Plan de actividad bancaria (4 artículos seleccionados)
Para garantizar la implementación exitosa de una actividad, a menudo es necesario preparar un plan de actividades con anticipación. El plan de actividades se formula para una actividad e incluye la implementación. de acciones específicas. Reglas y pasos detallados. Entonces, ¿cómo hacer un plan de actividades científicas? El siguiente es un plan de actividad bancaria (4 artículos seleccionados) que compilé para usted. Espero que le resulte útil.
1. Tema de la actividad: "Marketing Otoño Dorado"
Esta actividad toma como tema "Marketing Otoño Dorado", con el objetivo de expresar el esfuerzo de nuestro banco por compartir los resultados y crear conjuntamente con nosotros. Clientes de secundaria y masivos Sinceros deseos para el futuro, difundiendo la filosofía empresarial de que el negocio de banca personal de nuestro banco está centrado en el cliente y comprometido a lograr un “ganar-ganar” entre el banco y sus clientes. Sobre esta base, los bancos pueden refinar los principales "puntos de venta" de las actividades en subtemas basados en las características de sus propias actividades.
2. Horario de actividad: 26 de septiembre, 30-31 de octubre, 20XX-65438.
3. Objeto de la actividad:
Tomar el Festival del Medio Otoño y el Día Nacional como puntos de inflexión, centrándose en los clientes personales y titulares de tarjetas de alto nivel, con el fin de consolidar y Desarrollar clientes, promover el uso de tarjetas de ahorro y mejorar American Express se centra en las tarifas de manejo de Huitong, enfocándose en expandir los mercados de compras, turismo, catering, entretenimiento y mercados relacionados, al tiempo que expande la cobertura de productos, promoviendo a los clientes para que los utilicen con mayor frecuencia y en más variedades. y promover el desarrollo general del negocio de banca personal, al mismo tiempo, a través de la promoción del "Golden Autumn Marketing", establecer la imagen social de la marca de nuestro banco, mejorar el conocimiento y la experiencia de los clientes sobre los servicios financieros personales de tres niveles (VIP) de nuestro banco; servicio, servicio comunitario, autoservicio), mejorar la eficiencia de distribución de los canales electrónicos y mejorar efectivamente el desempeño operativo.
Cuatro. Contenido de la actividad
La actividad incluye principalmente los siguientes contenidos:
(1) Obsequios promocionales "Feliz entrega de productos de marketing de Golden Autumn".
Con el fin de alentar a los titulares de tarjetas a utilizar sus tarjetas para consumo y pagos sin papel, promover el rápido crecimiento del volumen de negocios de tarjetas bancarias y equipos de autoservicio, al tiempo que se mantienen y mejoran las ventajas competitivas del negocio de American Express Huitong. y promover la sostenibilidad del negocio de remesas Con un rápido desarrollo, se lanzan especialmente las siguientes promociones preferenciales y actividades de obsequios:
1. "Marketing Otoño Dorado. Autoservicio y obsequios"
( 1) Durante la actividad, mantener la tarjeta de ahorro de nuestro banco en la provincia. Los clientes que paguen dos veces en el equipo de autoservicio pueden canjear un regalo por valor de 200 yuanes en su establecimiento comercial local con su comprobante de pago y su comprobante de depósito y retiro. El primero en llegar es el primero en ser atendido hasta agotar existencias. El comprobante debe ser el comprobante de pago de la misma tarjeta de débito. Una vez canjeado el regalo, nuestro banco retirará el comprobante de pago.
(2) Los clientes que firmen un acuerdo de pago durante el evento pueden recibir un regalo por valor de 200 yuanes. Firma el contrato
Se entregará inmediatamente, uno por hogar, por orden de llegada, hasta agotar existencias.
Los regalos de actividades los compra el propio banco.
2. "Marketing de Otoño Dorado. Festival Doble de Celebración de Tarjetas"
(1) Durante el evento, la tarifa anual del año en curso no se aplica al solicitar una tarjeta.
