Resumen del trabajo anual personal del cobrador de peaje 2021
El trabajo ajetreado y gratificante ha llegado a su fin. Mirando retrospectivamente el trabajo del período anterior, he ganado mucho. Es hora de escribir un resumen del trabajo y analizar el trabajo del período anterior. . Creo que muchos amigos no saben cómo escribir un resumen de trabajo. El siguiente es el resumen de trabajo anual del cobrador de peajes de 2021 que compilé para ustedes. ¡Espero que pueda ayudar a todos!
Cobro de peaje 2021 Resumen de trabajo anual de los miembros individuales 1
Bajo el liderazgo correcto de los líderes del hospital, la oficina de caja confió en los esfuerzos conjuntos de todos los compañeros para contribuir a la construcción del hospital con un estilo de trabajo sólido en 20__ Ha contribuido y desarrollado el trabajo, ha aportado su fuerza, ha completado bien varias tareas y ha logrado ciertos resultados en el trabajo ordinario. El trabajo en 20__ ahora se resume de la siguiente manera:
1. Durante este año, cumplo estrictamente con las reglas y regulaciones del hospital y me esfuerzo por establecer un El hospital tiene una buena imagen, ama el trabajo, trabaja en conjunto y minimiza las tasas de error.
2. Al cooperar con camaradas de la Oficina __, seguí estrictamente las regulaciones y completé los procedimientos de reembolso pertinentes con los camaradas de la Oficina __. De acuerdo con la nueva política de __, explíqueles pacientemente a los pacientes y atienda bien a los pacientes.
3. Esfuércese por obtener la satisfacción de las personas, conozca los diversos negocios laborales y mejore la imagen del hospital como un gran avance en su trabajo.
En los próximos 20__, en base al trabajo de 20__, continuaré manteniendo un buen estilo de trabajo y motivación, y formularé el siguiente plan de trabajo:
1. Coordinar el trabajo del departamento
Sobre la base del cumplimiento de las reglas y regulaciones del hospital, ajustar y mejorar de manera razonable y justa los sistemas de trabajo y vacaciones de la oficina de caja del departamento de pacientes ambulatorios y de la oficina de caja del departamento de pacientes hospitalizados. Controlar estrictamente los materiales y maquinaria necesarios en el departamento, y eliminar decididamente las molestias que suponen a los pacientes no suministrar materiales o ignorar fallos mecánicos.
2. El trabajo en el departamento requiere habilidades reales en los detalles
En comparación con otros departamentos, el trabajo en la caja puede ser mucho más sencillo: no es más que sentarse frente al mostrador. computadora todo el día y realizando operaciones mecánicas repetitivas. Las operaciones simples como contabilidad, cobro de pagos, registro de entrada y salida y manejo de procedimientos de reembolso no parecen requerir un alto contenido técnico ni necesitan soportar la enorme presión de la vida. Sin embargo, mi experiencia personal desde que comencé a trabajar me ha hecho comprender profundamente que "no hay asuntos triviales en el trabajo del departamento, y el verdadero trabajo se puede ver en los detalles a través de la pequeña ventana de la oficina de cargos, nosotros llevamos la peor parte". y representamos la imagen de todo el hospital. A través de nuestro trabajo, primero construimos una plataforma para una comunicación saludable entre médicos y pacientes.
Por ello, es necesario establecer unas correctas actitudes y valores laborales. Estamos orgullosos de facilitar y servir bien a los pacientes. Se deben hacer esfuerzos para superar las deficiencias de los procedimientos, mejorar continuamente la eficiencia del trabajo y construir una relación médico-paciente armoniosa en cada detalle.
3. Defender la ciencia y estudiar asiduamente el conocimiento empresarial
Bajo el liderazgo correcto de los líderes hospitalarios, nuestro hospital se ha ido desarrollando de manera constante paso a paso en los últimos años, y la mejora La tecnología médica se ha ganado la satisfacción y los elogios de cada vez más pacientes y, en consecuencia, también nos ha traído buenos beneficios sociales y económicos. La caja también juega un papel fundamental en este desarrollo. Un pequeño error por nuestra parte puede tener un impacto negativo en el hospital en la sociedad. Por lo tanto, cada cajero en la sala de caja debe continuar manteniendo un espíritu trabajador, abogar por la ciencia y tener una alta calidad general:
Primero, deben cumplir estrictamente con los cargos del hospital. Las reglas y regulaciones no permitir cualquier descuido.
