La Appstore no tiene conexión a Internet.
1. Compruebe si la conexión de red es normal.
Debes asegurarte de que tu teléfono o tableta esté conectado a Internet. Puede intentar abrir otras aplicaciones o páginas web para confirmar si la conexión de red es normal. Si la conexión de red es anormal, verifique la configuración de Wi-Fi o datos móviles y asegúrese de que la señal sea estable. Además, si está utilizando una red Wi-Fi, puede intentar reiniciar el enrutador o cambiar a otra red Wi-Fi confiable para conectarse.
2. Verifique la configuración de fecha y hora.
A veces, la configuración incorrecta de fecha y hora también puede causar la imposibilidad de conectarse a la App Store. Vaya a la opción Configuración de su dispositivo y busque la opción General - Fecha y hora para asegurarse de que la hora y la fecha estén configuradas automáticamente en la zona horaria correcta.
3. Comprueba el estado del servidor de la App Store.
El servidor de la App Store también puede estar fuera de servicio o en mantenimiento, lo que resulta en la imposibilidad de conectarse. Puede verificar el estado del servidor de la App Store en el sitio web oficial de Apple o en un sitio web de terceros para confirmar si hay algún problema con el servidor. Si se trata de un fallo del servidor, sólo te queda esperar a que Apple lo solucione.
4. Reinicia el dispositivo
Un simple reinicio puede solucionar el problema de no poder conectarse a la App Store. Mantenga presionado el botón de encendido de su dispositivo, seleccione la opción de apagar o reiniciar, espere a que el dispositivo se reinicie e intente conectarse a la App Store nuevamente.
5. Actualiza el sistema del dispositivo y las aplicaciones de la App Store.
Apple publica periódicamente actualizaciones del sistema y de las aplicaciones, que normalmente incluyen parches para solucionar problemas conocidos. Vaya a Configuración - General - Actualización de software y verifique si hay actualizaciones del sistema disponibles. Al mismo tiempo, en la App Store, haga clic en la opción "Hoy", luego baje para actualizar la página, busque la opción "Actualizar" y asegúrese de que su aplicación tenga la última versión.