes de respuesta. para lograr una mejora común.

Es necesario desarrollar nuevos clientes con frecuencia y, al mismo tiempo, clasificar constantemente a los clientes disponibles, considerar a los clientes que tienen más probabilidades de utilizar nuestros productos como clientes importantes y considerar a los clientes con proyectos recientes como los clientes clave para el seguimiento y asignar el número de visitas en función de sus necesidades. Esforzarse por promover el pedido para lograr el propósito de ventas.

Mientras analizas a los clientes, debes establecer tu propia base de clientes. Encontrar los grupos de clientes adecuados en función de las características de nuestros productos es la clave del éxito. Entre los clientes con los que traté el año pasado, varios de ellos no están muy familiarizados con la industria, es decir, acaban de comenzar en esta industria. La tecnología es relativamente débil y los pedidos son relativamente pequeños, pero la tasa de éxito. Es relativamente alto y el precio es bajo. Se puede hacer más alto. Clientes como este pueden incluirse en los principales grupos de clientes.

Por lo general, cambian de carrera de otras industrias relacionadas o son departamentos de nueva creación que se hacen cargo de los proyectos de seguimiento, porque tienen recursos de clientes en esta área y tienen perspectivas de desarrollo, por lo que si pueden mantener bien a estos clientes, podrán avanzar en el futuro. La cantidad también es bastante considerable.

2. Sé proactivo y esfuérzate por completar las tareas a tiempo y en cantidad.

Visita activamente a los clientes todos los días y asegura la calidad de las visitas. Después de regresar, debes analizar cuidadosamente la información. y resumir la situación laboral y hacer un buen plan de trabajo para el día siguiente. Visitar a los clientes es la base de las ventas. Sin visitas, no habrá ventas. Y como todo el mundo tiene sentimientos, sólo estableciendo una base emocional con los clientes y mejorando su confianza en nosotros podremos tener la oportunidad de venderles productos.

Asistir activamente a los clientes en su trabajo, como ayudarles a encontrar información, ayudarles a hacer planes y hacer presupuestos. Esta es una de las formas de aumentar la confianza de los clientes en nosotros, y también es la mejor. oportunidad de promocionar nuestros productos entre ellos. Incluso si la transacción no se completa de inmediato, siempre recordarán su contribución y aquellos que sean útiles en el futuro tomarán la iniciativa de encontrarnos.

3. Proporcionar un buen servicio postventa

No importa qué tan bueno sea el producto, habrá productos defectuosos y surgirán varios problemas. Por lo tanto, el servicio postventa es particularmente importante. Haga un buen trabajo El servicio posventa es un medio importante para mantener la confianza del cliente y la clave para las reventas. Cuando un cliente acude a nosotros con un problema, primero debemos comprender la situación en detalle con el cliente y tratar de descubrir el problema, si no podemos encontrar la causa, no se preocupe, primero estabilizamos el estado de ánimo del cliente y. consolar al cliente y luego prometerle ayudarlo a resolver el problema, tranquilizarlo, informar el problema al personal técnico de la empresa y luego encontrar una solución.

Entre los clientes con los que he tratado, muchos han reportado problemas, pero después de la coordinación y ayuda para resolverlos, la mayoría de los clientes quedan muy satisfechos con nuestros servicios. Muchas personas expresaron inmediatamente su intención de continuar la cooperación y aquellos que tenían proyectos o necesitaban adquisiciones se pusieron en contacto con nosotros de inmediato.

4. Persistir en aprender

Las personas deben seguir aprendiendo para poder progresar. En primer lugar, debemos aprender nuestros nuevos productos y transmitir nuestro conocimiento del producto; en segundo lugar, debemos aprender habilidades de comunicación para mejorar nuestras capacidades comerciales y, cuando tengamos tiempo, también podemos conocer las características del producto de algunos pares y compararlas con ellas; el nuestro, para que podamos comprender Descubra las ventajas de nuestros productos para maximizar nuestras fortalezas y evitar nuestras debilidades frente a los clientes.

5. Obtenga más información sobre la industria

Comprenda a nuestros competidores y a nuestros pares, comprenda los mejores productos en el mercado ahora y comprenda las políticas relevantes de la industria. Un buen vendedor siempre debe preocuparse por los problemas. Sólo comprendiendo el mundo exterior podremos evitar convertirnos en una rana sentada en un pozo mirando al cielo, hacer juicios correctos sobre la información que tenemos y adaptarnos a los problemas cuando los encontremos.