El segundo es tener habilidades competentes en la operación de computadoras para brindar a cada paciente un tratamiento médico conveniente y rápido y servicios de diagnóstico y tratamiento de manera precisa y rápida.
El tercero es conocer la terminología médica y los conceptos de cobro de cada departamento para reducir la tasa de error.
4. Atender a los pacientes y mejorar la calidad de los servicios de pago
La sala de caja es la ventana del hospital. Las palabras, los hechos y la actitud del cajero afectan directamente la imagen general. del hospital. Cuando el número de pacientes está concentrado y los procedimientos son complicados, el cajero debe saber ponerse en el lugar de los demás y empatizar con las necesidades de los pacientes.
Debemos ser pacientes y meticulosos y no cansarnos nunca.
No solo debe dejar que el público entienda lo que quiere decir, sino que también debe prestar atención al tono y el tono de su discurso. No solo debe hacer que los honorarios cobrados sean precisos, sino que también debe reducir la carga y los problemas adicionales que debe soportar el paciente. generoso y apropiado, y adherirse a los principios.
En el siguiente trabajo, mientras haces bien el trabajo "planificado", también debes hacer bien el trabajo "no planificado" para que tu desempeño laboral pueda alcanzar un nivel superior.
Resumen del trabajo anual 2 del personal de cobro de peaje de 2021
El año pasado, con el cuidado y el apoyo de mis líderes y colegas en un espíritu pragmático, pionero, emprendedor e innovador, bajo Como dirección del Partido Comunista de China, debemos persistir en aprender, superarnos, exigirnos estrictamente en todos los aspectos, dedicarnos a nuestro trabajo, unir a nuestros camaradas, trabajar duro y luchar por el éxito. Hemos completado con éxito varias tareas laborales. Nos gustaría hacer el siguiente informe sobre nuestros pensamientos y trabajo durante el año pasado.
Primero, en términos de aspectos ideológicos y políticos, esforzarse por mejorar el cultivo teórico, utilizar conscientemente la teoría para guiar el trabajo, apoyar el liderazgo del partido, cumplir con las leyes y reglamentos, ser honesto y autodisciplinado, ser estricto. en autodisciplina, esforzarse por acercarse al partido y esforzarse por lograr una inversión temprana El cálido abrazo del partido.
En segundo lugar, en términos de aprendizaje, esfuércese por ser un empleado que aprende. Durante el año pasado, no solo estudié teoría política, sino que también continué aprendiendo conocimientos sobre el negocio de cobro de peajes y las leyes y regulaciones relacionadas. Aprendí de personas destacadas y avanzadas, aprendí de buenas personas y buenas acciones a mi alrededor, y mejoré constantemente. mi capacidad para resolver problemas prácticos. Especialmente en julio de este año, la implementación de la nueva política de cobro me hizo estudiar más en serio nuevos conocimientos empresariales, para poder memorizarlos bien y facilitar el desempeño de mi trabajo.
En tercer lugar, en términos de actitud de servicio, sé que la imagen del cobrador de peaje representa la imagen de toda la carretera del aeropuerto, por lo que cada vez que voy a trabajar, me vestiré pulcramente según sea necesario y siempre preste atención a mi servicio cuando trabaje, use palabras educadas; el trabajo de cobro de peajes es una industria de ventanas, y los conductores con los que entramos en contacto son de todo tipo, buenos y malos. Por supuesto, hay muchos conductores que lo entienden y lo apoyan. nuestro trabajo, pero también nos encontramos con conductores individuales que llegan a la ventanilla de peaje con mucho dinero. Cuando me encuentre con estos conductores groseros, me contendré y no perderé los estribos. Seguiré usando la voz más dulce para brindarles un alto nivel. servicios y utilizar un lenguaje cortés para explicar, resolverlo con una sonrisa amable, para que puedan entender nuestro trabajo, cooperar con nuestro trabajo y pagar las tarifas sin problemas. En todos los años de trabajo de cobro de peajes, nunca ha habido una sola pelea con un conductor.
