Muestra de plan de trabajo de propiedad comunitaria 2021
Plan de trabajo de propiedad comunitaria 2021 (1)
En 20__, el trabajo diario de la Oficina de administración de propiedades de Yindu Villa se llevó a cabo sin problemas bajo la dirección correcta de los líderes de la empresa y los líderes de los desarrolladores. , se ha mejorado significativamente la calidad del trabajo en seguridad, ingeniería, limpieza, atención al cliente y otros aspectos. Sin embargo, en cuanto a la gestión del orden de vehículos comunitarios, seguridad pública, gestión y mantenimiento de instalaciones y equipos, 20__ serán de nuestra propiedad. El plan de trabajo de gestión es un año de mejora integral. Trabajaremos duro para compensar las deficiencias y deficiencias, mejorar de manera integral y mantenernos al día con el desarrollo de la empresa y los requisitos de los desarrolladores. El plan de trabajo de administración de propiedades para 20__ está especialmente formulado:
1. Gestión de la seguridad pública
1) Hacer un buen trabajo en la gestión de la seguridad comunitaria y mantener un buen orden de seguridad pública.
2) Preste mucha atención al estudio de diversas reglas, regulaciones y responsabilidades laborales, especialmente la capacitación de nuevos miembros del equipo. Continuar haciendo un buen trabajo en seguridad y protección de la comunidad, garantizar el orden normal de la comunidad y brindar a los propietarios un ambiente de vida seguro, cómodo y elegante. Garantizar que no se produzcan casos penales en la comunidad durante seis años.
3) Fortalecer la construcción escalonada de fortaleza interna dentro del departamento y esforzarse por cultivar fuerzas vertebrales.
4) Hacer un buen trabajo en el trabajo de seguridad contra incendios en la comunidad y esforzarse por garantizar que no haya accidentes de seguridad contra incendios durante todo el año.
5) Incrementar el entrenamiento militar para mejorar cualitativamente la calidad militar general de todo el personal del departamento en 20__.
6) Utilizar indicadores de evaluación del desempeño como estándar, implementar un sistema de responsabilidad de gestión objetivo, aclarar las responsabilidades laborales de los oficiales de seguridad en todos los niveles del departamento y asignar responsabilidades a las personas a través de inspecciones y evaluaciones. Realmente puede recompensar a quienes trabajan duro y castigar a los perezosos, mejorar el entusiasmo laboral de los empleados y promover la realización efectiva de diversas tareas.
2. Gestión del mantenimiento de ingeniería
1) Gestión de la operación y mantenimiento de equipos e instalaciones como electricidad, suministro y drenaje de agua, protección contra incendios, monitoreo de intercomunicadores e instalaciones públicas en toda la comunidad. Mantenimiento para garantizar el normal funcionamiento de los equipamientos e instalaciones comunitarias
2. Reforzar la supervisión y gestión de las viviendas en rehabilitación.
3. Proporcionar servicios pagos a los propietarios.
3. Gestión del saneamiento ambiental
1) En términos de saneamiento ambiental, con base en la situación actual de la comunidad, nos enfocamos principalmente en la limpieza de ríos y fortalecer el rescate de ríos caídos. hojas y musgo. Asegúrese de que el agua del río sea clara y transparente.
2) El departamento de limpieza debe formular planes de trabajo estrictos y supervisar e inspeccionar el trabajo de limpieza en función de los procedimientos de trabajo de limpieza y los métodos de evaluación. Continuar rectificando la basura, implementar el embolsado y apilamiento en los puntos designados, la gestión centralizada de limpieza y transporte, fortalecer las inspecciones de salud comunitaria y garantizar que la comunidad esté limpia y hermosa.
3) Exigir al departamento de limpieza que realice la limpieza de acuerdo con los requisitos del desarrollador.
4. Gestión del servicio al cliente
1) Continúe fortaleciendo el nivel y la calidad del servicio al cliente, y la tasa de satisfacción del propietario alcanza aproximadamente el 95%.
2) Aumentar aún más el nivel de los cargos a la propiedad para garantizar que la tasa de cargo alcance aproximadamente el 96%.
3) Trabajar en estrecha colaboración con varios departamentos para manejar de manera rápida y adecuada las disputas, opiniones y sugerencias de los propietarios.
4) Mejorar los sistemas y procesos de atención al cliente, y el departamento básicamente ha conseguido una gestión institucionalizada.
5) Reforzar la formación del departamento para garantizar que se mejore significativamente el nivel profesional del personal de atención al cliente.
