¿Qué debo hacer si la pantalla de mi computadora portátil se vuelve negra por un tiempo en Dell win10?
La aceleración del hardware puede hacer que el software que procesa una gran cantidad de gráficos se ejecute sin problemas, pero si la configuración de aceleración del hardware de la computadora es demasiado alta, puede causar un " Fenómeno de pantalla negra. Para resolver el problema de la "pantalla negra", primero reduzca la aceleración del hardware tanto como sea posible.
1. Haga clic en el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de control y luego haga doble clic en Pantalla.
2. Seleccione la pestaña "Solución de problemas" y, en "Aceleración de hardware", arrastre gradualmente el control deslizante desde "Todos" hasta una posición más cercana a "Ninguno".
3. Haga clic en el botón "Aceptar".
En segundo lugar, desactive la aceleración 3D o actualice el controlador de la tarjeta gráfica.
Si Windows se ha configurado con aceleración 3D, pero la tarjeta gráfica no admite esta función, puede producirse un fallo de "pantalla negra" al ejecutar juegos o programas multimedia.
1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, luego escriba dxdiag en el cuadro Abrir y presione Entrar.
2. Seleccione la pestaña "Pantalla" y haga clic en el botón "Probar Direct 3D" debajo de "Funciones DirectX" para obtener la funcionalidad Direct 3D correcta.
3. Si el cubo giratorio no aparece en la pantalla, significa que la tarjeta gráfica no admite aceleración 3D. En este momento, haga clic en el botón "Desactivar" después de "Aceleración 3D directa" para desactivar esta función.
Si tu tarjeta gráfica no soporta la aceleración 3D, además de desactivar esta función, también puedes contactar con el fabricante de la tarjeta gráfica para actualizar el controlador para que admita la aceleración DirectX 3D.
En tercer lugar, el controlador de la tarjeta gráfica es incompatible con la tarjeta gráfica.
El instalador de DirectX puede detectar incorrectamente la tarjeta gráfica e instalar un controlador que no funciona correctamente. Confirme que el controlador de la tarjeta gráfica sea correcto.
1. Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control y luego haga doble clic en Sistema.
2. Seleccione la pestaña "Hardware", haga clic en el botón "Administrador de dispositivos", luego haga clic en el signo " " frente a "Tarjeta de visualización" o "Adaptador de pantalla", haga clic derecho en Pantalla debajo de él. Adaptador y haga clic en el botón Propiedades.
3. Seleccione la pestaña "Controlador" y haga clic en el botón "Detalles del controlador" para mostrar el controlador de la tarjeta gráfica utilizado. Si el controlador que está utilizando no es compatible con su tarjeta gráfica, haga clic en el botón Actualizar controlador en la pestaña Controladores y siga las instrucciones en pantalla para instalar una nueva versión del controlador para su tarjeta gráfica.