¿Qué debo hacer si no se pueden utilizar el mouse y el teclado al reinstalar el sistema?

1. Puede deberse a que acaba de reinstalar el sistema. Después de cargar el controlador, debe reiniciar la computadora para que surta efecto. Por lo tanto, se recomienda reiniciar la computadora primero.

2. Si aún no funciona después de reiniciar, se recomienda probar con otra interfaz USB.

3. Si el método anterior aún no funciona, si se trata de una computadora portátil, puede usar el panel táctil para instalar un software de instalación de controladores de terceros y escanear para ver si el controlador no está instalado. Si es así, utilice software para descargar e instalar el controlador.

4. Si se trata de una computadora de escritorio, se recomienda utilizar un mouse y un teclado de boca redonda para instalar el controlador.

5. O ingrese al BIOS para configurar. Teclado: Ingrese en Periféricos integrados - DERIVACIÓN A BORDO - SOPORTE DE TECLADO USB y configúrelo en Habilitar. Ratón: SOPORTE DE RATÓN--DERIVACIÓN DE TARJETA--SOPORTE DE TECLADO USB, configurado en Habilitar.

6. Si aún no funciona, se recomienda reinstalar el sistema nuevamente.