¿Cómo puedo recibir un reembolso si pierdo mi billete de tren de alta velocidad?

Si los pasajeros descubren que sus billetes de tren se han perdido antes de tomar el tren, pueden acudir a la estación de tren para informar de la pérdida con el documento de identidad válido utilizado para comprar los billetes. Si no lo encuentran, pueden hacerlo. Realizar los trámites para reponer los billetes.

Si pierdes tu billete de tren después de tomar el tren, no podrás solicitar un billete de sustitución. Al reembolsar, la empresa puede reembolsar a través del sistema financiero interno de reembolso correspondiente. Si la dirección de la empresa emite y aprueba las instrucciones pertinentes, se permitirá el reembolso.

Información ampliada

En la era de la información electrónica, cada vez son más los certificados tradicionales que cuentan con versiones electrónicas. Los vales electrónicos tienen las ventajas de conveniencia, protección ambiental, seguridad y resistencia al daño y la desfiguración. Por estos motivos, el departamento de ferrocarriles lanzó los billetes electrónicos. Sin embargo, a juzgar por la situación de implementación, el diseño actual del reembolso electrónico de billetes de ferrocarril no es perfecto.

Tras la implantación de los billetes electrónicos, los pasajeros que necesiten un reembolso deberán acudir a la máquina de autoservicio para imprimir el bono de reembolso y la hoja de información de compra del billete, lo que lleva más tiempo que simplemente sacar un billete de la máquina. . Se puede ver que el diseño inicial de los billetes electrónicos no consideró plenamente la conveniencia de quienes realizaban el reembolso. Pero este problema se corrigió a tiempo: recientemente apareció información relacionada con el viaje del pasajero en el bono de reembolso.

Aunque después de corregir el bono de reembolso a tiempo, los pasajeros ya no necesitan imprimir dos bonos, todavía tienen que hacer cola en una máquina especial para imprimir. Es decir, para el grupo de pasajeros que necesitan un reembolso, casi no hay diferencia con respecto a la anterior compra online de billetes en la máquina de la estación o en el punto de venta de billetes, todavía tienen que pasar por procedimientos similares y gastar el mismo tiempo. por lo que algunos pasajeros pueden Por lo tanto, no se aceptan billetes electrónicos.

Diario del Pueblo en Línea-Diario del Trabajador: No se preocupe por el reembolso de los billetes de tren electrónicos