Se dice que la bondad no lleva a los soldados. ¿Cómo gestionar un equipo en el lugar de trabajo?

Sobre este tema, Lao Wang se encontró una vez con un caso típico. Hay un empleado H que una vez ingresó a un equipo con una gestión extremadamente estricta. El líder del equipo persigue un espíritu de lobo y tiene requisitos extremadamente estrictos para los miembros del equipo. Si cometiera un pequeño error, criticaría a sus subordinados. También son habituales las horas extraordinarias y la retención de bonificaciones.

Un aprendiz de gestión de una empresa de ventas en Beijing le dijo a Lao Wang que su jefe directo (vicepresidente de la empresa) fue hospitalizado debido a su mal desempeño...

Bajo alta presión gestión, el desempeño general del equipo es bueno, pero los miembros del equipo están llenos de quejas. Cuando se reúnen, a menudo se quejan de su líder, pensando que es como un tirano. El empleado H prometió en secreto que si algún día se convierte en líder, debe tratar bien a su equipo y crear una cálida atmósfera de equipo.

Tres años más tarde, con su destacada capacidad, el empleado H fue ascendido a líder, gestionando un pequeño equipo de 8 personas. También cumplió su deseo original de liderazgo y trató bien a los miembros de su equipo. No importa quién encuentre un problema, él dará un paso adelante para ayudar y rara vez hará que el equipo trabaje horas extras. A veces, el líder superior está ansioso por solicitar un plan o documento. Para no retrasar el trabajo de los miembros del equipo, H lo completará él mismo. Está trabajando duro para ser un "buen" líder y tiene mucha confianza en poder formar un buen equipo. Pero los resultados reales fueron muy diferentes de lo que esperaba.

Su amabilidad no inspiró el poder positivo del equipo, sino que fomentó la pereza y el egoísmo de los miembros del equipo. Todo el equipo estaba distraído y no quería progresar. No importa si algo sale mal, saben que el líder puede manejarlo; no importa si cometen un error. Saben que el líder no se enojará en absoluto y que eso no afectará los ingresos... Lo que desconcierta aún más a H es que en la evaluación trimestral y los comentarios de los jugadores, todos los miembros del equipo le dieron puntuaciones bajas. Estaba increíblemente estimulado. Nunca pensó que los jugadores que le importaban harían esos comentarios sobre él.

Es un motivo oculto. ¿H es muy bueno para conocer gente?

Lao Wang no lo cree así. Si quieres gestionar bien un equipo, no debes limitarte a cumplir los deseos de tus subordinados y desempeñar el papel de un buen líder y afectuoso. El estilo de gestión "estilo niñera" hará que los miembros del equipo pierdan su crecimiento y el respeto por las reglas y el liderazgo. Entonces es inevitable que los militares se desorganicen y cada uno siga su propio camino. Lo mismo se aplica al dicho "las buenas intenciones no llevan tropas".

¿Cómo gestionar bien un equipo? Lao Wang cree:

1. Aprovechar al máximo el encanto de los líderes y establecer sus creencias.

Incluso si estás en una posición de liderazgo y tienes la autoridad de un líder, es posible que no puedas convencer a tus subordinados.

El punto de partida más básico para gestionar bien un equipo es convertirse en un excelente líder, estableciendo así un sentido de intimidad, respeto, creencia, etc. en el proceso de contacto con los subordinados.

El psicólogo R.M. Stogdill propuso 10 cualidades que deben poseer los líderes: (1) inteligencia; (2) fuerte sentido de responsabilidad y motivación para completar las tareas; (3) búsqueda incansable de metas; de innovación audaz; (5) Confianza en uno mismo; (6) Cooperación; (7) Voluntad de soportar las consecuencias de las decisiones y acciones; (8) Capacidad de tolerar los reveses; (9) Habilidades sociales y capacidad de influir en el comportamiento de; otros; (10) capacidades de procesamiento de transacciones.

En pocas palabras, los líderes deben “convencer a los demás con sus talentos y virtudes”, exigir estándares más altos y esforzarse por alcanzar la excelencia.

Cabe señalar que los líderes de equipo deben poseer las características de un líder, pero deben renunciar a los privilegios de un líder. Dado que las palabras y los hechos del líder representan la cultura del equipo, también se convertirán en el "estándar" de comportamiento en la mente de los miembros.

Lao Wang cree que, como líder, si les pides a los miembros del equipo que no lleguen tarde o que se vayan temprano, no deben llegar tarde. Si siempre infringe las reglas, será difícil hacerlas cumplir y los jugadores les perderán el respeto.

Entonces Lao Wang sugirió que, como líder, en qué dirección desea que se desarrolle el equipo, no solo debe establecer metas y reglas, sino, más importante aún, ser un practicante y líder, para que las reglas se cumplan. ser valioso El objetivo se puede lograr.

2. Prestar atención al crecimiento del equipo y crear personal destacado.

Es comprensible que los líderes den importancia a los indicadores de desempeño, pero bajo la presión de los indicadores de datos, los equipos pueden perder fácilmente el rumbo. Al contrario, cuanto más urgente es, más difícil es lograr resultados. Esta es también una confusión a la que se enfrentan muchos líderes.