(2) Si el consumo de la tarjeta alcanza un cierto estándar, puede utilizar el recibo POS de la transacción de consumo y la tarjeta bancaria para recibir el obsequio estándar correspondiente en el lugar designado por el Banco de Construcción local hasta el Se completa el consumo.
Si gastas más de 1000 yuanes (inclusive), recibirás un regalo por valor de 100 yuanes;
Si gastas más de 5000 yuanes (inclusive) con tu tarjeta, recibirás obtenga un regalo por valor de 150 yuanes;
Si gasta más de 10.000 yuanes (inclusive) con tarjeta, recibirá un regalo por valor de 200 yuanes;
Si gasta más de 20.000 yuanes (incluido) con su tarjeta, recibirá un regalo por valor de 300 yuanes;
Los obsequios deben atender plenamente a los clientes La psicología de las compras navideñas. Las sugerencias para gastar menos de 5.000 yuanes con una tarjeta incluyen entradas para el zoológico, entradas para parques y entradas para paquetes para restaurantes de comida rápida con ambientes elegantes para cenar, como McDonald's cerca de los centros comerciales. , todos estos están determinados por el propio banco.
Según las condiciones locales reales, los bancos deberían seleccionar activamente entre 3 y 4 comerciantes especiales con transacciones de gran consumo, como grandes centros comerciales, hoteles de alta gama, restaurantes, etc., y ofrecer obsequios en el lugar a clientes que cumplan con los estándares de consumo en el día para realzar el efecto sensacional del evento.
Dado que el evento dura más de un mes, cada banco debe organizar razonablemente el ritmo de entrega de obsequios, determinar el número de obsequios de cada grado cada día y entregar los obsequios el mismo día; Al mismo tiempo, cada banco debe hacer un buen trabajo activamente al dar obsequios a los clientes con diferentes tarjetas.
3. "Marketing de Otoño Dorado. Transmisión de descuento de Express Huitong"
Durante el evento, la tarifa de envío de Express Huitong se reducirá en 20 inmediatamente.
(2) Los puntos de venta "Golden Autumn Marketing. Happy Products" llevan a cabo exhibiciones de productos plateados y actividades de servicio de alta calidad.
Llevar a cabo servicios de alta calidad de "Marketing de otoño dorado, entrega feliz de productos" y actividades individuales de exhibición de productos de plata en cada punto de venta. Estas actividades incluyen principalmente:
1. Colgar pancartas promocionales de manera uniforme en los puntos de venta comerciales, publicar y colocar carteles de actividades de marketing y folletos de actividades (publicados recientemente) para cada sucursal provincial para atraer la atención de los clientes con un atractivo visual novedoso y rico. .
2. Los cajeros de las sucursales usan uniformemente insignias de trabajo, lo que aumenta la afinidad del empleado y resalta la imagen de servicio cálido y amigable de los empleados de nuestro banco.
3. Durante el evento, los puntos de venta deben instalar mostradores de publicidad especiales y estar equipados con guías de almacenamiento, fortalecer la publicidad dinámica, guiar a los clientes para manejar depósitos, retiros y servicios de pago ordinarios a través de los canales de autoservicio proporcionados por el banco y hacer un buen trabajo activamente Trabajo de intercambio relacionado.
4. Llevar a cabo activamente servicios de alta calidad en los puntos de venta, mejorar la calidad del servicio de entrega urgente y de los servicios de mostrador de Huitong, fortalecer la comunicación entre el personal del mostrador y los clientes y mejorar de manera efectiva la imagen del servicio de los puntos de venta.
5. Brindar servicios de canal ecológico a los clientes, brindarles servicios preferenciales en estricta conformidad con los requisitos pertinentes y crear un buen ambiente de servicio vacacional para los clientes.
(3) Actividad comunitaria "Marketing Otoño Dorado. Entrega Feliz".
1. Ampliar la penetración del marketing comunitario, estrechar las relaciones con la comunidad y promover constantemente el marketing comunitario según lo planeado.