De acuerdo con la política de formación de la empresa, formular un plan de trabajo de formación en gestión de atención al cliente para mejorar el conocimiento del servicio y el nivel de negocio. Proporcionar educación de calidad específica a los empleados para promover su amor y dedicación a sus trabajos. Llevar a cabo capacitaciones repetidas e intensivas para los empleados en términos de conciencia de servicio, etiqueta y cortesía, conocimiento comercial, habilidades de afrontamiento, habilidades de comunicación, conciencia de autodisciplina, etc., e implementarlas en el trabajo real para mejorar los niveles de servicio de gestión y la calidad del servicio, y mejorar la calidad general del equipo de empleados.
El quinto es mejorar el trabajo de gestión diaria de la oficina de administración, realizar trabajos de conveniencia, mejorar la satisfacción de los propietarios, estandarizar el sistema de trabajo diario, mejorar la seguridad comunitaria, el transporte, la ecologización, los servicios públicos, las instalaciones y el equipamiento. mantenimiento, etc., para que los propietarios estén satisfechos y lleven a cabo enérgicamente servicios pagos como limpieza y limpieza, mantenimiento de jardines, mantenimiento de agua y electricidad, etc. Al tiempo que brindan servicios de alta calidad a los propietarios, también aumentan la capacidad de la oficina de administración. variedades generadoras de ingresos.
6. Crear una comunidad civilizada y armoniosa según el plan anual de la empresa.
Según el plan de negocios anual de la compañía, el enfoque del trabajo en 20__ es continuar haciendo un buen trabajo en la gestión de la seguridad de la propiedad, fortalecer la conciencia del servicio, estandarizar los estándares de servicio y cumplir estrictamente con diversas leyes y regulaciones. de los departamentos nacionales y municipales pertinentes y las formulaciones de la empresa. Varios estándares y sistemas se implementan estrictamente y se mejoran uno por uno. Organizar la capacitación y el estudio de los empleados de cada departamento de acuerdo con los estándares de evaluación del trabajo diario en el "Sistema de Evaluación del Desempeño" para aclarar los requisitos laborales. Elaborar un plan factible para que el vehículo del propietario se estacione de acuerdo con la normativa. Coopere con las actividades de ventas del desarrollador y organice los departamentos relevantes para realizar los preparativos preliminares.
En 20__, la Oficina de Administración de Propiedades de Yinshu hará un buen trabajo en servicios inmobiliarios con una actitud pragmática, guiada por el administrador de propiedades senior de primer nivel de East Lake Property Management Company y la política general de la empresa, y basado en el enfoque del desarrollador en tareas clave, completar diversas tareas e indicadores de evaluación con calidad y cantidad, servir a los propietarios de todo corazón, mejorar la calidad del servicio y generar buenos resultados.
Plan de Trabajo de Propiedad Comunitaria 2021 (2)
Con el fin de implementar la "Propuesta de Fortalecimiento de la Gestión Predial de Áreas Residenciales de acuerdo con la Ley" revisada y aprobada por la tercera sesión del Tercer Congreso Popular Municipal, estandarizar aún más las actividades de administración de propiedades, salvaguardar efectivamente los derechos e intereses legítimos de los propietarios y las empresas de administración de propiedades, y esforzarse por mejorar el nivel de administración de propiedades, de conformidad con el "Reglamento de Administración de Propiedades" y las normas pertinentes. leyes y reglamentos. La Secretarial Writing Network ha formulado especialmente este plan basado en el trabajo real de administración de propiedades de nuestra ciudad:
1. Ideología rectora
Basado en el "Reglamento de administración de propiedades" nacional y el urbanismo. trabajo de gestión de la ciudad de Shenyang Guiados por el espíritu de la reunión, con el propósito de implementar la "Propuesta para fortalecer la gestión de propiedades en áreas residenciales de conformidad con la ley con enfoque en el fortalecimiento de la gestión de propiedades en áreas residenciales de conformidad con la ley", con Con el fin de estandarizar el comportamiento de administración de propiedades y mejorar el nivel de los servicios inmobiliarios, fortaleceremos aún más la administración de propiedades en áreas residenciales y promoveremos la mejora de la gestión de propiedades en áreas residenciales. El trabajo de gestión inmobiliaria en zonas residenciales promueve el sano desarrollo de la gestión inmobiliaria en nuestra ciudad.
2. Metas y Alcance
(1) Metas:
1. Resolver efectivamente los problemas restantes en el sector inmobiliario, y la tasa de rectificación llegará a 9 ____ antes de fin de año; para proyectos existentes Las casas con problemas de calidad deben repararse a tiempo y la tasa de reparación oportuna debe llegar a 9 ____.