En cuarto lugar, en el trabajo de carga, siempre he insistido en estudiar mucho y practicar mucho, preguntar si no entiendo y poder dominar los procedimientos operativos de manera competente. Ahora con la implementación de la nueva política de cobro, el número de vehículos que pasan está aumentando paulatinamente, especialmente en los primeros días de vacaciones. En tales circunstancias, además de intentar mejorar la eficiencia, también verifico cuidadosamente el modelo de cada vehículo, con atención. imprimir entradas y cantar. Independientemente de si es algo grande o un pequeño detalle, hago el trabajo pequeño e insisto en hacerlo meticulosamente. Al mismo tiempo, para hacer un buen trabajo en el cobro de honorarios, siempre presto atención a cooperar con el líder del escuadrón y el inspector. Cuando encuentro problemas, solicito informes oportunos. Si surgen problemas, se corrigen y resuelven de manera oportuna. De manera oportuna, esto reduce efectivamente la tasa de error. Con el desequilibrio de tiempo y el aumento en el número de puestos, la eficiencia del trabajo también ha mejorado enormemente y el negocio se ha vuelto más competente.
Quinto, en términos de la vida diaria, debido a mi edad, soy una hermana mayor de rango relativamente alto en la clase. Tomaré la iniciativa de preocuparme por los hermanos y hermanas menores de la clase. , ya sea si alguien necesita ayuda, no escatimaré esfuerzos para ayudar. Y frente a ellos, ya sea en el trabajo o en la vida, me exijo estrictamente, trabajo más y me preocupo menos, y doy ejemplo. Durante el proceso de limpieza de la cabina en cada turno, tomaré la iniciativa, independientemente del cansancio y la somnolencia, y limpiaré cuidadosamente para que nuestro entorno de trabajo esté limpio y ordenado.
20__ está llegando a su fin y sé que todavía necesito una mejora continua en todos los aspectos. En el futuro, continuaré obedeciendo las disposiciones del liderazgo, cooperaré activamente con el trabajo del líder del escuadrón, mejoraré mi nivel y capacidad comercial a través del aprendizaje continuo, mejoraré mi propia calidad y seré un excelente cobrador de peaje, digno de confianza para los líderes, satisfecho con clientes y dedicado a su trabajo.
Resumen del trabajo anual personal del cobrador de peaje 2021 3
El glorioso 20__ está a punto de pasar, y los resultados y logros logrados en 20__ se llevarán a cabo en 20__. No tenemos miedo de hacerlo. seguir adelante Soportar las dificultades, no tener miedo del espíritu de dedicación, crear un 20__ más glorioso y esforzarse. ¡Resuma las ventajas y desventajas de 20__ y planifique los pensamientos y tendencias laborales para 20__!
Como cobrador de peajes, primero debe dominar el negocio del cobro de peajes y contribuir al negocio del cobro de peajes. Como cobrador de peaje calificado, no solo debe dominar las habilidades comerciales, sino también tener en cuenta las responsabilidades de un cobrador de peaje, cumplir con las reglas y regulaciones de la empresa y esforzarse por construir carreteras más convenientes y satisfactorias.
Me acabo de unir al sistema de cobro este año y mi conocimiento y comprensión no son completos. Después de trabajar, capacitarme y realizar prácticas, tengo una gran comprensión del trabajo de cobro. Cargar es un trabajo muy aburrido, pero como estamos aquí para participar en este trabajo, debemos hacer un buen trabajo en la carga. Debemos ser capaces de soportar las dificultades, aguantar y contribuir, y mostrar nuestra brillantez a altas velocidades. carretera.
Reconozca la situación actual, otórguele gran importancia mental y prepárese activamente para la situación actual de la tarea. Participe en la evaluación de los expertos en carga y las estrellas de servicio en la estación, para la estación, la clase y. honor personal y, al luchar, brillaremos en nuestras posiciones y crearemos un mundo propio.
Ideológicamente, prestar mucha atención a la evaluación organizada por el instituto. Todos deberían apresurarse a registrarse y desarrollar buenos hábitos. Prepárese activamente para hacer que su negocio sea más refinado y sólido, trabaje con diligencia y diligencia y esfuércese por lograr sus objetivos.