Finalmente, me gustaría agradecer a nuestros líderes y colegas por su apoyo y ayuda en mi trabajo el año pasado. Espero que a través de los esfuerzos conjuntos de todos en el futuro, podamos lograr un mayor éxito el próximo año. Resumen de fin de año del gerente de ventas Capítulo 5

Tan pronto como me gradué de la universidad, solicité un trabajo como vendedor en una empresa de productos para el cuidado de la salud. En el primer mes, ocupé el primer lugar en el mercado. Atribuyo todo esto a la suerte. Es solo que detrás de la buena suerte hay mucha tristeza, presión, falta de voluntad para admitir la derrota y determinación dominante de ganar, todo lo cual se coloca en el cuerpo de un estudiante que acaba de salir de la escuela. como si un ternero recién nacido no tuviera miedo de los tigres. La primera empresa de productos para el cuidado de la salud con la que entré en contacto fue un agente. Cuando entré a su tienda, sentí que me habían engañado porque no había ninguna empresa como la que describían. Sin embargo, era solo una pequeña tienda de 30 metros cuadrados. Fue triste que solo fueran unos pocos metros cuadrados. Minutos después, ajusté mi mentalidad y pensé, no importa en qué entorno trabaje, lo más importante es practicar, después de todo, acabo de salir de la escuela. Entonces, humildemente le pregunté al gerente sobre varios aspectos de las ventas. Cuando el gerente me dijo que esta industria tiene un potencial infinito, una vez más me sentí inspirado. A partir de la emisión básica de los pedidos, cada uno se envía a cada cliente en detalle, seguido de la promoción del servicio y el servicio postventa. Esta serie de trabajos forma un conjunto completo de ideas. En mi tercer mes de trabajo, me transfirí a una gran empresa de productos para el cuidado de la salud y trabajé duro para convertirme en gerente de marketing, administrando tres departamentos. Esto fue sin duda un desafío, tanto en el trabajo como mentalmente.

Pero no retrocedí, aclaré mi mente, hice todo bien, traté a todos con el corazón y me propuse construir un equipo con ideales, objetivos, metas, calidad y amor, y ser responsable de mí mismo. . Precisamente porque siempre nos hemos adherido a esta creencia, mi equipo ha logrado excelentes resultados una y otra vez, pero en ese momento conocí a Saierwei. Resumen de fin de año del Gerente de Ventas Capítulo 6

A medida que pasa el tiempo, el trabajo en 20xx está a punto de terminar. Mirando hacia atrás en el trabajo de este año, me siento muy avergonzado. ¡La razón es que no lo hicimos! completar las tareas presupuestarias de este año Me gustaría disculparme por el hecho de que ha obstaculizado las operaciones generales de la empresa. Me gustaría resumir el trabajo durante el año pasado:

En términos de operaciones, los preparativos se hicieron durante. Navidad y Festival de Primavera en febrero. Las ricas actividades promocionales han retenido algunos clientes nuevos. En abril, habrá premios para teléfonos móviles, actividades en bicicleta, cojines para automóviles, vino tinto, etc. todos los sábados y domingos. cierta cantidad de consumo será recompensada y estabilizará aún más a los antiguos clientes. Durante el Festival del Medio Otoño, se envió cada paquete de pasteles de luna a los clientes. En octubre, se aumentó el estándar de consumo para la sesión de la tarde, lo que aumentó los ingresos de la sesión de la tarde. En noviembre, brindamos a los clientes los mayores beneficios en la sesión. forma de bebidas gratis Al mismo tiempo, para satisfacer a los clientes si es necesario, hemos agregado recientemente cigarrillos Changbai Mountain y Yellow Crane Tower, así como tomates rallados con medusa, nuggets de pollo con berenjena, papas con sal y pimienta y otros productos. !Durante el proceso de operación, completamos con éxito la tarea presupuestaria en la primera mitad del año y teníamos mucha confianza, pero el 8 de julio. Experimentamos severas medidas represivas en diciembre, lo que provocó que nuestro departamento sufriera grandes pérdidas, lo que resultó en una fuerte caída. en ingresos operativos en esos tres meses Las tareas presupuestarias para la segunda mitad del año no se completaron según lo programado, lo que afectó el funcionamiento general del año.

En la gestión departamental:

1. Educación ideológica de los empleados. Hay muchos empleados nacidos después de los 80 y 90 años. La educación ideológica es indispensable cada vez que se contrata a un nuevo empleado, primero comprenda su estatus ideológico y luego, gradualmente, déjelo tener un sentido de competencia. ¡los fuertes se quedarán y los débiles se irán!

