¿Cómo logra el sistema CRM de gestión de relaciones con el cliente un marketing de precisión?
CRM estratégico grupal: pasos para que el sistema de gestión de relaciones con el cliente CRM logre un marketing de precisión:
1. Modelo RFM: último consumo, frecuencia de consumo, cantidad de consumo.
2. Datos de información del cliente: crédito, impresión, datos característicos de la industria, hábitos de consumo.
3. Venta cruzada: encontrar a la persona adecuada, conversar y hacer lo correcto, lo cual está relacionado con las ventas precisas de productos.