Aprovechando las oportunidades favorables del Festival del Medio Otoño y el Día Nacional, lanzamos la campaña de marketing comunitario "Marketing de Otoño Dorado, Productos Felices" y promovimos constantemente la segunda fase del marketing comunitario. A través de la estrecha combinación de servicios de alta calidad en los puntos de venta de servicios financieros comunitarios, exhibiciones al aire libre, clases de finanzas comunitarias y publicidad comunitaria por parte del equipo de marketing, estableceremos de manera integral una imagen de servicio comunitario y fortaleceremos la conexión entre los puntos de venta de servicios financieros comunitarios y las comunidades objetivo. y acercar los puntos de venta a los clientes de la comunidad, promover constantemente el marketing comunitario.
2. Determine los clientes objetivo de la comunidad, expanda activamente el volumen de negocios relacionado en función del contenido de promoción del evento y mejore efectivamente el desempeño comercial del marketing comunitario.
(1) Ampliar activamente el negocio de entrega urgente.
9. Desde junio de 5438 hasta octubre, durante el período de inscripción a la escuela secundaria para estudiantes o estudiantes de primer año, los bancos pueden realizar actividades de marketing para disfrutar de descuentos en remesas con tarjetas de identificación de estudiantes o avisos de admisión para atraer clientes estudiantes y ampliar la oferta. negocios de mercado comunitario de educación llevar a cabo activamente actividades de marketing comunitario para mejorar la efectividad de las actividades de marketing para las personas de la ciudad que tienen una alta frecuencia de remesas, como empresarios en comunidades comerciales, trabajadores migrantes, etc. para grandes empresas de remesas; potencial y aquellos que necesitan pagar salarios en otros lugares Para las empresas nacionales e interregionales, los bancos pueden realizar marketing uno a uno a través de vínculos público-privados y esforzarse por ofrecer servicios de remesas por lotes, como la distribución de salarios en ubicaciones remotas.
(2) Promover eficazmente el negocio de depósitos de ahorro personales.
En septiembre y junio del 54 al 8 de octubre, las comunidades objetivo de los depósitos personales deben determinarse como comunidades universitarias y mercados mayoristas para captar eficazmente las características estacionales de los estudiantes que pagan matrículas y transacciones comerciales frecuentes, y absorber vigorosamente los depósitos de ahorro. Aproveche la oportunidad de negocio cuando el mercado de valores esté cerrado durante el Día Nacional, concéntrese en comercializar "depósitos de aviso personal", aproveche la oportunidad de la inscripción de nuevos estudiantes y concéntrese en comercializar "depósitos de ahorro para educación". En las promociones de marketing, se debe prestar atención a resaltar las ventajas innovadoras de nuestro asistente de depósito a la vista y los ahorros educativos que solo se pueden depositar dos veces. Durante el Día Nacional, todos los bancos deben hacer arreglos. Durante el evento, cada banco debe disponer de personal dedicado de turno para manejar adecuadamente las quejas de los clientes o satisfacer las necesidades especiales de los clientes.
(3) Desarrollar eficazmente negocios de préstamos para automóviles personales y diversos negocios de crédito al consumo personal.
Durante el evento, los bancos deben fortalecer la promoción y comercialización del crédito al consumo de automóviles y el negocio de crédito al consumo personal de nuestro banco en comunidades empresariales como mercados de concesionarios de automóviles, mercados mayoristas de electrodomésticos y mercados de decoración del hogar.
Fortalecer el marketing de los clientes de nivel medio a alto y promover la cooperación en el servicio de compra de automóviles con los clientes del grupo; al mismo tiempo, fortaleceremos la comunicación y la cooperación con las empresas de PC y los concesionarios de automóviles de PICC, aumentaremos la expansión de los recursos de los clientes del grupo y; Promover el crecimiento constante del negocio de préstamos para automóviles personales.
Durante el evento, todos los bancos deben acelerar la eficiencia de la aceptación y aprobación de negocios y esforzarse por brindar a los clientes servicios convenientes y eficientes sobre la base de operaciones estandarizadas.
(4) Actividad "Marketing Otoño Dorado. Feliz Entrega".