2. La tasa de licitación para nuevas comunidades residenciales es de 10 ____; para propiedades recién lanzadas al mercado en _ años, se deberá firmar el “Contrato Preliminar de Administración de Propiedad” y el “Acuerdo de Propietarios Provisionales” el 10 ____. antes de que se venda la vivienda comercial.
3. Todas las empresas que se dediquen a actividades de administración de propiedades deben 10____ y obtener el "Certificado de Calificación de Empresa de Propiedad".
4. Fortalecer la supervisión de los comportamientos de administración de propiedades y la capacitación de los profesionales. La tasa de empleo de los gerentes de empresas de administración de propiedades con certificados ha alcanzado el 10____, y los archivos de integridad de las empresas de administración de propiedades y los archivos de crédito de las propiedades. Se han constituido directivos de sociedades gestoras. 5. Promover vigorosamente la administración de propiedades y lograr una tasa de propiedad de 10____ para áreas residenciales con condiciones de administración de propiedades antes de fin de año.
6. Fortalecer la autonomía y la autodisciplina de los propietarios. Las comunidades residenciales calificadas deben tener más de 8 ____ al final del año, y establecer conferencias y comités de propietarios.
(2) Alcance: Realizar un inventario de 24____ comunidades residenciales de la ciudad que implementan administración de propiedades. Con base en los resultados de la inspección, se llevarán a cabo limpieza y rectificación para estandarizar aún más el comportamiento de administración de la propiedad.
3. Contenido del trabajo
(1) Mejorar la construcción de la normativa local sobre gestión inmobiliaria en nuestra ciudad. De acuerdo con el "Reglamento de administración de propiedades" nacional y los reglamentos de apoyo relacionados, combinados con la situación real de la administración de propiedades en nuestra ciudad, a través de la investigación y aprovechando la experiencia exitosa de ciudades avanzadas de todo el país, el "Reglamento de administración de propiedades de Shenyang" ser promulgado e implementado lo antes posible para fortalecer la gestión de la gestión de la propiedad de nuestra ciudad de acuerdo con la ley.
(2) Resolver los problemas restantes de desarrollo y construcción. Como actores principales, las unidades de desarrollo y construcción deben asumir efectivamente la responsabilidad y mejorar el comité de construcción, planificación, bienes raíces y otros departamentos relevantes de acuerdo con los estándares de planificación, diseño y construcción para resolver los problemas existentes en las áreas residenciales. responsabilidades de cada departamento, implementar las unidades responsables y quién debe hacerlo Quién es el responsable del problema y quién lo soluciona. Para las áreas residenciales con problemas sobrantes del desarrollo y construcción, se establecerán expedientes de rectificación uno por uno, se formularán medidas de rectificación y la rectificación se eliminará una vez aprobada la rectificación. En particular, las casas con problemas de calidad del proyecto deben repararse de manera oportuna. Las responsabilidades de mantenimiento de la casa deben asignarse completamente a las unidades e individuos antes de fin de año. Se debe garantizar que la tasa de reparación oportuna sea superior a 9____. Al mismo tiempo, los departamentos pertinentes deben formular rápidamente las regulaciones y medidas correspondientes para aclarar el sistema de entrega y uso de las comunidades residenciales y eliminar los problemas restantes causados por el desarrollo y la construcción de nuevas comunidades residenciales.
(3) Incrementar la supervisión del mercado inmobiliario y estandarizar los comportamientos de gestión inmobiliaria.
Primero, fortalecer la supervisión y orientación de las licitaciones de administración de propiedades, implementar de manera integral el mecanismo preliminar de licitación de administración de propiedades, crear un entorno de competencia justa y equitativa y promover la profesionalización, comercialización y socialización de la administración de propiedades. De acuerdo con el "Reglamento de administración de propiedades" nacional y las "Medidas preliminares de licitación y licitación de administración de propiedades", las "Medidas preliminares de licitación y administración de licitaciones de administración de propiedades de la ciudad de Shenyang" que están en línea con la situación real de nuestra ciudad se emitirán en un manera oportuna. Las nuevas comunidades residenciales deben implementar un sistema de licitación. Las nuevas comunidades residenciales con un área de construcción de ____ metros cuadrados o más (incluidos ____ metros cuadrados) deben adoptar un método de licitación pública para seleccionar nuevas áreas residenciales con un edificio. Se debe contratar un área de ____ metros o menos. En comunidades residenciales, sujeto a la aprobación del departamento administrativo de bienes raíces del distrito, condado (ciudad), las empresas de administración de propiedades pueden seleccionarse mediante invitación a licitar y negociación. Al mismo tiempo, se anima a las asambleas de propietarios a utilizar métodos de licitación para seleccionar las empresas de gestión inmobiliaria de conformidad con la ley. Y firmar el "Contrato (preliminar) de servicios de propiedad" y el "Contrato (temporal) del propietario" de manera oportuna. Para comunidades residenciales de nueva construcción, el "Contrato preliminar de administración de la propiedad" y el "Contrato temporal del propietario" deben firmarse 10____ antes de la venta. de vivienda comercial.