Lao Wang sugirió que si desea utilizar plenamente el potencial de los miembros del equipo y lograr un mejor desempeño, debe prestar atención al crecimiento del equipo, ayudar a los miembros del equipo a aclarar sus objetivos de desarrollo personal y aprovechar su inherente motor de crecimiento.

Además, los líderes necesitan mejorar conscientemente la capacidad del equipo para resolver dificultades. En el artículo anterior, H, cuando un miembro del equipo enfrentaba un problema, intentaba resolverlo. Con el tiempo, el equipo se volvió dependiente de ellos, dejó de pensar, perdió oportunidades de crecimiento y perdió su sentido de valor para el crecimiento. La moral del equipo se deteriora y los miembros del equipo se reducen gradualmente a trabajadores de herramientas.

Al mismo tiempo, como líder de equipo, debes hacerte amigo de algunos miembros destacados para que puedan desarrollarse mejor y obtener mayores ingresos, despertando así a más personas a seguirte.

Por lo tanto, Lao Wang sugirió que los líderes deberían dar a los miembros del equipo la oportunidad de intentarlo y, cuando surjan problemas, utilizar mecanismos de incentivos para alentar a los miembros a pensar activamente, usar la creatividad y resolver problemas.

3. Utiliza la autorización para generar confianza y permitir que todos encuentren su lugar.

La tarea del líder es destinar los recursos, mano de obra y recursos materiales del equipo para lograr los objetivos. Lao Wang cree que la mejor manera de lograr su objetivo no es conducir, sino conducir. Los líderes pueden generar confianza e impulsar a sus equipos mediante la delegación.

Como todos sabemos, la delegación del liderazgo debe basarse en la confianza, pero la delegación en sí también es un tipo de confianza y es una forma extremadamente efectiva de motivar a las personas. Los subordinados empoderados se sentirán dignos de sus responsabilidades, valorados y respetados. En esta actitud positiva, los subordinados pueden confiar más en el líder y desempeñar un papel más importante en la movilización de la iniciativa subjetiva del líder.

Lao Wang sugirió que cuando los líderes delegan autoridad, no sólo deben otorgar derechos a los subordinados, sino también dominar las siguientes reglas. La autorización debe ser oportuna para mejorar la eficiencia; mientras se autoriza, los recursos correspondientes deben combinarse para permitir que los subordinados alcancen los objetivos de manera específica. La autorización debe ser clara, incluido el contenido de la tarea, las expectativas del objetivo final, los criterios de evaluación, etc. Debe ser claro; al mismo tiempo, debe impartirse una dirección de supervisión y control oportuna y eficaz. Además, evite la duplicación de autorizaciones y no autorice lo mismo a diferentes personas.

4. Apropiar premios y castigos, defender las reglas y activar el potencial.

Las recompensas y los castigos son herramientas poderosas para gestionar equipos.

Los incentivos pueden hacer que el equipo esté lleno de vitalidad y vitalidad, permitiendo a los miembros del equipo desarrollar confianza en sí mismos y alcanzar un mayor potencial. El incentivo no es sólo una recompensa material, sino también un estímulo psicológico. Por lo tanto, Lao Wang sugirió que además de establecer un mecanismo de incentivos por desempeño, los líderes también deberían prestar atención a la comunicación con el equipo. Al organizar actividades de comunicación periódicas o revisiones de proyectos, se pueden reconocer la capacidad y la contribución de cada miembro del equipo, se puede comprender el estado psicológico de los miembros del equipo de manera oportuna y se puede elevar la moral.

El castigo es una forma importante de proteger al equipo y juega un papel igualmente importante en la gestión del equipo, que puede prevenir eficazmente el deterioro interno dentro del equipo.

Cuando se infringen las reglas del equipo y se cometen errores con frecuencia, si no existe un mecanismo de castigo correspondiente, las reglas se convertirán en una hoja de papel y perderán su valor, y los errores serán difíciles de corregir, lo que puede provocar errores mayores o incluso destruir a todo el equipo.

Entonces, como líder del equipo, Lao Wang Jianyi no solo debe formular reglas, sino también igualar las penalizaciones correspondientes y hacer cumplir estrictamente las reglas defensivas para evitar que el equipo caiga en un atolladero sin saberlo.

Las recompensas y los castigos son como el yin y el yang en el Tai Chi, ambos son indispensables. Las recompensas y los castigos excesivos tendrán efectos negativos, y no comprender la balanza puede dañar fácilmente al equipo. Recompensar ciegamente al equipo puede fácilmente enredarse en intereses y causar fricciones internas innecesarias. El castigo excesivo también suprimirá la creatividad y el entusiasmo del equipo, lo que hará que el equipo tenga miedo de mostrar su fuerza. Lao Wang sugirió que cada empresa debería encontrar un punto de equilibrio basado en las características del equipo y proporcionar recompensas y castigos claros para garantizar el buen progreso del equipo.