Tomando este evento como punto de partida, estableceremos un sistema de visitas de regreso para comprender las necesidades de vacaciones de los clientes, aprovechar al máximo las funciones de servicio de las unidades cooperativas y brindarles a los clientes una gama completa de valor VIP. -servicios agregados al mismo tiempo, debemos aprovechar el "Durante el período del "1 de octubre", los clientes de alto nivel tienen tiempo libre para considerar la planificación financiera personal o familiar. Se lanzan servicios financieros personales a los clientes de alto nivel para mejorar aún más. el atractivo de los servicios financieros de LeDangjia. Los principales contenidos son:
1. Durante el evento, cada banco enviará a los clientes tarjetas de felicitación navideñas elaboradas por sucursales provinciales mediante carta o entrega manual, y preparará una determinada cantidad de obsequios. Las sucursales provinciales producen y distribuyen uniformemente bolsas de regalo, y cada banco proporciona los obsequios.
2. Cooperar con organizaciones de cooperación de alto nivel en catering local, entretenimiento y otras industrias para brindar descuentos a los clientes que tengan nuestras tarjetas durante el evento; cooperar con departamentos de transporte como aeropuertos y estaciones para brindar servicios VIP; clientes.
3. Los clientes salen más durante el Día Nacional. Todos los bancos deben garantizar el funcionamiento normal de los centros de gestión financiera, los mostradores de gestión financiera y las ventanillas específicas para los clientes, al mismo tiempo que organizan los puntos de venta comerciales y personales; centros de préstamos y otras instituciones operativas para implementar eficazmente servicios de canales verdes para clientes y diversos servicios preferenciales para crear un buen entorno de servicios de vacaciones para los clientes. Además, debemos cooperar estrechamente e implementar estrictamente los estándares de "servicios de roaming" para garantizar que los clientes V de; La oficina central puede recibir servicios especiales en todo el país y cumplir la Promesa de la marca, este es el maestro de la música.
objetivos de actividad verbal (abreviatura de verbo)
A través de esta serie de actividades, el negocio de banca personal de nuestro banco se esfuerza por alcanzar los siguientes objetivos durante los meses de junio y octubre:
1. El número de nuevos clientes ha superado el mejor nivel en el mismo período de la historia, la estructura de clientes ha mejorado y la calidad ha mejorado aún más;
2. La popularidad social y la tasa de uso. de la tarjeta han aumentado aún más. En comparación con el mismo período del año pasado y septiembre de este año, el volumen de transacciones de consumo con tarjeta de crédito en ese mes aumentó significativamente y la proporción de pares aumentó en comparación con septiembre;
3. Express Huitong se ha consolidado y mejorado, promoviendo En línea con el rápido y sostenido desarrollo del negocio, los ingresos por comisiones aumentaron al mejor nivel en el mismo período de la historia;
4. como los depósitos y retiros de equipos de autoservicio aumentaron un 10% en comparación con septiembre.
5. Completar con éxito diversos indicadores empresariales.
1. Hora del evento
Los sobres rojos de Año Nuevo y los billetes de ciudadanos se pueden canjear por billetes. Se acerca el Festival de Primavera. Para enviar sobres rojos con billetes nuevos durante el festival, el número de ciudadanos que acuden a los bancos para cambiar billetes nuevos ha aumentado significativamente. Aprovechando esto como una oportunidad, los 30 días previos al Festival de Primavera hasta los 15 días posteriores al Festival de Primavera se utilizarán para la promoción de eventos, el registro de tarjetas de clientes y el servicio al cliente. Durante este período, se capacitará al personal de la sucursal, incluido el uso y. Precauciones de banca en línea y banca móvil detallada. Centrarse en promover el uso de la banca en línea y la banca móvil entre los clientes jóvenes, permitiéndoles solicitar tarjetas bancarias comerciales rurales y, al mismo tiempo, abrir servicios relacionados con la banca en línea y la banca móvil para los clientes jóvenes.