2. En términos de capacitación de los empleados, cada nuevo empleado recibirá capacitación personal, desde conocimientos básicos del hotel hasta el funcionamiento y los estándares de diversos procedimientos de trabajo. como los métodos de protección de las instalaciones y equipos, desde la recepción de los clientes que ingresan a nuestro departamento hasta los servicios detallados de diversas especificaciones hasta que los clientes salen y se van, ¡verifique personalmente la evaluación y al mismo tiempo brinde orientación de servicio de seguimiento al personal! personal de cada grupo, y si se encuentra algún problema, ¡Corrección inmediata! Empleados organizados para participar en la oficina general y conocimientos sobre protección contra incendios, conocimientos sobre desinfección y otra capacitación empresarial relacionada.

3 ¡En términos de disciplina laboral de los empleados! , se ha fortalecido el sistema de inspección de los horarios de trabajo de los empleados y la disciplina en el trabajo. No solo se requiere ser consciente, sino que los empleados que violen las disciplinas no recibirán advertencias ni serán sancionados directamente según la situación. para que los empleados tengan la conciencia de exigirse estrictamente y utilizar las normas y reglamentos del hotel como red eléctrica como advertencia. ¡Los empleados que traigan teléfonos móviles al trabajo serán severamente castigados! Saneamiento, hemos reforzado la limpieza e inspección de los rincones muertos, especialmente la parte inferior del sofá, detrás de la puerta, la línea de base y el interior y la parte trasera del gabinete del equipo. Al mismo tiempo, se han implementado estrictos métodos de higiene. y se han realizado controles puntuales diariamente.

5. Actualización y mantenimiento de equipos e instalaciones En primer lugar, se reemplazaron las fundas de los sofás de tamaño pequeño y mediano, los cojines y las fundas de los sofás. Se revisaron las bolsas Dahao y se reemplazaron los micrófonos inalámbricos de las bolsas Dahao. Se repararon algunas bolsas pequeñas y medianas. Se reemplazó el amplificador problemático, se reemplazaron cinco sillas de la barra, se reemplazó el vidrio de la barra de la bolsa Dahao y se reemplazó el piso viejo. en el salón se eliminó el énfasis en el uso y lavado de los suministros de los huéspedes para evitar que los empleados los rompan accidentalmente, y en el uso de utensilios sanitarios. ¡Ahorre el uso para evitar daños a los equipos de audio debido a la operación humana! Los procedimientos para equipos de audio se aplican estrictamente y se dan serias advertencias a quienes no los siguen. ¡Está prohibido usar toallas mojadas para limpiar productos de madera, papel tapiz, equipos eléctricos y bases durante la higiene! Instalaciones enchapadas cada semana, encerado de pisos de madera cada tres meses, limpieza de lentes de proyectores cada semana y eliminación del polvo de los anfitriones en habitaciones privadas para extender la vida útil de los equipos e instalaciones.

 6 ¡En términos de ahorro de energía! y reducción del consumo, nuestro departamento se enfoca principalmente en la actualización y mantenimiento de equipos eléctricos y de audio, revisando los equipos de audio en las habitaciones privadas de los huéspedes en cualquier momento, apagando los aires acondicionados de manera oportuna y reemplazando las luces de efecto pasillo a tiempo. Para ahorrar gastos, se reemplazaron algunos proyectores, parlantes viejos, amplificadores de potencia, micrófonos y lámparas del almacén del Palacio Kangyue. Al mismo tiempo, se sacaron del almacén para su uso las viejas sillas de bar, tazas y suministros para invitados. , y las pantallas táctiles problemáticas podrían reemplazarse por Utilice las antiguas, nunca compre nuevas.

Si usted o el departamento de ingeniería pueden repararlo, no necesita trabajadores externos para repararlo.

7 En la primera mitad del año, aprendí el proceso de agregar canciones de forma independiente y las agregué yo mismo. Sin embargo, debido a que muchas canciones nuevas deben descargarse por una tarifa y se pueden descargar de forma gratuita en Internet, existe un virus y me temo que la biblioteca de música del servidor principal original se dañará, lo que provocará la incapacidad. para satisfacer las necesidades oportunas de los clientes, después de solicitar el pago, es operado por profesionales. Las canciones se han actualizado de manera oportuna y han sido reconocidas por los clientes.

