Maestros, mi computadora portátil HP no pudo instalar el sistema Windows 8.
1. Recuerde si ha realizado alguna operación especial recientemente, como si ha realizado algún cambio de hardware recientemente (como agregar nueva memoria). Si es así, se recomienda que intente restaurar la configuración de hardware anterior. Si tiene dispositivos externos conectados, puede intentar desconectarlos todos.
2. Si no se ha cambiado el hardware, ¿puedo ingresar al sistema normalmente después de instalar el sistema WIN8? Si puede acceder al sistema, pero este mensaje aparece con frecuencia, recuerde si se instalaron en el sistema software o controladores de terceros distintos del sitio web oficial de HP antes de que ocurriera este fenómeno.
3. Si no hace nada después de instalar el sistema, se recomienda que verifique el disco duro en el BIOS para determinar si está defectuoso. Método de detección: después de iniciar, presione F10 para ingresar al BIOS, luego seleccione Diagnóstico para ejecutar la autoprueba del disco duro (o la opción de autoprueba del HDD) para detectar el disco duro. Todo el proceso dura aproximadamente entre 30 y 60 minutos. Recuerde conectar la batería y el adaptador de corriente al mismo tiempo durante la prueba. (Los pasos específicos para la detección del disco duro en BIOS no son exactamente los mismos para diferentes modelos de portátiles).
(1) Si no hay errores en el proceso de detección del disco duro y todos los resultados pasan, entonces su disco duro La unidad debería estar bien, probablemente debido a una instalación incorrecta del sistema. Se recomienda que intente reinstalar el sistema operativo o restaurar el sistema después de guardar los datos. ?
(2) Si aparece un error en la pantalla, como ERROR o FAIL, significa que hay un problema con el disco duro. Lleve su computadora portátil al centro de servicio HP Care Pack más cercano para su procesamiento. Puede encontrar el centro de servicio HP Care Pack más cercano en: /en/support-drivers/e support/ASC PPS html.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.