1. Desarrolla excelentes habilidades de cobro de peajes y esfuérzate por ser un excelente cobrador de peajes
2. Haz tu trabajo concienzudamente y supera el frío severo Aunque el ambiente y el clima aquí son relativamente fríos. Pero debemos superar las dificultades, cumplir con nuestros deberes, cumplir con nuestras responsabilidades, llenar nuestro corazón y hacer un trabajo sólido.
3. Según su puesto, esfuércese por lograr resultados de primera clase, según su puesto, esfuércese por lograr resultados de primera clase, garantice el funcionamiento normal de la unidad, integre en esta gran familia y Construir un ambiente de trabajo armonioso Para lograr resultados orgullosos, debemos completar diversas tareas con requisitos estrictos y altos estándares. Personalmente creo que en un grupo no sólo debemos ser competentes en los negocios, sino también desarrollar un estilo disciplinado. La disciplina puede asegurar la cohesión de un grupo y es la veleta para completar diversas tareas.
1. Prevenir la laxitud y la dispersión, cultivar estrictamente y velar por la regularización y normalización del orden de cobro.
1. La laxitud es muy perjudicial para las personas y los colectivos.
2. Afecta a la realización de las principales tareas actuales del equipo y colectivo.
3. Dañar la buena imagen del cobrador de peaje.
4. Poner en peligro el crecimiento y progreso personal.
2. Mantenga conscientemente bajo control sus pensamientos y estilo de trabajo, haga cosas dentro de sus responsabilidades, mantenga registros de situaciones especiales en su puesto, respete las normas de seguridad, mantenga un estilo de motivación constante y agregue brillo a tu vida remunerada.
1. Vuelve a comprender, elimina las interferencias, logra un pensamiento estable, una comprensión unificada y sigue las órdenes en las acciones.
2. Disciplina formal, disciplina estricta y estilo estricto y meticuloso durante el trabajo.
3. Siéntete cómodo con tu trabajo, haz más contribuciones, sé entusiasta y brilla, tus deficiencias serán superadas y trabaja duro para construir una autopista más próspera. Desde que comencé a trabajar hasta ahora, he resumido los siguientes puntos y haré todo lo posible para cumplirlos:
Mantenga su mente atenta, sus manos rápidas y sus ojos brillantes. tu mentalidad y sé normal. El corazón se enfrenta a "todo".
No lleves tus emociones al trabajo, lo que afectará tu trabajo normal y tu rendimiento normal.
Haga bien su trabajo, sea más competente en su negocio y cuide bien las instalaciones de los dormitorios y el equipo de las cabinas de peaje.
¿Puedes reconocer que tus habilidades laborales y tus operaciones pueden cumplir con los estándares? Sólo hay algo mejor, no lo mejor.
Sé estricto contigo mismo durante el trabajo, sé responsable de ti mismo y sé responsable de la unidad.
Obedecer órdenes, seguir instrucciones y completar tareas con determinación. Los anteriores son métodos para corregir mis propios requisitos y deficiencias. En 20__, primero construiremos una zanja armoniosa, y en 20__, primero construiremos un __ civilizado y trabajaremos duro por el sueño del mañana.
3. 20__ Año nuevo, plan nuevo
1. Preocuparse por la construcción del sitio, valorar el honor colectivo y ayudar activamente en diversas tareas.
2. Al cometer errores, aceptar sinceramente las críticas, tener el coraje de admitirlos y corregirlos decididamente.
3. No contradecir a las personas en persona, hablar a sus espaldas ni participar en una democratización extrema.
Al salir se debe pedir licencia según el nivel, regresar al equipo a tiempo para cancelar la licencia y prestar atención a la seguridad al salir. Responsabilidades del servicio de campo:
1. Cuidar las instalaciones de la estación.
2. Mantener la higienización de carriles y casetas de peaje.
3. Registrar a personas ajenas.
4. Lleno de energía y postura correcta.
5. Guíe los vehículos y detenga rápidamente a las personas que se encuentran al ralentí en la carretera. Los anteriores son mis planes para 20__ y haré lo que diga.