 8 ¡Servicio del personal sobre la base de una sonrisa! Y el servicio ruidoso, el servicio meticuloso gana el reconocimiento de los clientes y las acciones rápidas y reflexivas estabilizan y atraen aún más a los clientes. ¡Preste atención a los clientes borrachos, especialmente los servicios estandarizados y detallados en salas privadas y la capacitación en servicios de emergencia flexibles y cambiantes! recibido por los clientes En resumen, el trabajo operativo de este año ha finalizado en el trabajo operativo y de gestión del próximo año, continuaremos aprendiendo métodos de gestión avanzados en la misma industria, aumentaremos los esfuerzos de promoción de vinos personales y princesa, no solo Estabilizar a los antiguos clientes y activamente. ¡Realice diversas actividades promocionales para atraer nuevos clientes! Los colegas reclutan nuevas princesas para retener a los clientes. Se espera que los líderes de todos los niveles brinden supervisión y apoyo. Resumen de fin de año del Gerente de Ventas

Revisión y análisis del desempeño de ventas. :

(1) Revisión de desempeño:

1. Desarrollé casi 30 nuevos clientes cooperativos (consulte las estadísticas del departamento correspondiente para obtener datos específicos).

2. La recaudación de ventas de agosto a diciembre superó el desempeño de recaudación anterior de marzo a agosto en el mismo período. (Consulte las estadísticas del departamento correspondiente para obtener datos específicos)

3. Los problemas restantes en el mercado se han resuelto básicamente. El organismo del mercado ha recuperado gradualmente la salud, con una base para una mayor expansión y mejora.

(2) Análisis de desempeño:

1. Factores positivos que contribuyen al desempeño:

①Ajustar las ideas de marketing, contratar gastos de mercado y reducir el umbral de financiación para la cooperación con nuevos clientes. Aunque una vez me ridiculizaron a mis espaldas, "la eficacia es la última palabra"

② Se ha fortalecido la gestión de procesos del trabajo del personal de ventas y se ha mejorado la eficacia del trabajo.

③ Utilizando el método de "incentivo económico" para aumentar el índice de comisión y proporcionar recompensas adicionales por desarrollar nuevos clientes, se forma una mentalidad positiva de "debe haber hombres valientes con grandes recompensas", que también es una de los factores importantes que promueven el desempeño.

④ Para la solución de los problemas dejados por el mercado, según el procedimiento de "prioridad", se adopta la idea rectora de "adherirse al principio de los intereses de la empresa y tratar con bases efectivas". , para que la solución del problema no afecte los intereses de la empresa.

2. Factores negativos existentes:

① El personal de ventas no comprende lo suficientemente bien las instrucciones de la empresa, el posicionamiento del cliente no es lo suficientemente estable, no siguen estrictamente las ideas del terminal para desarrollar clientes, y hay algunos problemas en la selección de algunos clientes. ¡Debe haber un error!

②La mentalidad del personal de ventas y el sistema salarial de la empresa están "ansiosos por un éxito rápido". El personal de ventas sólo quiere recuperar el dinero en la cuenta de la empresa, pero no considera si el cliente es adecuado para el posicionamiento de cooperación y el desarrollo a largo plazo de la empresa.

③Cuando los clientes eligen los productos de una empresa, consideran más los descuentos y los precios bajos, por lo que muchos no han puesto las bases en las tiendas de terminales, o incluso no tienen ningún conocimiento de los terminales, lo que convierte directamente la marca del terminal de la empresa en una Marca sin ventajas de circulación.

④La mayoría de los agentes tienen el concepto de "esperar", "depender" y "querer", pero los precios de los productos de la empresa han bajado al precio más bajo y no hay más ganancias para respaldar el mercado.

⑤ El posicionamiento de marca de la empresa es terminal, pero el empaque carece de ventajas visuales, los obsequios promocionales no son lo suficientemente novedosos y ricos, y la promoción y ventas del producto no son sólidas.

⑥ Actualmente existe una falta de estrategia para promover la marca en el mercado, que no puede promover las grandes ventas de la marca.

⑦ El personal de ventas no puede implementar de manera efectiva las ideas rectoras de la empresa y hasta ahora no ha establecido un mercado modelo de marca.

El personal de ventas carece de capacitación, conceptos, ideas, métodos y trabajo de marketing unificados. No hay unidad ni coordinación en la ejecución y, a menudo, son buenos en el desarrollo del mercado, pero no buenos en el mantenimiento y mejora del mercado.