El segundo es revisar estrictamente las calificaciones de las empresas de administración de propiedades. Las empresas de administración de propiedades que participan en actividades de administración de propiedades en nuestra ciudad deben obtener el "Certificado de Calificación de Empresas de Administración de Propiedades" de acuerdo con los requisitos del "Reglamento de Administración de Propiedades" del país y cumplir con las "Medidas de Gestión de Calificación de Empresas de Administración de Propiedades" del Ministerio de Construcción para obtener calificaciones de empresa de administración de propiedades de acuerdo con el nivel legal, emprender proyectos de administración de propiedades. Al mismo tiempo, se fortalecerá la inspección anual y la evaluación de calificaciones de las empresas de administración de propiedades y se advertirá y rectificará dentro de un plazo las violaciones de las leyes y reglamentos. En casos graves, se revocarán sus calificaciones de administración de propiedades.
El tercero es fortalecer la supervisión del comportamiento de administración de propiedades y la capacitación de profesionales para mejorar el nivel de administración de propiedades. Establecer los expedientes de integridad de las empresas administradoras de propiedades, los expedientes crediticios de los líderes de las empresas administradoras de propiedades y los mecanismos de acceso y salida, supervisar a las empresas administradoras de propiedades y a sus empleados, así como el cumplimiento del "Contrato de Servicios Inmobiliarios" por parte de las empresas administradoras de propiedades, y Líderes de proyectos de administración de propiedades, Implementar un sistema de evaluación de integridad del nombre real. Si una empresa de administración de propiedades o un gerente de proyectos de propiedades viola las regulaciones, viola las leyes o incumple las promesas, se deducirán las calificaciones y puntos correspondientes según la gravedad del caso. La evaluación se llevará a cabo a finales de año y los resultados de la evaluación servirán como inspección anual de la empresa de administración de propiedades. Los factores para la puntuación se informarán al departamento administrativo de bienes raíces y se publicarán en la Red de información inmobiliaria de Shenyang. Supervisar a las empresas administradoras de propiedades para brindar servicios de alta calidad y bajo precio de acuerdo con los estándares estipulados en el "Contrato" y mejorar los niveles de servicio de administración. Al mismo tiempo, fortaleceremos la capacitación de los profesionales de la administración de propiedades y cooperaremos con el centro de capacitación del Ministerio de Construcción para continuar capacitando a los profesionales de la administración de propiedades en la ciudad para garantizar que los profesionales puedan trabajar con certificados. Especialmente para la capacitación de gerentes de empresas de administración de propiedades y gerentes de proyectos (directores de oficinas de administración de propiedades), sobre la base del "Certificado de Gerente de Empresas de Administración de Propiedades" del Ministerio de Construcción, el departamento administrativo de bienes raíces de nuestra ciudad y la Asociación de Propiedad de China llevaron a cabo una sistema de capacitación en el trabajo, después de la capacitación práctica, aquellos que aprueben el examen recibirán el "Certificado de posición profesional de operación práctica de administración de propiedades de China" de la asociación, y a aquellos que no lo aprueben se les revocarán sus calificaciones.
El cuarto es estandarizar la construcción de conferencias y comités de propietarios, y guiar activamente a los propietarios para que ejerzan correctamente sus derechos y cumplan con sus obligaciones. De acuerdo con el espíritu de los documentos pertinentes del Estado y del Ministerio de Construcción, combinados con la situación actual de nuestra ciudad, nos esforzamos por emitir los "Dictamenes Orientadores sobre el Fortalecimiento de la Formación de las Conferencias y Comités de Propietarios" antes de que finalice el año, aclarar las responsabilidades de cada departamento, movilizar plenamente el entusiasmo de las calles y comunidades, y con base en El "Reglamento" establecer conferencias de propietarios y comités de propietarios de acuerdo con la ley, relacionando este trabajo con los intereses de las masas. y estabilidad de la comunidad más estandarizada y operable. Orientar la asamblea de propietarios para elegir propietarios que estén entusiasmados con el bienestar público, tengan un fuerte sentido de responsabilidad y ciertas capacidades organizativas para unirse al comité de propietarios de acuerdo con los procedimientos legales y sobre la base del pleno respeto a los deseos de todos los propietarios. Regular el comportamiento de las conferencias y comités de propietarios, promover la autodisciplina y la toma de decisiones democráticas de los propietarios y salvaguardar eficazmente los derechos e intereses legítimos de los propietarios.
