¿Qué debo hacer si la cuenta Ali y la autenticación del nombre real no son consistentes?

Intente cambiar la información de autenticación del nombre real de la cuenta Ali para que sea coherente con la información de identidad real.

1. Primero inicie sesión en su cuenta de Alibaba e ingrese a la página del centro personal.

2. Haga clic en "Información personal" o "Seguridad de la cuenta" y otras opciones relacionadas para encontrar la información de autenticación del nombre real.

3. Luego haga clic en el botón "Modificar" y luego siga las instrucciones para completar y cargar su documento de identidad, pasaporte u otros materiales de identificación.

4. Después del envío final para revisión, espere a que el personal de servicio al cliente de Alibaba lo procese.