5G Bank, una "tormenta tecnológica" bajo el "banco inteligente" del futuro

Subidas al tren rápido de nuevas tecnologías como big data, inteligencia artificial y realidad virtual, las sucursales bancarias han comenzado a lanzar muchas formas de servicios nuevas en los últimos años, como el “Pequeño Truco” de China Merchants Bank. Robot de servicio al cliente inteligente remoto, Guangfa El centro de tarjetas de crédito del banco lanzó respuestas WeChat y más. Con la creciente popularidad del 5G, la "banca inteligente 5G" también ha comenzado a figurar en la agenda. Con el apoyo de la tecnología 5G, varios servicios subyacentes de los bancos volverán a afrontar una nueva ronda de transformación inteligente.

Crear nuevos métodos de marketing

Inspirados por la nueva era, las necesidades de los clientes se están diversificando y el modelo de marketing tradicional existente en la industria bancaria ya no puede satisfacer las necesidades de varios usuarios. Debido a los requisitos de velocidad y conveniencia del producto, el cambio de servicios pasivos al marketing activo es un camino de transformación necesario para los bancos.

El marketing activo significa la necesidad de atender el comportamiento y los hábitos actuales de los usuarios, y los atributos de red de alta capacidad y gran ancho de banda de la era 5G permiten que los vídeos de marketing proporcionen nuevas ideas para el marketing bancario. De hecho, los videos en la era 5G han estado separados durante mucho tiempo del núcleo de visualización de la "visualización pasiva". El audio y el video transportados por 5G ya pueden completar la selección e interacción independientes en tiempo real para el marketing diario de los bancos financieros, se pueden utilizar más métodos de marketing multimedia, como video en vivo, bajo demanda y transmisión de información de audio y video, para lanzar productos financieros. , servicios financieros, etc. Actividades de marketing como promoción de servicios y divulgación y educación de conocimientos financieros. Cuando las diversas funciones de los videos se intercalan con acciones de los usuarios, como consultas de servicios bancarios financieros, compras de prueba de productos y procesamiento de descuentos, la interacción entre bancos y Los usuarios inevitablemente serán más precisos y eficientes.

Cree una nueva experiencia para el cliente

Con el desarrollo y la integración de diversas tecnologías, aunque muchos canales de procesamiento de negocios bancarios ya han realizado el procesamiento de autoservicio móvil o en línea, los atributos de seguridad del La industria financiera requiere En esta situación, algunas empresas específicas aún requieren que los usuarios acudan personalmente a la sucursal y aporten diversas pruebas documentales. Para los usuarios, este tipo de requisito de procesamiento comercial que debe visitar la sucursal en persona no solo requiere mucho tiempo y energía, sino que la experiencia del servicio también es evidente.

Hasta cierto punto, se espera que la tecnología 5G supere las limitaciones de tiempo y espacio en los procesos de procesamiento empresarial. Utilizar la tecnología de comunicación móvil 5G combinada con tecnología VR y AR para establecer un banco virtual, brindar a los usuarios una experiencia inmersiva en la banca virtual y permitir al público interactuar de forma remota con el personal del banco, es la visión de la industria para la transformación de los bancos en el 5G. era. Al mismo tiempo, también se podrán "mover" capacidades como la interacción remota y la interacción de voz inteligente a dispositivos terminales inteligentes, como teléfonos móviles, y la simulación de escenarios de servicios bancarios y la actualización del sistema de información de terminales inteligentes para permitir a los clientes realizar negocios en cualquier momento y en cualquier lugar. convertirse en un problema importante en la era 5G.

Además, el big data en la era 5G también desempeñará un papel en la construcción de "bancos inteligentes" en el futuro. Basado en el análisis de datos masivos relacionados en la industria bancaria, la comprensión en tiempo real de las características del comportamiento del cliente no solo puede proporcionar modelos científicos de datos de clientes para las decisiones de marketing de los bancos, sino también ayudar a los bancos a entregar información de marketing a diferentes grupos y proporcionar mejores datos. Asistencia para decisiones empresariales.

Reforzar el control de riesgos y la construcción de seguridad

Desde la antigüedad, el control de riesgos ha sido la barrera de defensa más sólida para la seguridad del negocio bancario. Desde una perspectiva de control de riesgos, la popularización de la tecnología 5G y el aumento masivo de equipos 5G también han beneficiado mucho a los bancos en términos de desarrollo empresarial y evaluación de seguridad.

Por un lado, la tecnología 5G puede ayudar a los bancos a planificar y diseñar soluciones de protección de la privacidad más completas y rigurosas, fortalecer su propia gestión de la seguridad de la información, estandarizar los mecanismos de intercambio de datos entre organizaciones y combinar el cifrado homomórfico y otras tecnologías. Úselo para tener en cuenta su propia protección de privacidad y la innovación en la escena.

Por otro lado, la tecnología 5G IoT puede ayudar a los bancos a comprender y analizar mejor a los clientes y lograr una gestión del control de riesgos. Entre bancos y empresas, la tecnología 5G IoT puede realizar identificación, percepción, posicionamiento, seguimiento, monitoreo y gestión inteligentes a través de la interacción de información, fondos y objetos físicos entre cosas y personas y cosas.

Con la ayuda del Internet de las cosas 5G, los bancos financieros pueden captar las ventas y operaciones de las empresas en tiempo real, ajustando así la estructura de calificación crediticia en tiempo real, reduciendo en gran medida el riesgo crediticio causado por la asimetría de la información.

Es previsible que la tecnología 5G cambie profundamente la situación actual de la industria bancaria, pero la exploración apenas ha comenzado. Cuando 5G llega a los bancos, la puerta a la imaginación del público sobre los futuros bancos inteligentes se está abriendo lentamente.