(4) Establecer un sistema de responsabilidades con responsabilidades claras para las ciudades, distritos, calles y comunidades. Para las comunidades residenciales que tienen condiciones de administración de propiedades, es necesario dejar en claro que las empresas de administración de propiedades implementarán una gestión profesional y se esforzarán por lograr una tasa de propiedad de 10 ____ para fin de año para las comunidades residenciales que aún no tienen propiedades; Condiciones de gestión, es necesario determinar la unidad de gestión e implementar servicios dedicados. La gestión de la propiedad se implementará una vez que las condiciones estén maduras. Progresivamente ir formando un nuevo sistema de gestión basado en la comunidad y combinando la gestión profesional con la gestión autónoma de los propietarios.
Las unidades y departamentos pertinentes involucrados en las actividades de administración de propiedades asumirán responsabilidades de gestión social de acuerdo con sus respectivas responsabilidades y crearán un buen ambiente para la administración de propiedades.
(5) Adoptar diversas formas para aumentar la publicidad de las normas de gestión de propiedades. Formule un plan de publicidad específico, publique el "Reglamento de administración de propiedades" nacional y los documentos de respaldo relacionados en etapas, paso a paso, en profundidad y detalle, atraiga la atención de todos los sectores de la sociedad sobre la administración de propiedades, permita que la mayoría de los propietarios comprendan continuamente las políticas y regulaciones de administración de propiedades, y guían a toda la sociedad para establecer conceptos de consumo correctos que promuevan la armonía social.
3. Liderazgo Organizacional
Para implementar este trabajo, el gobierno municipal ha establecido un grupo de liderazgo.
Líder del equipo: Xing Kai
Xing Kai
Líder adjunto del equipo: Wang Tie
Wang Tie
Unidades miembros: Oficina Municipal de Bienes Raíces, Oficina Municipal de Construcción: Oficina Municipal de Bienes Raíces, Comité de Construcción, Oficina de Planificación, Oficina de Seguridad Pública, Oficina Administrativa de Aplicación de la Ley, Oficina de Asuntos Civiles y gobiernos de distrito.
La oficina líder del grupo está ubicada en la Oficina Inmobiliaria Municipal y es la encargada de organizar y coordinar el trabajo diario. El gobierno distrital también debe establecer estructuras organizativas correspondientes y hacer un buen trabajo en la organización e implementación específicas.
4. División de responsabilidades
La estandarización de la gestión de la propiedad es un proyecto sistemático y debe adherirse al principio de "combinación de departamentos y responsabilidad local". El grupo dirigente municipal es totalmente responsable de ello. Supervisión y orientación de esta obra; la Oficina del Grupo Dirigente Municipal es específicamente responsable de la orientación, coordinación, supervisión e inspección diaria de esta obra; cada gobierno distrital es responsable de la ejecución específica de esta obra en respuesta a los problemas existentes en la gestión de la propiedad; Los departamentos pertinentes trabajan en estrecha colaboración de acuerdo con la división de responsabilidades. El gobierno del distrito implementó el trabajo de rectificación. Todas las unidades y departamentos deben aclarar su división del trabajo, implementar responsabilidades, cooperar entre sí, fortalecer la inspección y aceptación y mejorar efectivamente el nivel de administración de propiedades de la ciudad.
La Oficina Municipal de Bienes Raíces es el departamento administrativo a cargo de la administración de propiedades residenciales en nuestra ciudad. Es específicamente responsable de la orientación y supervisión del trabajo de administración de propiedades en la ciudad y trabaja con los departamentos pertinentes para rectificar. problemas existentes en las empresas de administración de propiedades y residencias, tales como: Investigación y publicidad sobre el trabajo de administración de propiedades, como legislación de administración de propiedades, licitación preliminar de administración de propiedades, revisión de calificación de empresas de administración de propiedades, reuniones de propietarios y formación de comités de propietarios. Trabajos de investigación y publicidad.