2. El propósito y significado de la actividad
El llamado marketing de temporada alta se refiere al marketing realizado por los bancos comerciales durante períodos específicos (como el Festival de Primavera, el Primero de Mayo). , etc.). ), aprovechando la relativa concentración de recursos financieros en el mercado para incrementar los esfuerzos de marketing, permite que su negocio alcance un desarrollo extraordinario en un corto período de tiempo, ocupando así una mayor participación de mercado. Como estrategia comercial para las instituciones bancarias de todos los niveles, el marketing de temporada alta puede desempeñar un papel importante en la promoción del rápido crecimiento del negocio bancario.
Después de la temporada alta de marketing, es necesario cultivar un grupo de clientes leales. Lo que la mayoría de los consumidores quieren de los bancos es que se vean mejor, sean más rápidos y más seguros. Lo que la mayoría de los consumidores quieren de los bancos es que los bancos sean más atractivos, más rápidos y más seguros. La forma más ideal es desviar a los clientes minoristas mejorando continuamente las funciones relacionadas de los cajeros automáticos, la banca en línea y especialmente la banca móvil, a fin de lograr resultados de servicio eficientes.
Lo más importante es satisfacer continuamente las necesidades de los usuarios, mejorar la satisfacción del usuario y mantener la satisfacción y la lealtad del usuario a los bancos comerciales rurales.
El objetivo es fortalecer continuamente las funciones de los cajeros automáticos de los bancos, la banca en línea y la banca móvil para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes. En primer lugar, los cajeros automáticos han reforzado la seguridad de los servicios de depósito y retiro relacionados y en segundo lugar, la banca en línea se centra en fortalecer las conexiones con los principales sitios web de compras relevantes; Por ejemplo, si utiliza un banco comercial rural para pagar en línea, no puede encontrar un método de pago y tiene que depender de otros bancos, lo que no favorece la lealtad y la dependencia del servicio al cliente, en tercer lugar, con la popularización gradual de la inteligencia; En los teléfonos móviles, se debe fortalecer especialmente la banca móvil y promover funciones que permitan a los usuarios realizar negocios relacionados en cualquier momento y lugar. Al mismo tiempo, a través de esta actividad, los usuarios sabrán que la banca móvil puede transferir dinero y pueden cambiar entre cuentas fijas y corrientes, y mejorar gradualmente las facturas de agua, electricidad, teléfono y otros detalles relacionados de Chongqing, para que los clientes puedan pagar a través de Teléfonos móviles sin salir de casa. Tarifas relacionadas. Cuarto, mejorar gradualmente la página de operación de la banca móvil para permitir a los usuarios experimentar servicios de ingreso rápido, mejorar gradualmente la función de la banca móvil que puede transferir dinero en cualquier momento y en cualquier lugar, sin limitarse a funciones que no pueden transferir dinero después de las 4:30 p. m.; Funciones relacionadas con Alipay, en cualquier momento Puede transferir dinero a cualquier lugar y llegará rápidamente en quinto lugar, mejorar el software de la aplicación móvil del Chongqing Rural Commercial Bank y fortalecer la promoción de la aplicación móvil del Rural Commercial Bank para satisfacer las necesidades relevantes de los usuarios.
En tercer lugar, la ubicación del evento
Comerciantes relevantes en las subramas y ciudades, departamentos relevantes en cada subdistrito y ciudad, y personal relevante en varias agencias gubernamentales del condado y instituciones.
4. Plan de implementación
Utilice servicios puerta a puerta como "sobres rojos de Año Nuevo y billetes de cambio de ciudadanos" para visitar a los comerciantes relevantes, los departamentos relevantes, las agencias distritales y del condado y instituciones y registrar la información de los clientes. Los empleados de la sucursal mantienen "nuevos"
I tiempo de actividad
9 de octubre de 20XX
II. El nombre y el tema del evento
El Doble Noveno Festival es una temporada de acción de gracias, con la piedad filial como núcleo.
3. Objetos de la actividad
Titulares de tarjetas UnionPay
4. Contenido de la actividad
(1) Mira todos los éxitos de taquilla en Drama Network por NT$6,2.
