¿Qué debo hacer si otra persona registra mi número de teléfono móvil 12306?
La solución al problema de que otra persona haya registrado el número de teléfono móvil 12306 es la siguiente:
Si el número de teléfono móvil ha sido registrado por otra persona, puede hacerlo directamente Llame al 12306 para encontrar un servicio al cliente manual. Después de que el servicio al cliente manual 12306 haya verificado la información de identidad, le ayudará a cerrar sesión y, después de colgar el teléfono, podrá continuar registrándose con su propio número de teléfono móvil.
Si el nombre registrado se muestra como ya existente, no puede cancelar el nombre registrado de la otra parte y solo puede cambiar el nombre registrado usted mismo. El nombre registrado de 12306 es único y varias personas no pueden utilizar el mismo nombre registrado al mismo tiempo. La propiedad del nombre registrado es de quien lo registra primero, y nadie tiene derecho a cancelar el nombre registrado de otra persona.
Si su número de identificación ha sido registrado por otra persona, puede ir directamente a la ventana de la estación con su tarjeta de identificación original para cancelar su cuenta y luego registrar una nueva cuenta usted mismo. Si no desea ir a la estación para presentar la solicitud, también puede seguir los pasos a continuación para "recuperar" su número de identificación para registrarse.
1. Abra la aplicación "Railway 12306" en su teléfono móvil, ingrese a la página, busque y haga clic en "Mi".
2. Haz clic en el avatar en la esquina superior izquierda, salta a la página y haz clic en "Registrarse".
3. Complete la información de registro de acuerdo con las indicaciones de la página, marque "Aceptar el servicio..." y haga clic en "Siguiente".
4. Cuando aparezca la ventana "Este número de identificación ha sido registrado", haga clic en "Solicitar en línea".
5. Marque "Leer y aceptar...", haga clic en "Iniciar verificación" y siga las instrucciones de la página para completar la verificación facial.
6. Después de regresar a la página de registro, verifique si la información de identidad ingresada es correcta y haga clic en "Siguiente".
7. Según las indicaciones de la página, haga clic en "Enviar SMS de registro" para ir a la interfaz de la aplicación de SMS y enviar el SMS al 12306.
8. Después de recibir el código de verificación 12306, copie el código de verificación 12306 y regrese a la interfaz de verificación de información.
9. Complete el código de verificación por SMS de acuerdo con las instrucciones y haga clic en "Completar registro".