El Comité Municipal de Construcción y la Oficina de Planificación son los departamentos de gestión de las unidades de desarrollo y construcción. En primer lugar, en la planificación inicial de la comunidad residencial, es necesario planificar y construir las salas de servicios de administración de propiedades necesarias y otras instalaciones de apoyo relacionadas para facilitar el desarrollo del trabajo posterior de administración de propiedades; en segundo lugar, seguir estrictamente la planificación de la comunidad residencial para llevar a cabo su finalización; aceptación y realización de la aceptación de finalización de edificios residenciales que no se construyen de acuerdo con el plan. La comunidad no puede ser inspeccionada y aceptada, y se requiere rectificación dentro de un límite de tiempo. En tercer lugar, para los problemas restantes en el desarrollo y la construcción, un plan de rectificación. deben formularse y organizarse activamente la rectificación para cumplir con los estándares calificados.
La Oficina de Aplicación de la Ley Administrativa Municipal y la Oficina de Seguridad Pública son responsables de investigar y sancionar las conductas de administración de la propiedad para estandarizar las actividades de administración de la propiedad y promover la mejora de los niveles de administración de la propiedad.
Como principal organismo responsable del trabajo de administración de la propiedad, cada gobierno de distrito debe formular planes de trabajo de rectificación específicos para los problemas actuales existentes en el trabajo de administración de la propiedad, cooperar activamente con los departamentos pertinentes del gobierno municipal, aumentar los esfuerzos de gestión, y organizar concienzudamente los trabajos de rectificación, para que el problema pueda solucionarse de manera oportuna y eficaz.
5. Pasos de implementación
Fortalecer la gestión legal de los inmuebles residenciales es una tarea a largo plazo. Para garantizar la finalización del contenido de trabajo determinado en este plan, se trata de una tarea a largo plazo. Está previsto implementarlo en tres fases este año.
(1) Etapa de investigación (10 de mayo al 31 de mayo de ____)
Liderado por el grupo dirigente municipal, el comité de construcción, planificación, bienes raíces, seguridad pública, aplicación de la ley administrativa , etc. Los departamentos pertinentes cooperaron con la implementación, y cada gobierno de distrito organizó esfuerzos para llevar a cabo una investigación en red de los problemas de administración de propiedades que quedaron del desarrollo y la construcción y los problemas existentes en las comunidades residenciales, y los registró y estableció archivos de administración.
(2) Etapa de rectificación y mejora (del 1 de junio al 31 de octubre de ____)
Cada gobierno de distrito analizó cuidadosamente los diversos problemas identificados, encontró las causas fundamentales y formuló las medidas de rectificación correspondientes. Deben enviarse al grupo de liderazgo municipal para su revisión y revisión antes de ser calificados, y luego la rectificación se puede organizar cuidadosamente de acuerdo con la división de responsabilidades.
(3) Etapa de aceptación (1 de noviembre al 15 de noviembre de ____)
Cada unidad miembro del grupo líder concentrará su tiempo y se organizará cuidadosamente de acuerdo con el contenido y los estándares del trabajo. Revisar el estado de rectificación de cada sociedad administradora de propiedades y comunidad residencial uno por uno para asegurar su cumplimiento.
6. Medidas de Salvaguardia
(1) Sensibilizar y clarificar responsabilidades.
Los líderes de todos los niveles deben considerar el fortalecimiento de la gestión de la propiedad de las comunidades residenciales como una tarea importante, implementar un sistema de responsabilidad de "líderes superiores" e implementar responsabilidades en todos los niveles. Establecer un sistema de responsabilidad y un mecanismo de gestión a largo plazo con responsabilidades claras para las ciudades, distritos, calles y comunidades. Los departamentos pertinentes del gobierno municipal deben asumir responsabilidades de gestión social de acuerdo con sus respectivas responsabilidades y garantizar que el trabajo de gestión de propiedades en áreas residenciales sea detallado, práctico y eficaz.
(2) Cooperar estrechamente para realizar rectificaciones. Los departamentos pertinentes del gobierno municipal y de los gobiernos distritales deben unirse y cooperar estrechamente para formular medidas prácticas de rectificación de los problemas existentes en la gestión de la propiedad y llevar a cabo la rectificación concienzuda. Si la rectificación no es oportuna o exhaustiva, los departamentos pertinentes la investigarán y tratarán de acuerdo con las regulaciones pertinentes para garantizar que se cumplan todos los estándares.
(3) Fortalecer la publicidad y crear ambiente. Es necesario llevar a cabo actividades en profundidad para "implementar el "Reglamento de administración de propiedades" y rectificar y estandarizar el mercado de administración de propiedades", dar publicidad enérgicamente a las políticas y regulaciones de administración de propiedades y las normas y regulaciones pertinentes, para que la mayoría de los residentes comprendan las políticas, derechos y obligaciones pertinentes de la gestión de la propiedad, y mejorar aún más su conciencia sobre la participación y la protección de los derechos, establecer conceptos de consumo correctos y hacer que la gestión de la propiedad avance gradualmente hacia un círculo virtuoso.