Durante el evento, los titulares de tarjetas UnionPay pueden conseguir entradas para películas populares de todo el país por 6,2 RMB por entrada, con 654.380.300 entradas disponibles en todo el país, por orden de llegada.
(2) Disfruta de emociones infinitas y disfruta de sorpresas con dinero electrónico.
20XX 65438 El 9 de octubre de 2008, utilizando efectivo electrónico con tarjeta IC de UnionPay para comprar una taza grande de café por valor de 33 yuanes en Pacific Coffee por sólo 6,2 yuanes/taza en la sucursal de Jiefangbei de Wanzhong Cinema Movies; (incluido 3D) solo cuesta 6,2 yuanes por imagen, la cantidad es limitada, el primero en llegar es el primero en ser atendido, hasta agotar existencias.
(3) Banquetes de bodas y descuentos en alimentos están constantemente disponibles.
Durante el evento, los titulares de tarjetas UnionPay pueden descargar cupones a través de la billetera UnionPay y disfrutar de descuentos de 62 RMB al gastar con tarjetas UnionPay en restaurantes designados (Man Dessert, Chongqing, Aliheed, Cousin, Qi Hot Pot, etc.). descuentos instantáneos de 62 yuanes y otros descuentos. ), luego use la tarjeta UnionPay IC para insertar la tarjeta y disfrutar del descuento.
(4) Respeta a tus mayores, haz concesiones y compra buenos regalos.
Durante el evento, los titulares de tarjetas UnionPay pueden descargar cupones a través de la billetera UnionPay y disfrutar de la tarjeta UnionPay (número de tarjeta que comienza con 62) en comercios (Wal-Mart, Trust-Mart, Watsons, Mannings Supermarket, Kidswant, Trust -Mart, etc.) A partir de) pago total y otros descuentos. ) y comerciantes de salud (Centro de Examen de Salud de la Universidad Americana). Utilice las tarjetas de descuento de la tarjeta IC de UnionPay para disfrutar de descuentos. La cantidad es limitada, por orden de llegada. Los detalles son los siguientes:
(5) UnionPay te invita a abrir regalos para tus padres. Actividades interactivas para compartir en WeChat.
Del 17 de septiembre al 2 de octubre de 20XX, los titulares de tarjetas UnionPay pueden ganar los siguientes premios al participar en la actividad Invitación de UnionPay para abrir regalos para padres:
Premio 1: Mini terminal de pago UnionPay (***62)
Premio dos: Servicio VIP de médico privado en línea (***500)
Premio tres: Seguro cardíaco filial de Chongyang (***15 000), con un cantidad máxima asegurada de 654,38 millones de yuanes)
(6) Detalles de participación en la actividad:
(1) Cada usuario de WeChat que participa en la actividad tiene la oportunidad de ganar premios.
(2) Durante el evento, cada usuario de WeChat tiene solo una oportunidad de ganar la lotería. Después de ganar el premio, debes reenviar la página ganadora a tu círculo de amigos. Después de recopilar Me gusta, complete la información de contacto para recibir fácilmente el premio. Dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del premio, el titular de la tarjeta recibirá el premio en especie o mediante mensaje de texto y activará los servicios relacionados.
(3) Los usuarios que participen en el evento deben registrarse e iniciar sesión en su cuenta de billetera UnionPay para disfrutar de los regalos.
(4) Cuando el cupo está completo, el número de premios por día es * * *.
(5) Si el titular de la tarjeta completa la información de contacto incorrecta (incluso si no completa la información cuando se le solicita), lo que resulta en la imposibilidad de recibir el premio o la imposibilidad de realizar los derechos e intereses del premio, UnionPay no asumirá responsabilidades relevantes.
1. Tema de actividad:
Bienvenidos los comentarios reales del "8 de marzo"
Para retribuir a los clientes nuevos y antiguos por su larga trayectoria. Apoyo a largo plazo a nuestro banco, nuestro banco celebró la actividad de comentarios sinceros el 8 de marzo.
Utilice esta actividad para mejorar el conocimiento de la marca del banco, mejorar los niveles de servicio, ganar una buena reputación y sentar una base sólida para que la sucursal complete sus tareas en el primer trimestre y el año completo de xx.