Lo anterior es mi resumen de fin de año. Si hay algún problema, espero que los líderes lo critiquen y corrijan los errores a tiempo, aprendan lecciones y contribuyan a construir una armonía. Estación de peaje segura y civilizada. Tengo una copia. Sea entusiasta, brille y esfuércese por lograr mayores logros.
Resumen del trabajo anual personal del cobrador de peajes 2021 4
Tengo la suerte de ser miembro de __ Hospital. El tiempo vuela tan rápido. En un abrir y cerrar de ojos, ya hay __ pasantías. en __ Ya casi llega el mes. Esta es una experiencia preciosa en mi vida y me dejó una profunda impresión.
El __mes__ de 20__, me presentaré a la unidad de prácticas a tiempo de acuerdo con los requisitos del hospital. Después de la disposición del líder del Departamento de Finanzas, me asignaron una pasantía en la Oficina de Cargos para Pacientes Ambulatorios del Departamento de Finanzas. Durante estos __ meses, bajo el cuidadoso cuidado y guía de los líderes, maestros y colegas, a través de esfuerzos incansables, se han logrado algunos pequeños avances en todos los aspectos. Mi pasantía se informa a continuación.
Recuerdo que antes de ingresar a la pasantía en la oficina de carga para pacientes ambulatorios del Hospital __, no sabía mucho sobre la oficina de carga para pacientes ambulatorios del hospital y no estaba seguro de poder comprender y dominar el funcionamiento. conocimiento de la oficina de carga de pacientes ambulatorios del departamento de finanzas del hospital. Muy preocupado. Por lo tanto, cómo comprender, comprender y familiarizarme con la industria en la que participo durante la pasantía se ha convertido en mi principal prioridad.
1. A través del estudio teórico y la acumulación de trabajo diario, tengo una comprensión más profunda de la oficina de tarifas ambulatorias.
Recuerdo que el primer día que fui a la oficina de tarifas ambulatorias, Obtuve La primera información es la descripción del trabajo del cobrador de facturas del __Hospital__. No saber estudiar es el requisito previo y la base de todo progreso. Durante este tiempo, estudié cuidadosamente varios materiales relevantes en la oficina de carga para pacientes ambulatorios del Hospital XX, leí muchas recetas y absorbí una gran cantidad de materiales útiles de Internet. Además, cuando estudio con el Maestro todos los días, también leo cada receta y hoja de prueba que cobra el Maestro, le digo al Maestro el nombre y la dosis del medicamento en la receta y tomo las notas correspondientes para poder consolidar mi revisión cuando Vete a casa, lo que me dio una comprensión general de los métodos de redacción de las recetas prescritas por diferentes médicos. Poco a poco me di cuenta claramente de que lo más importante y básico para estar cualificado para este trabajo es saber leer recetas. Por tanto, la única forma es prestar más atención a los medicamentos recetados por los médicos. Permítase reflexionar inmediatamente al ver las recetas, las órdenes de pruebas de laboratorio y las diversas órdenes de exámenes prescritas por el médico. Las notas que tomes también deben memorizarse cuidadosamente para que puedas utilizarlas fácilmente.
2. La perseverancia en el estudio de política y economía ha mejorado continuamente mis cualidades ideológicas y teóricas
El espíritu de diligencia y la ética profesional de dedicación y dedicación son la clave para el buen desarrollo de cada trabajo y el logro final éxito garantizado. Durante estos __ meses, trabajé duro para hacer mi trabajo en esta profesión nunca salí tarde ni temprano. Usé mis fines de semana para participar en __ cursos de capacitación para mejorar mis conocimientos básicos en __. Completar cada tarea de manera activa y concienzuda con entusiasmo, cumplir estrictamente las reglas y regulaciones, desempeñar concienzudamente las responsabilidades laborales y operar conscientemente de acuerdo con las reglas unir a los colegas en la vida diaria y mejorar continuamente su espíritu de trabajo en equipo. Cuando entré a la sociedad desde la escuela, me volví más decidido en mis pensamientos y seguí haciéndolo: es muy importante tener una actitud positiva y de mente abierta, un buen hábito, una meta y un plan, y completarlo en tiempo y, en última instancia, determina el éxito o el fracaso de una persona. Este libro me ha dado una mejor comprensión de mi vida. Mientras anhelo un gran avance, lo recordaré en mi trabajo y en mi vida futura para que el camino de mi vida futura sea cada vez más emocionante.