(4) Fortalecer la gestión y consolidar resultados. Los departamentos pertinentes del gobierno municipal y de los gobiernos distritales deben considerar la gestión de la propiedad como una parte importante de la gestión social, dividir el trabajo y cooperar, y fortalecer la gestión. Especialmente después de que se rectifican los problemas existentes, las unidades de gestión y las responsabilidades de gestión deben aclararse aún más para evitar que problemas similares vuelvan a ocurrir y salvaguardar eficazmente los intereses vitales de los residentes y la estabilidad social.
Plan de trabajo de propiedad comunitaria para 2021 (3)
Con el fin de fortalecer la comunicación con los propietarios y usuarios de la propiedad y hacer un buen trabajo en diversas tareas en la comunidad, nuestra empresa ahora ofrece servicios para quienes viven en Lily Garden Todos los residentes informaron por escrito sus perspectivas laborales para 20__.
1. Ecologización ambiental
En términos de manejo de plantas, hay casi diez árboles de hierro recientemente propagados. Se pide a los residentes que cuiden a sus hijos y no los pisoteen;
Realizar inspecciones a los árboles de la zona Poda plástica.
2. Limpieza Ambiental
Hacer un buen trabajo de saneamiento ambiental, y eliminar periódicamente ratas, hormigas, moscas, cucarachas, mosquitos, etc.
El horario de recolección de basura puerta a puerta en la comunidad es antes de las 12:00 del mediodía. Se solicita a los propietarios que coloquen la basura afuera de la puerta para que podamos enviar gente a recogerla. fuera de las puertas de otros vecinos. Anunciaremos los números de habitaciones de los residentes de la comunidad que no cumplan con la normativa y los reportaremos a los departamentos correspondientes.
3. Precauciones de seguridad
El número de teléfono original de atención 24 horas de la puerta: "2621909" se cambiará a "2611833" a partir del 1 de marzo de 20__;
Cuando los residentes invitan a invitados a la comunidad y se comunican con las unidades de instalación y construcción, nuestros residentes pagarán alrededor de 750 yuanes. Asegúrese de encontrar una propiedad en alquiler y definitivamente lo satisfaceremos. Tel: 3058970 (Mo);
Gestión estricta de entrada y salida, se solicita a los residentes llegar con anticipación de lunes a viernes (8:00-18:00), sábado a domingo (9:00-16 :00) Acuda a la oficina de administración de la empresa inmobiliaria para solicitar los permisos de entrada y salida, y no es recomendable llevar artículos por la noche;
La entrada principal se ajustará parcialmente en la acera, una -calle y calzada para crear condiciones para el paso seguro de peatones y vehículos;
Manejo de fuegos artificiales y petardos: aumentar los esfuerzos de publicidad para reducir el impacto de la explosión de fuegos artificiales y petardos en las personas, las propiedades y los bienes ;
Cada vez hay más residentes con perros en la comunidad. Esperamos que los residentes sean autodisciplinados y civilizados. Tengan un perro y no alarmen a los vecinos. Al salir, asegúrese de mantenerlos atados y vacunarlos periódicamente. Evitar disputas vecinales. Los perros sueltos generalmente se consideran perros sin dueño, y los residentes pueden denunciarlos a las autoridades competentes para su manejo a través de los trabajadores del comité vecinal, o informar a los departamentos gubernamentales o al 110.
4. Pedidos públicos
Recoja el correo certificado, la entrega urgente y los paquetes, y notifique a los residentes uno por uno.
El puesto de puerta proporciona a los residentes rutas de autobús y consultas telefónicas convenientes. Pingxin tiene almacenamiento clasificado para los residentes. Se solicita a los propietarios que acudan al puesto de puerta para realizar consultas. La comunidad, defendemos a diferentes grupos. Los intereses de la comunidad deben coordinarse. En un futuro próximo, se aislarán varios pasos peatonales en la comunidad para garantizar que los ancianos, los débiles, los enfermos, los discapacitados y los jóvenes puedan caminar cómodamente y prevenir. evitar que sean interferidos por vehículos y permitir que las personas que ingresan a la comunidad sientan que "el ritmo "lento" puede ayudarlo a relajarse y disfrutar de la conveniencia que brinda el software y hardware de la comunidad. Espero que todos puedan ser tolerantes y comprensivos con estos grupos vulnerables.
Para evitar la pérdida de vehículos eléctricos y motos, exigimos que las motos, vehículos eléctricos y bicicletas se estacionen en garajes en la medida de lo posible. Los garajes están registrados las 24 horas del día y se aparcan por menos. Más de una hora es gratis. Esperamos que los residentes cooperen.