Dos. Objeto de la actividad: A través de esta actividad, el negocio bancario se esfuerza por alcanzar los siguientes objetivos al inicio de xx:
1. El número de nuevos clientes supera el mejor nivel del mismo período de la historia, el Se mejora la estructura del cliente y se mejora aún más la calidad.
2. El saldo de ahorro aumentó en 3 millones de yuanes, la tasa de activación de la banca en línea alcanzó el 50% y las ventas de gestión financiera aumentaron en 200.000 yuanes año tras año.
3. Completar con éxito diversos indicadores empresariales.
3. Hora del evento:
5 de marzo del XX - 8 de marzo del XX
IV. Público objetivo:
Todos los clientes titulares de nuestras tarjetas bancarias y libretas, así como clientes que abren nuevas cuentas.
Actividades de verbo (abreviatura de verbo):
1. Durante la actividad, todos los clientes que soliciten depósitos a la vista a plazo fijo en nuestro banco recibirán un obsequio de bienvenida al "8 de marzo". Verdaderas actividades de retroalimentación.
2. Durante el evento, con motivo de la celebración del Día de la Mujer, el banco lanzó dos productos financieros especialmente diseñados para lesbianas: el Bono Financiero 77 a 153 días, con una rentabilidad anualizada de 5,15 Periodo; la tasa de rendimiento anualizada de 365 días es 5,4; todos los altos rendimientos están esperando su participación.
6. Establecer un grupo de liderazgo de la actividad
División del trabajo: durante la actividad, todos los cajeros de la sucursal portarán sus insignias de trabajo para aumentar la afinidad de los empleados y resaltar la imagen de servicio cálido y amigable de nuestros empleados bancarios.
Servicio, guiar activamente a los clientes de la empresa, registrar información básica de los clientes de la empresa, guiar a los clientes de la empresa para que participen en actividades de manera ordenada y recolectar activamente obsequios de los clientes de la empresa.
Ese día, el personal de ventas de la recepción brindó activamente un servicio de alta calidad en los puntos de venta, mejoró la calidad de los servicios comerciales de mostrador, hizo un buen trabajo en la orientación al cliente y mejoró efectivamente la imagen de servicio de los puntos de venta.
Del personal fuera de servicio, uno es responsable de la recepción en puerta, guiar a los clientes VIP y brindar servicios de canal verde.
El otro se encarga de distribuir obsequios y servicios de fondo.
El personal de crédito del establecimiento debe hacer recomendaciones a los clientes de crédito respectivamente y participar activamente en nuestras actividades.
Siete. Disposiciones de implementación
1. El administrador del lobby debe hacer un buen trabajo en el trabajo de publicidad preliminar del salón de negocios.
Requisitos específicos: El gerente del lobby debe usar una cinta para promocionar y guiar a los clientes en el lobby.
Los gerentes de gestión financiera usan cintas y promocionan y explican los productos de gestión financiera a los clientes que esperan para hacer negocios en el vestíbulo.
2. Póngase en contacto con el Departamento de Negocios Personales de la sucursal de la ciudad, utilice la base de datos de información para crear una plataforma de promoción por SMS e informe a los clientes de la tarjeta IC de seguridad social de nuestro banco a través de SMS.
Requisitos específicos: Contactar con An Bin del Departamento de Negocios Personales y utilizar la plataforma SMS para enviar mensajes de texto promocionales a clientes de tarjetas de seguridad social ic.
3. El personal fuera de servicio realiza publicidad puerta a puerta en cada unidad todos los días.
Requisitos específicos: El personal de ventas se divide en dos grupos. El asistente del presidente traerá personal fuera de servicio a la unidad todos los días para promocionar nuestros productos y repartir tarjetas de presentación.
8. Premios:
Marca de artículos de tocador, cosmética y otros productos femeninos.
Durante el evento, todas las personas que vengan a participar en la actividad de feedback real "8 de marzo" organizada por nuestro banco recibirán obsequios.