3. Estudié seriamente las funciones laborales y mi capacidad laboral ha mejorado hasta cierto punto.
Antes de ir al Hospital __ para realizar prácticas, el edificio __ había sido renovado. Alrededor de mediados del 20__ de junio, comenzó el proyecto de renovación en el piso __ del edificio para pacientes ambulatorios. Todos comenzamos el trabajo de reubicación y cada departamento también contó con espacio de oficina temporal.
Aunque solo faltaban __ semanas para la mudanza, los pacientes no tenían muy claros los costos de inscripción, los lugares para el tratamiento médico en los distintos departamentos, la ubicación de la farmacia, etc. Hubo algunas incomprensiones y acusaciones por parte de los pacientes. Los líderes del Departamento de Finanzas también han elaborado los correspondientes planes de cambio de trabajo en respuesta a estos problemas:
1. Optimice el proceso, simplifique los enlaces, aumente las ventanas de servicio, acorte el tiempo de espera de los pacientes y no haga más colas. de 8 minutos.
2. Establecer señales de orientación estandarizadas, claras y llamativas en lugares obvios como el departamento de hospitalización y el edificio de emergencias.
3. Los cobradores de facturas para pacientes ambulatorios deben adherirse conscientemente a buenas actitudes de servicio y términos de servicio estandarizados, y eliminar los fenómenos de crudo, frío, duro, empujón y empujón, etc. Sin embargo, creo que todos los pacientes finalmente podrán entender por qué el hospital hace esto. Es para mejorar el proceso de servicio, mejorar el entorno de tratamiento médico y facilitar que los pacientes busquen tratamiento médico. Todos en nuestro departamento de cobros para pacientes ambulatorios mejoran constantemente el conocimiento del servicio, mejoran la actitud de servicio, mejoran la comunicación con los pacientes, cambian el estilo de servicio, se centran en el servicio honesto, construyen una relación armoniosa con los pacientes y brindan a los pacientes servicios de calidez, atención, amor y paciencia. .
Resumen del trabajo anual personal del cobrador de peaje 2021 5
El tiempo vuela y es el final de __ años en un abrir y cerrar de ojos, aunque mirando hacia atrás en el trabajo del año. es aburrido y aburrido, hay mucha diversión, siempre trato mi trabajo desde la perspectiva de un excelente cobrador de peajes. Soy diligente, concienzudo y constantemente emprendedor para hacer mi debida contribución a la Autopista de Comunicaciones de China. Ahora resuma el trabajo de este año de la siguiente manera:
Primero, en términos de pensamiento
Con el espíritu de "si no trabajas duro hoy, trabajarás duro para encontrar un trabajo mañana", he completado con éxito varias tareas asignadas por mis superiores. Al mismo tiempo, con el cuidado, apoyo y ayuda de los líderes y colegas de la estación, continuamos superándonos, exigiéndonos estrictamente en todos los aspectos, siendo diligentes, dedicados, honestos y emprendedores, y utilizando acciones prácticas para defender el honor de Alas CCCC.
En segundo lugar, en términos de aprendizaje
Continúo fortaleciendo mi estudio de las leyes y regulaciones, la seguridad de la producción y el negocio de carga, y realizo una evaluación exhaustiva al final de cada mes. Si hay una evaluación Si no aprueba el examen, consolidará sus estudios nuevamente, hará los preparativos adecuados para la próxima evaluación y se esforzará por ser un buen empleado que sea bueno en el trabajo y tenga conciencia jurídica y de seguridad.
En tercer lugar, en términos de emisión de tarjetas de pago
Siempre me recuerdo a mí mismo que debo cobrar cada pago y emitir cada tarjeta para minimizar errores innecesarios. Según estadísticas preliminares, a partir del mes de *** emití tarjetas de peaje, de las cuales un vehículo tenía matrículas inconsistentes y dos vehículos tenían modelos de vehículos inconsistentes *** retiré las tarjetas de peaje y cobré el peaje, y; no hubo errores. Aunque he ganado el título de "Doscientos mil millones de expertos técnicos sin errores" cada año, todavía se cometen errores en la emisión de tarjetas. No puedo estar orgulloso solo de haber ganado el título de "Tecnología sin errores de un millón de yuanes". Me basaré en la base original. Haré todo lo posible para asegurarme de que no haya errores en la emisión de tarjetas.
