<> Inspiración para mí 20190614
?En ese momento, los altos directivos tenían cada uno una copia del libro, centrados en aprender y compartir. En aquel momento yo era una especie de espectador porque todavía no había entrado en las filas de la alta dirección. Estudia gratis, gana más o menos y utiliza lo aprendido en la gestión de tu propia empresa.
?Antes de esto, pensé que era increíble poder terminar de leer este libro, porque había demasiados capítulos y demasiado contenido, y realmente no podía leerlo página por página. Cuando la maestra nos dio una forma rápida de leer y perfeccionar el libro el primer día de clases, decidí volver a visitarlo y buscar un poco más de inspiración en la historia de éxito de Southwest Airlines.
?Esta noche leí este libro con preguntas sobre cómo aprovechar el poder de las relaciones para lograr incentivos de desempeño superiores y cómo construir ventajas competitivas sostenibles en el mercado.
?En total, he estado involucrado en la industria del turismo durante 15 años. Desde el principio como gerente profesional hasta la posterior cooperación con los accionistas, he experimentado un proceso de crecimiento y transformación. En resumen, la razón es el cambio de pensamiento. De trabajador migrante a empresario, la mentalidad y el pensamiento han sufrido un cambio completo. Ya no trabaja solo un tercio de acre, sino que se concentra en el desarrollo. y funcionamiento de toda la empresa.
Southwest Airlines es una de las muchas aerolíneas de Estados Unidos que se especializa en rutas nacionales. Desde su fundación en 1972, he visto un sólido crecimiento de dos dígitos, excepto en el primer año. Entonces, ¿cuál es el secreto del éxito de Southwest Airlines? El libro nos dice que el modelo de gestión de Southwest Airlines ha creado ventajas para los empleados, bajos costos, alta productividad, alta calidad y rentabilidad estable.
?Las empresas deben primero posicionar correctamente sus productos según la estructura del mercado. Su éxito no reside sólo en "hacer las cosas correctas" sino también en "hacer las cosas de la manera correcta". La Agencia de Viajes Internacional Xiangfeng se fundó en 2007 y siempre ha tenido un posicionamiento en el mercado relativamente claro: "Insistimos en ofrecer turismo de calidad y nunca participaremos en una competencia feroz con precios bajos y beneficios negativos". Siempre nos hemos adherido a los principios y conceptos de servicio de "Xiangfeng Travel, el gestor de turismo a tu lado" y "Xiangfeng Travel, disfrute de cinco estrellas".
?Southwest Airlines se basa en la meritocracia: objetivos compartidos, conocimientos compartidos y relaciones de respeto mutuo entre empleados, gerentes, sindicatos y proveedores. Los factores de éxito de Southwest están ligados al liderazgo, la cultura, la estrategia y la coherencia. Southwest Airlines siempre da prioridad al cuidado de sus empleados, por lo que los empleados que trabajan en Southwest Airlines tienen un sentido de pertenencia e identidad, y se ha convertido en una empresa de referencia con la tasa de rotación más baja del sector.
Hablando de Xiangfeng, nuestra empresa tiene la tasa de rotación de empleados más baja en la industria del turismo en la ciudad de Heyuan, con un 80% de empleados que han trabajado en la empresa durante más de 8 años. Esto es inseparable de la cultura corporativa y la filosofía de gestión de nuestra empresa. Prestamos atención al cuidado de nuestros empleados, escuchamos la voz de cada empleado, comprendemos algunas de las dificultades y problemas que los empleados encuentran en la vida y el trabajo y brindamos apoyo y ayuda activamente. Porque los empleados son nuestro primer núcleo de competitividad.
?Nos enfocamos en cultivar las capacidades integrales de nuestros empleados. Permitimos y creamos oportunidades para que cada empleado sea capacitado y promovido en varios departamentos. No fabricamos simples impresoras y fotocopiadoras, sino faxes multifunción. máquinas. Cuando los empleados estén cansados de un determinado trabajo, los animaremos a cambiar de departamento o de puesto para demostrar sus capacidades y no darse por vencidos fácilmente. Si está cansado, puede tomarse unas breves vacaciones, descansar bien y ajustar su condición. Hasta que puedas dedicarte a tu nuevo trabajo con un estado mental positivo, optimista y pleno. Cuando buscamos nuevos socios (reclutar nuevos empleados), no lo tratamos simplemente como una decisión de una sola persona, sino que solo tratamos y decidimos lo que es mejor para toda la empresa. Nuestra empresa insiste en capacitación previa al empleo, capacitación para mejorar habilidades, reuniones semanales y resúmenes mensuales para identificar y resolver problemas de manera oportuna. Insistimos en realizar reuniones internas para compartir porque todos tienen puntos y habilidades que vale la pena aprender. Todos los mandos intermedios de nuestra empresa comienzan desde el nivel más bajo y son promovidos, promovidos y producidos en todos los niveles de servicio.
En el trabajo y la vida diaria, requerimos que cada miembro de la familia trate a los demás con aprecio y elogios, para que una empresa pueda estar llena de energía positiva y amor.
?Valoramos mucho a nuestros empleados y respetamos a nuestros socios por igual. Porque tanto los empleados como los socios deben basarse en una situación en la que todos ganen para ser más sostenibles.
?El trabajo es algo embriagador. Sólo cuando todos trabajen juntos para lograr el éxito la empresa podrá tener éxito.