En verano se añaden varias pérgolas móviles para los vecinos de la comunidad para reducir la ocupación del jardín central.
5. Mantenimiento
Estamos organizando al personal de la oficina de administración para llevar a cabo capacitación empresarial sobre servicios de mantenimiento puerta a puerta, y atenderemos a los residentes mejor y más rápido en 20__.
6. Promoción Cultural
Lo publicaremos en el reverso del aviso de cargo de propiedad, información de alquiler de algunos residentes en la comunidad\consejos de seguridad\avisos comunitarios;
Abra el grupo QQ de Lily Garden: 24830134, grupo msn: group17098@bbqun.com, abra el blog de la propiedad (el grupo QQ tiene la dirección) y emita tarjetas de contacto de la propiedad a los residentes. Emitir tarjetas de contacto de propiedad a los residentes, agregar buzones de correo de gestión de calidad del servicio, abrir múltiples canales para interactuar con los residentes y pedirles que se unan al grupo y configuren mensajes en línea de "Jiajia Property" para facilitar nuestra comunicación oportuna;
Unir fuerzas con la comunidad Reproducir películas al aire libre y vender entradas para actividades para personas mayores;
Establecer registros de salud para propietarios de personas mayores y medir la presión arterial de forma gratuita para propietarios de personas mayores,
Proporcionar gratis monitores de presión arterial para propietarios de edad avanzada,
Proporcionar monitores de presión arterial gratuitos a propietarios de edad avanzada,
Proporcionar monitores de presión arterial gratuitos a propietarios de edad avanzada,
Proporcionar monitores de presión arterial de forma gratuita monitores a propietarios de edad avanzada,
Proporcionar monitores de presión arterial gratuitos a propietarios de edad avanzada. Se proporcionan monitores de presión arterial gratuitos,
Se proporcionan monitores de presión arterial de forma gratuita a propietarios de edad avanzada. Proporcionar medición gratuita de la presión arterial y pesaje a los propietarios de edad avanzada;
Movilizar las donaciones de amor de los residentes para difundir el amor y reunir calidez;
Hacer literatura, fotografía, deportes, comida, turismo y limpieza, residentes con negocios relacionados con servicios de vida, contáctenos para iniciar negocios;
Agregue dos tableros de anuncios de bienestar público (área de la villa) y actualice el pronóstico del tiempo todos los días. Comprender las leyes climáticas, pedir ayuda a los residentes y proporcionar una base científica para el trabajo de administración de propiedades;
Ajustar la posición de los letreros en el césped de la comunidad, actualizar constantemente los lemas civilizados para la dinámica de la comunidad, mantenerse al día con los tiempos. y crear un ambiente civilizado;
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Proporcione una columna de intercambio de artículos para los residentes, publique los artículos que desee aquí y experimente la alegría de compartir a través del intercambio de artículos, lo que le permitirá hacer más amigos. ;
Decoraciones navideñas y actividades comunitarias añaden gloria a la comunidad.
7. Otros
Instalación de tuberías de gas natural para resolver las necesidades reales de vida de los propietarios;
Cobrar las tarifas de los servicios de agua, electricidad y televisión por cable de los residentes, para que los residentes ya no tengan que trabajar duro;
Sí Plan para proporcionar a los residentes servicios tales como consulta de información en línea, lectura de periódicos y publicaciones periódicas, envío y recepción de faxes y fotocopias.
Hemos estado operando con normalidad en todos los aspectos, sin embargo, debido a precios, salarios y otras razones, el agua y la electricidad se ven afectados por factores como el aumento de los precios de la electricidad para no residentes, el impacto. de la sequía y el aumento en el costo mensual de las tarifas de basura. Además, el ambiente de la comunidad es más limpio y ordenado, la tasa de rotación del personal de administración de propiedades ha disminuido y el precio de alquiler de la comunidad ha aumentado en 200. -300 yuanes y la eficiencia del mantenimiento gratuito sigue mejorando. Aún no hemos cobrado tarifas de servicio de mantenimiento a los propietarios. Nuestro enfoque de trabajo el próximo año se ajustará para continuar brindando servicios originales a los propietarios (limpieza, orden, mantenimiento de espacios verdes, reparaciones, pago de facturas de agua y electricidad, alquiler de casas), fortalecer la cooperación horizontal con unidades de enlace externas y la gestión interna. refinado verticalmente para aumentar y preservar el valor de las casas de Jushang Baiheyuan, mejorar la satisfacción de los propietarios y centrarse en resolver problemas que más preocupan a los propietarios, como los gasoductos.