La señal 4g está completa, pero la velocidad de la red es demasiado lenta

Si utiliza un teléfono móvil Huawei, la mala calidad de la red, el uso inadecuado de fundas protectoras, los límites de velocidad del tráfico y la configuración incorrecta pueden provocar velocidades de Internet lentas. Pruebe los siguientes métodos para comprobar y confirmar:

1. Evite el uso de fundas protectoras magnéticas/metálicas, soportes magnéticos o ventosas magnéticas.

Los materiales metálicos y magnéticos pueden interferir fácilmente con las señales y afectar la velocidad de Internet.

2. Mala calidad de la red

Se recomienda comparar los teléfonos móviles con la misma tarjeta de operador a su alrededor. Si se produce este fenómeno, puede deberse a una mala calidad de la red en su ubicación. Puedes mudarte a otro lugar y volver a intentarlo.

3. El uso del tráfico excede el límite del paquete del operador.

Los planes de datos ilimitados de algunos operadores tienen límites de datos. Después de que el uso de datos exceda el límite superior, se reducirá la velocidad de Internet. Consulte con el servicio de atención al cliente del operador para obtener más detalles.

4.APN, la configuración de red es incorrecta.

Si este no es el caso, intenta los siguientes pasos:

(1) Restablecer APN:

Método 1:

A. Haga clic en Configuración;

B. Ingrese "APN" en la barra de búsqueda en la parte superior y haga clic en el nombre del punto de acceso (APN) para ingresar a la página de datos móviles;

C. Haga clic en el nombre del punto de acceso (APN). Ingrese a la página APN;

D. Abra el botón de tres puntos en la esquina superior derecha;

E.

Método 2:

Si tu teléfono tiene EMUI 10.0 o superior o Magic UI 3.0 o superior, también puedes seguir los siguientes pasos:

A. Configuración ;

b. Haga clic en red móvil, luego haga clic en datos móviles;

C. Haga clic en el nombre del punto de acceso (APN) en la página de datos móviles para ingresar a la página APN. ;

D. Abra el botón de tres puntos en la esquina superior derecha;

E. Haga clic en Restablecer la configuración predeterminada.

Recordatorio:

Si tu teléfono ejecuta el sistema EMUI 8. x, EMUI 9. x o Magic UI 2. x, puedes seguir estos pasos: Configuración > Conexiones inalámbricas y redes > Redes móviles > Nombre del punto de acceso (APN) > Abra el botón de tres puntos en la esquina superior derecha > Restablecer la configuración predeterminada.

(2) Restaurar la configuración de red:

A. Ingrese la configuración, busque restablecer en la barra de búsqueda y haga clic en Restaurar configuración de red.

B. En la página Restaurar configuración de red, haga clic en Restaurar configuración de red e ingrese la contraseña de bloqueo de pantalla de acuerdo con las indicaciones en pantalla.

C. Haga clic en Restaurar configuración de red. Si tiene éxito, se le indicará en la parte inferior de la pantalla que se ha restaurado la configuración de red.

Recordatorio: restaurar la configuración de red restaurará todas las configuraciones de red, incluidas WLAN, red de datos móviles y configuración de Bluetooth, y no eliminará otros datos ni modificará otras configuraciones.

Si la investigación anterior no puede resolver su problema, se recomienda comunicarse con la línea directa de atención al cliente de Huawei (950800) para obtener más ayuda o hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben ser respaldado por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente para ir al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para realizar la prueba.