Cuarto, en términos de disciplina laboral
Sigo estrictamente las reglas y regulaciones del sitio, hago bien mi trabajo y puedo cumplir plenamente con las ocho prohibiciones y las diez prohibiciones. de gestión de pedidos de carga ¿No prestas atención al contenido de las cinco prohibiciones en el área de la estación de lunes a viernes, sábado y domingo? ¿Puedes usar el mismo uniforme que cuando vas a trabajar, tener carteles completos, usar un? Al entrar y salir de la cabina, mantenga el escritorio ordenado al ingresar a la cabina de peaje, mantenga la puerta abierta y bloquee el vehículo de manera oportuna e informe cualquier problema descubierto de manera oportuna para garantizar el flujo fluido del carril.
Quinto, en términos de servicio civilizado
Existe un dicho que dice: "Relación de gestión de cargos de liberación, mira la construcción de la ventana". ¿Una sonrisa? Sí, al tratar a los conductores y pasajeros que pasan, debemos mostrar ocho dientes y servir con una sonrisa. En mi trabajo de cobro de peaje, al tratar a cada automóvil que pasa, cooperaré con el gesto de saludo y sonreiré a cada conductor y pasajero. y tratar al conductor y a los pasajeros con una sonrisa. Puede responder pacientemente a las preguntas planteadas por los pasajeros y resolver los problemas de los conductores y pasajeros cuando las carreteras están cerradas o en tiempo lluvioso y con niebla, puede hacer un buen trabajo explicando a los conductores para evitar quejas innecesarias.
Recuerdo un turno de noche cuando estaba trabajando en el campo, cuando estaba de guardia en la noche, un camión con matrícula del Noreste saltó de repente al pasar por la plataforma de pesaje, lo detuve a tiempo y le pedí que lo pesara nuevamente. Como resultado, el conductor me regañó. Él se negó y dijo gesticulando: "¿Qué diablos eres? La autopista la conduce tu familia. ¿Qué me pasó saltando? ¿Está en tu camino? Ocúpate de tus propios asuntos". Estaba muy enojado en ese momento y tenía muchas ganas de divertirme con él. Hubo una pelea, pero luego consideré el servicio agraviado que siempre he defendido y lo dejé pasar. Una cosa más sería mejor que una cosa menos. Para evitar que el conductor se quejara, no tuve más remedio que tragarme mi enojo y dejarlo ir sin decir nada. Así es estar en nuestro trabajo. Puede resultar algo desagradable, pero lo más importante es hacer bien el trabajo. Este ejemplo es negativo. Lo que hiciste no fue un servicio indebido, sino un incumplimiento del deber. No debe estar escrito en él. Si quieres dar un ejemplo, puedes darlo aunque estés enojado. explicó al conductor y, en última instancia, mantuvo la reputación de su estación de peaje. Los beneficios deben cambiarse.
Sexto, en términos de vida de los empleados
Somos viejos camaradas frente a los nuevos empleados. ¡Les echaré una mano para ayudar a los nuevos empleados y establecer una relación sincera! Podemos trabajar juntos, es el destino, es decir, somos hermanos y hermanas. Si alguien tiene dificultades, siempre que pueda ayudar, definitivamente lo ayudaré hasta el final. En nuestro tiempo libre realizamos numerosas actividades de entretenimiento, como concursos de conocimientos, espectáculos de gimnasia, concursos de canto, etc., que reflejaban plenamente la vitalidad de nuestro equipo. En estas actividades de aficionados, participé en espectáculos de gimnasia y concursos de canto. Después de nuestros arduos ensayos, finalmente logramos excelentes resultados, ganando honores y agregando brillo a la estación de peaje.
El año pasado trabajé demasiado y no puedo escribirlo todo de una vez. Los anteriores son todos mis sentimientos desde el corazón. Espero que los líderes de la empresa me pongan a prueba y lo haré. aceptar la prueba.
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